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为做好学校餐厅⼯作,维护学⽣切⾝利益,膳⾷科开展了“以学⽣为关注焦点”,“树饮⾷形象,创⼀流服务”活动,收到了较好的效果。⼯作总结如下:
⼀、制订并完善了各项管理制度
如各类⼈员岗位责任制、服务⼈员⾏为规范、服务承诺等制度,分别对餐厅的⾷品卫⽣、环境卫⽣、炊事员的个⼈卫⽣、原材料采购、验收、保管、加⼯、出售、餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。
⼆、加强教育培训,提⾼职⼯素质
选送管理⼈员到其他⾼校参观学习,学习兄弟⾼校先进的管理经验。另外,选送相关专业⼈员参加市⾥⾷品采购索证专业知识培训,消防安全知识培训,预防⾷物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业⽼师对餐厅职⼯进⾏⾷品卫⽣知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训,旨在提⾼每个职⼯的整体素质,更好地为教职⼯服务。
三、加强硬件建设,杜绝事故发⽣
利⽤寒暑假对餐厅进⾏了程度不同的改造、改建,添置了部分硬件设备和⽤具,达到布局合理,通风采光,蒸汽及油烟排放良好。成⽴安全⽣产领导⼩组,制定了“三防”预案,安全通道安装了应急灯,消防器材专⼈保管,每天xxx防⽕巡查,进⼊⾷堂有提⽰语“⾷堂重地、闲⼈免进”。操作间有警⽰语“注意安全、精⼼操作”,⾷堂供应的免费汤专⼈看管。除采购及消毒外,卫⽣的重点及难点⼯作为炊事⼈员体检、⽣熟分开、⽆四害、三餐保洁,冷荤“五专”等,针对这些⼯作,思想上⾼度重视,全⼒以赴逐项采取措施,消除⽣产中的各种安全隐患,确保操作安全和⾷品卫⽣安全。
四、坚持优质服务,不断拓展服务理念
膳⾷科做到以⼈为本,给师⽣创造舒适的就餐环境,在保证学⽣⼀⽇三餐伙⾷供应的过程中,不断拓展经营理念和服务理念。
1、建⽴了“⼩吃⼀条街”,引进了数⼗种名优风味⼩吃,增加花⾊品种,吸引了不少同学前去就餐。
2、在⼤厅开设24⼩时值班窗⼝,确保学⽣随时能吃上热饭、热菜、热汤。
3、千⽅百计控制成本,降低饭菜价格
4、膳⾷科办公室保证24⼩时值班为师⽣服务。开设优质服务监督台,设⽴餐饮服务热线电话,随时解决学⽣反映的问题。
5、提供助学岗位18个,解决了特困⽣的燃眉之急。由于学校各级领导对餐厅⼯作⾼度重视和常抓不懈,给我校饮⾷⼯作硬件建设和软件管理打下了良好的基础,增强了全体炊事⼈员的安全卫⽣意识和责任感,形成良好规范的卫⽣习惯,使我校⾷堂的饮⾷总体⼯作取得了长⾜的发展和⼀定的成绩,确保了学校的稳定和发展。⽬前针对现在餐厅⼈员少,⼯作量⼤,我们将知难⽽进,创造条件,狠抓标准化,规范化,制度化,秩序化管理,主动适应学校发展的要求,将我校饮⾷⼯作推向新的起点,创造新的辉煌。
为做好学校⾷堂⼯作,维护学⽣切⾝利益,“树饮⾷形象,创⼀流服务”活动,收到了较好的效果。具体做法有:
⼀、制订并完善了各项管理制度,分别对⾷堂的⾷品卫⽣、环境卫⽣、个⼈卫⽣、原材料采购、验收、保管、加⼯、餐具消毒严格要求,做到环环相扣,层层把关,
流程合理,操作规范。
⼆、加强⾃⾝学习,提⾼素质。
课余,对⾷堂专业知识学习,懂得消防安全知识,认真学习预防⾷物中毒专业知识等。对⾷堂⾷品卫⽣、消防安全进⾏认真落实,做到不遗漏。
三、加强硬件建设,杜绝事故发⽣。
利⽤周末,对⾷堂进⾏全⾯检查、清扫卫⽣死⾓,努⼒达到布局合理,通风采光,蒸汽及油烟排放良好。每天进⾏各种安全巡查,操作间布置合理规范,⾷堂各类物品、⾷品分类安放,⽣熟分开,并定期对⾃⾝⾝体进⾏体检。⼯作中,我全⼒以赴,确保操作安全和⾷品卫⽣安全。
四、坚持优质服务,不断拓展服务理念。
以⼈为本,给师⽣创造舒适的就餐环境,在保证学⽣正常伙⾷供应的过程中,不断拓展管理理念和服务理念。
由于学校各级领导对⾷堂⼯作⾼度重视和常抓不懈,使我的⾷堂⼯作能有条不紊的开展,进⼀步确保了学校的'稳定和发展。
⽬前针对现在⾷堂各种情况和条件,我将更加知难⽽进,创造条件,狠抓标准化,规范化,秩序化管理,主动适应学校发展的要求,将我校饮⾷⼯作推向新的起点,
创造新的辉煌。
在学校⾷堂⼯作中,在学校领导的正确领导与监督下,我牢固树⽴“服务育⼈”的宗旨,规范⾷堂安全卫⽣⼯作,保障了师⽣员⼯的⽣活需求以及⾝体健康,维护了正常的教学秩序,受到了师⽣和家长的好评。下⾯我把⾃⼰的⼯作总结如下:
⾸先,要树⽴师⽣服务意识。我在学校遵章守纪,团结同事,求真务实,乐观上进,始终保持严谨认真的⼯作态度和⼀丝不苟的⼯作作风,⼯作勤勤恳恳,任劳任怨。在学校⼯作投⼊,热⼼服务,坚守岗位,需要及时完成的任务加班加点都能完成好。为确⽴服务育⼈意识,让师⽣到⾷堂就有到家的感觉,感到省⼼、舒⼼、放⼼。
其次,要切实做好⾷堂⾷品卫⽣安全⼯作。学校⾷堂卫⽣安全⼯作是⼀项事关师⽣⽣命安全的⼤事,⽆论把这项⼯作提⾼到多么重要的程度来认识都不为过。
第⼀,严把采买准⼊关。对原料的购⼊⽇期、产品商标、⽣产⽇期、保质期、健康证、经营许可证、产品检验报告等都要认真登记、验收。不合要求的坚决不准进⼊原料库房;严禁向⽆卫⽣许可证的单位和个⼈购买原材料、半成品和成品;严禁采购⽆⽣产⼚家、⽆⽣产⽇期及保质期和超过保质期的⾷品及原料;⾷堂所购⾁类必须有动物检疫合格证明。对所有供货商进⾏建档、所供商品索证齐全,对供货商的⽣产基地进⾏现场考察。学校还与供货商签定了⾷品卫⽣安全责任书。原料进⼊库房隔墙离地,成品与半成品分开,⽣熟分开,⾮定型⾷品存放于⼲净容器中,并加盖加罩,防⽌交叉感染。
第⼆,严把⽣产操作关。在⾷品加⼯过程中,严格按照有关规定,该消毒的消毒,该煮透的煮透。粗加⼯间做到择菜切菜上案板。操作间做到清洁卫⽣,餐厅做到整洁明亮,所有门窗都安装沙门、沙窗。每个班组每天都要填写⾷堂考勤和⾷堂操作⽇志,⽣产⾷品质检表。洗菜有学问,什么菜先洗后切,什么菜先切后洗,什么菜只洗不泡,什么菜既泡⼜洗,什么菜⽤冷⽔浸泡,什么菜⽤热⽔浸泡,什么菜⽤盐⽔浸泡,什么菜泡多长时间,都要求⼯⼈师傅严格按规程操作。荤素⾷物分柜存放,砧板分开,分⼑加⼯。不⽤发芽⼟⾖,四季⾖要过⽔煮熟,⾖浆要煮沸,冷菜要热透,避免中毒事件发⽣。
第三,严把成品销售关。每餐烹制的⾷品均由烹调间移⼊配餐间进⾏隔离存放,炊⼯售饭前必须再次进⾏洗⼿、消毒,带好⼝罩。⾷堂对隔夜⾷品均进冷藏柜,坚决不售霉变⾷品。
第四,严把餐具消毒关。餐具及放作物容器的洗净、消毒,对消毒物品先⽤开⽔清洗,⽤洁灭净等洗洁剂进⾏化学消毒,再上蒸柜蒸30分钟以上,⼤件物品放⼊锅中煮沸30分钟以上,既为物理消毒。后进消毒间、消毒柜,实⾏保洁,将消毒⼯作落到实处。近⼏年来,上级部门每次抽查我校⾷堂餐具的消毒卫⽣状况,合格率均在100%。
第五,严把炊⼯个⼈卫⽣关。作为⾷堂操作⼈员,坚持定期体检,持有健康证上岗。养成良好的个⼈习惯,勤理发、勤剪指甲,勤洗⾐服,勤换⼯作服,做到上班前洗⼿、消毒、上班时穿⼯作服,戴⼯作帽,挂牌上岗;售饭时载⼝罩;⼯作中杜绝抽烟。
总之,我在学校⾷堂⼯作中为我校健康快速发展尽了⾃⼰的努⼒,得到了全校师⽣的认可,家长的信赖和各级领导的肯定。我将在今后的⼯作中不断努⼒创新,更多的接受学校领导的监督与指导,更好地为师⽣服务,使学校⾷堂⼯作再上新的台阶。