三、下面就将我实习工作心得做以下总结

1、工作方面：在县局，我主要参与了市场走访服务、暗访、业务学习等工作，工作中，我虚心向领导、同事学习，尽快熟悉业务，我先后在客户经理和稽查员两个岗位进行了实习，负责指导我的是县局客户经理xx姐和县局稽查员xx师傅。每天有计划的走访客户是工作中必不可少的一项，他们用心为客户提供优质服务使我真真切切的感受到了，走访到每位客户，他们都对客户进行认真的询问、言简意赅的培训，提出相关的建议并指导客户认真的填写客户服务手册。

2、思想认识方面：客户经理和稽查员是与客户直接沟通的岗位，是将优质的服务、卷烟相关信息以及法律法规传递给客户的岗位，我们的客户经理和稽查员之所以努力为客户服务，就是期望客户能在我们的帮助下利润大幅增加的同时相关的综合业务素质能力和行业认知水平也获得提升，使之成为高素质的忠诚的客户，以便与我们携手更好的维护国家的利益和消费者的利益，实现我们xx烟草企业文化落地。

3、学习方面：每天下午下班前，县局领导都会组织我们开会，在会上，大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及发现的问题或遇到的困难提出来共同讨论并研究下一步的工作重心。从中我收获很多，不光是学会了一些好的与客户沟通的技巧，更重要的是分析问题、解决问题时的思路。在每周的不定期学习上级下发的文件中，我积极做好记录，努力和同事们保持统一进度，并在学习结束后，自觉抽时间对文件精神进行更深的领悟。另外，根据领导安排，完成一些工作的简报写作。这些让我不论是在工作中还是在自己的职业素养方面都有很大的提升。使我开始慢慢懂得“企业成就人才，人才成就企业”的内涵所在。

在xx局这个大家庭中我有信心全面、快速的成长起来，成为一名像他们一样能够独当一面的团队一份子。通过这一个多月的实习，我收获了很多，不仅使自己学习的法学理论知识在工作中得到了实践，而且，在为人处事、社交礼仪、企业文化理念认知等方面都有较大提升。但是由于实习工作时间较短，经验欠缺，在处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步提升。

★大四实习报告4

一、实习目的

本人是护理专业的学生，希望通过这次在医院的毕业实习，充分了解做一个护士所需要具备的条件和素养，为自己毕业了能做一名优秀的护士做好前期的准备工作。

二、实习时间

20xx年x月x日—20xx年x月x日

三、实习地点

xx市人民医院xx科

四、实习内容

（一）协助主治医生做好对病患及其家属的辅导和治疗工作

在医院进行毕业实习的这段时间，是本人重新认识护理专业的一段时光。在学校里学的，以及在学校里“实践”的，等到真正到了医院里来，才发现那些都不够真实，也让我深深感受到理论与实际的差距有多大。在实习过程中，本人的主要工作是协助主治医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊以及治疗工作，其中最最重要也就是辅导和治疗的工作了。这些工作是过去在学护理专业时，根本不可能真正接触到的事情，所以本人在实习的过程中，非常认真以及刻苦，生怕自己不能在短短的实习过程中掌握好这些最基本的工作，生怕自己毕业了之后因为自己护理水平的原因止步于成为一名护士之前。

（二）负责医疗文件和物品管理以及做好物品清点交接工作

这段毕业实习的时光，除了做好护理的工作外，剩下的时间我都在看着护士长以及其他前辈护士学习以及管理医疗文件以及物品，做好每日的护理物品清点交接工作。跟着护士前辈们学习，是自己去实践之外，学习最快的一种方式。在空闲一点的时候，我会跟着她们去看她们如何与病人以及家属沟通交流，学习如何把护理技能之外的护理素养都印在自己的脑海里，以便自己在真正遇到类似情况时，有极好的应对经验以及护理经验。医疗文件和物品的管理工作，以及物品清点交接工作，是本人实习做一名护士的过程中比较难以吸引自己注意力的事情，然而我明白这些事情不是我可以忽略的，要想做好一名护士，这些琐碎的工作也是得认真做好的。

五、实习总结

通过这次的毕业实习，本人学会了如何在真实的现实生活中去做好一名护士，将自己过去在护理专业里学到的知识应用到实践当中去，实习单位对本人的实习评价很好，本人自己也相信自己未来一定能够成为一名优秀的护士，对得起“白衣天使”这个称号。