2)需要改善的方面

调查结果显示，商品质量、售后服务、配送及时性和安全性等问题被提及最多，尤其是商品质量和售后服务问题。购买的商品与期望中的差距过大，而售后服务又不能得到保证，这是大学生比较关注的问题。

3)未来购买意愿

对于网络购物，大多数大学生的购买意愿较强。除去一些不可避免的因素，网络购物确实具有一定的可行性，它方便、商品种类多样、价格低等优点吸引着大学生进行网络购物。

4)网络购物的前景

大多数大学生认为网络购物前景广阔，发展空间大，易于被接受。

三、结论

1、大学生网上购物的潜力巨大

虽然经济条件限制了大学生的消费行为，无法进行更多的网络购物活动，但是进入社会后，他们将成为中高收入群体，其购买力也将提高。因此，大学生的购买力不能仅局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光放在他们的终身价值上，固定的收入将提升他们的消费能力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。

2、大学生网络购物的市场已形成

调查结果显示，大学生上网已经普及，每天上网的时间一般为1~5小时，大多数人对网络依赖性较强。在网络购物的人群中，大学生占有一定比例，学生之间的宣传和交流必将促使进行网络购物的人群扩大。

3、购物首选网站高度集中

大学生购物首选的网站多集中在几个大型网站，如拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。这些网站的知名度高、信誉度好，促使大学生将购物首选网站定为这些网站。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。

大学生网络购物市场调查表

所在大学：专业：年龄：性别：

1、你就读的年级?

a、大一 b、大二 c、大三 d、大四

2、你是否听说或接触过网络购物?

a、没听说 b、听说但没接触过 c、偶尔购物 d、经常购物

3、你经常浏览的网络购物网站?

a、淘宝网 b、易趣网 c、拍拍网 d、卓越网 e、其他

4、你进行网络购物的原因?

a、方便 b、价格低 c、商品多样 d、出于好奇 e、其他

5、你选择的网上支付方式?

a、第三方担保(支付宝等) b、网上银行直接转账 c、电信支付方式(手机、固定电话等) d、货到付款

6、你经常购买的商品?

a、书籍类 b、电子商品类 c、服装服饰类 d、化妆品类 e、其他

7、平均一次购物的金额?

a、100元以下 b、100~500 c、500~1000 d、1000元以上

8、你对送货时间是否满意?

a、满意 b、不满意

9、你对商品的质量是否满意?

a、比较满意 b、一般 c、不满意

10、你对网上购物是否信任?

a、信任 b、不信任

11、你在网上购物的频率?

a、每个月一次 b、每个季度一次 c、每年一次 d、更多

12、你在网络购物遇到的困难?

a、商品的质量 b、商品的种类 c、付款安全性 d、售后服务 e、配送的及时性

13、你对网络购物的发展前景的看法?