收集各种快递公司的资料，作出比较与选择，负责发货时货品的包装及配货的各种事项，并处理货品退还时的一系列事宜。

信息搜集员：时刻注意淘宝网上的行情变化，对淘宝网上各种网店进行调查及收集资料，理清各种同行网店的基本情况，并罗列同行优秀网店，分析网店的优势劣势，为网店提供各种重要的数据。

工作流程如下：

1、信息搜集员根据搜集到的信息分析市场行情，列举较畅销的商品。

全体队员共同商讨决定网店的产品、价格、客户、经营目标等的定位，决定网店名称和团队名称。

2、货源管理员根据商讨的结果去寻找货源，联系商家，保证货品的价廉物美并进货到店铺。

3、店长注册淘宝会员，申请开店，开通支付宝和银行卡。

4、技术管理员根据货品的特征及团队情况设计店铺的模板，拍摄宝贝的图片并做出处理。

5、店铺管理员上传宝贝，编辑店铺公告与宝贝描述，管理店铺，负责宝贝的交易，统计不同宝贝的销量并反馈给货源管理员。

6、客服管理员在线与顾客交谈，回答顾客提出的问题并对留言簿上遗留的各种问题做出处理。

7、网店推广员在各种论坛、贴吧或博客中发帖子推广我们的网店，或是利用其他渠道来推广，扩大我们网店的知名度。

8、物流管理员在有顾客从网店购买宝贝，交易成功，负责发货，包装货品，选择物流公司发送货品。

整个过程店长都要参与，担负起店长的责任，处理过程中的各种问题。

(六)市场与竞争分析消费者群

手工工艺在我国民间有着悠久的制作历史，是中华民族文化艺术的瑰宝，她以其悠久的历史、精湛的技艺、丰富的门类、传世佳作蜚声海内外，几千年来，传统手工艺产品始终是代表中华民族的一大特色产业。

传统的工艺品既是文化艺术品，又是日常生活用品，与人民生活息息相关。

时尚手工在现代都市如此红火并流行，确实是一个非常奇特的现象。

有人说这是因为怀旧，是一种对往昔手工岁月的追忆。

市场与竞争分析：

1、目标顾客群是中年消费者，因为青中年消费者一般比较重视家庭装饰，而且，中年人买车买房的比较多，也就对手工艺品的需求量比较大!

2、营销策略主要是网上推广，我们是电子商务专业的学生，对于网络营销，SEO优化，博客营销，病毒营销都很熟悉，相信在推广这方面会做好的!

该行业发展目前不太充分，对于高收入和中等收入的人来说，对于手工艺品都很有需求，同时也不太在乎价格，这样就可以低成本，高收入的通过赚取差价获得利润。

3、经济发展对该行业的影响程度不大，虽然装饰品所受经济危机冲击不小，但因为手工艺品目标市场是中等和高收入人群，所以，经济发展对该行业的影响程度不大。

4、经济发展和生活质量的提高决定了手工艺品的发展。

在竞争中本网店的发展优势是利用冬季农村剩余劳动力，进行低成本批量生产加工，高价批量销售，获取中转差价利润。

具有绝对的价格优势。

(七)生产经营计划

生产手工艺品产品的原料：采用网上采购，物流运送，网上批量销售，物流发货的生产经营计划。

劳动力和雇员的情况：雇佣农村剩余劳动力，集中讲解怎样编制手工艺品，学会就可以带回家里自己编制，统一交货，不合格退回处理，进行计件工资定时发放的形式。

(八)财务分析和融资需求

预计的投资数额：3000元，我们可以通过拿出自己的一小部分生活费，向父母借，几个组要成员集体筹资或者申请小额贷款。

(九)风险因素

手工艺品是强调个性(独特性，排斥工业化大规模生产,手工制作和限量版会提升价值)、强调文化性(民族的，区域的，小众的，须有一个文化认同)。

我们一定要寻求可靠的原料供应商，最担心的就是销路问题，在我们未进行生产投入前，联系好销路，寻找可靠的销售商。

保证手工艺品的质量和工作的时效性。

同时也要加工生产具有自己的特色的手工艺品。

在外接手工艺品加工的业务，经常是有大量的陷阱，结果会让我们丢掉押金，我们应该提高警惕，防止网络诈骗。

附：我家在农村，元旦回了一趟家，发现老家的人，在冬季碌碌无为，闲的没有事情做，甚至有的还在喝酒滋事。

我就在想，作为电子商务的大学生，能不能利用自己所学的知识，给老家人在冬季农闲的时候，寻找一条挣钱的道路，造福家乡呢?由此，谋生了这个创业计划的思路。

有很多不足之处，请老师指正。