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银行消保年度培训计划精选1

为切实做好金融消费者权益保护工作，我支行特制定以下培训计划：

一、新员工培训（有新员工入职情况下启用）

为增强新入职员工对金融消费者权益保护知识的认知、了解和掌握，计划安排如下培训。

（一）培训时间：入职1周内进行

（二）培训方式：个别培训

（三）培训对象：新入职员工

（四）培训老师：**

（五）培训地点：**支行二楼会议室

（六）培训内容：

1.金融消费者八大权利

2.《**银行**支行客户信息保护实施细则》、《**银行个人金融信息保护工作管理办法》

3.《**银行**支行优质服务管理办法》

4.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》

二、其他员工培训

为进一步提升支行员工服务水平，完善服务营销体系，提高服务软实力，提升经营活力，提高金融消费者权益保护工作的重要性，增强对公众金融普及的能力，结合实际，制定本年度培训计划。

培训内容包括不限于以下内容：

（一）个人金融信息保护工作培训

1.培训时间：第一季度

2.培训方式：全体培训

3.培训对象：全体员工

4.培训主讲人：**

5.培训地点：**支行二楼会议室

（二）金融消费者权益保护知识培训

1.培训时间：第二季度

2.培训方式：全体培训

3.培训对象：全体员工

4.培训主讲人：**

5.培训地点：**支行二楼会议室

（三）普及金融知识万里行相关活动培训

1.培训时间：第二季度

2.培训方式：全体培训

3.培训对象：全体员工

4.培训主讲人：**

5.培训地点：**支行二楼会议室

（四）反假币知识培训

1.培训时间：第三季度

2.培训方式：全体培训

3.培训对象：全体员工