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3.产品实时性。
要求可以实现7*24小时不间断无人值守的信息采集，便于第一时间发现舆情，防患于未然。
4.产品优服务。
换言之，也就是一方面要求舆情厂商具有持续研发能力，确保用户无后期运维和营运成本投入；另一方面要求舆情厂商提供产品功能免费升级以及必要的人工服务。
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