对各科的检查行为情况；

严格规范医疗执业情况，不得以任何名义为名吃拿卡要，谋取不正当利益。

我中心卫生院以提高工作效率，提高工作人员素质为重点。

具体包括：服务态度和办事效率情况；

转变工作作风情况；

医疗行为规范，明确每个环节的办理时限，向社会公布，作出承诺，接受群众监督。

二、开展自查自纠，查找存在的问题

我院通过对照检查重点查出以下几个方面的问题：

（一）个别科室存在乱收费的问题；

（二）医疗质量和服务态度问题；

（三）医院基本设施问题。

三、深刻剖析问题存在的原因

（一）关于个别科室“乱收费”问题的原因：主要是有些医院公益性质淡化，片面追求经济利益，其追求的发展目标出现了偏差。

（二）医疗质量和服务问题的原因：主要是个别科室忽略了医疗质量管理，基本医疗质量管理薄弱，给医疗安全带来了隐患。

医疗卫生队伍职业道德滑坡，个别医务人员对群众观念和全心全意为人民服务的宗旨意识不强，缺乏人文素质的培养。

（三）医院基本设施问题：一是一些病房设备落后，缺少必要的资金不能及时对房间进行改造；

二是医院食堂，年久失修。

（四）完善各项工作措施，围绕存在问题进行认真整改

四、解决办法

（一）加强医疗服务价格监管，采取有效措施，治理个别科室乱收费问题

个别科室乱收费问题是严重损家群众利益的行为。

为维护人民群众的利益，减轻患者的医药费负担，对医疗乱收费问题进行了专项治理，主要采取了以下措施：

1、明确各项纪律和要求。

院向各科领导和医务人员进一步明确纠风工作的各项政策规定和纪律要求，并向社会公布。

如：《医务人员医德规范》、《医疗机构管理条例》、《开展社会服务承诺活动实施方案》、《卫生系统社会服务承诺内容》、《医疗服务收费标准》及各种医疗服务价格规定和政策。

2、加强医疗机构管理，完善各项制度和监管措施。

坚持防范为主、标本兼治的原则，完善相关制度，建立合理的运行机制。

采取防范措施，建立纠风工作长效机制。

一是强化科室负责人的工作责任，签订了目标责任书，建立院长一手抓管理，一手抓医德医风的“一岗双责”制度，把规范医疗服务行为作为院长的重要职责。

二是加强医疗机构管理制度建设，依照法律、法规和政策规定，完善医疗质量管理制度、人事分配制度、责任奖惩制度，规范执法行为。

三是加强医疗质量管理。

树立“质量第一、服务第一、病人第一”和理念，开展“以病人为中心，以质量未核心”、构建和谐医患关系为主题的实践活动。

教育广大医务人员自觉抵制拜金主义和损害人民群众利益的行为，营造让患者安全、放心的就医环境。

四是加强各科的监管，重点评估检查医疗服务、医疗收费行为、医生处方、开单提成等情况。

五是各科信息公开，制定有效的防范措施。

完善“一日清单制“、医疗收费及药品价格公示制和查询制，增强医疗服务和药品收费的透明度。

3、强化行政监管职责，加大监督力度。

医务科进一步转变职能，依法加强监管。

设立举报电话和意见簿，专人负责处理群众举报，做到有诉必查，有责必究。

加强对医疗单位收费行为的日常监管，不定期的进行检查，发现问题，及时整改。