该行工作人员现场市民讲解消费者权益内容，发放金融消费者权益日宣传手册、金融消费者维权案例等宣传资料，宣传金融消费者的法定权利，强化金融消费者风险责任意识，重点宣传电信诈骗、银行卡盗刷等存在的风险和客户备付金相关知识及支付账户的风险防范，提高金融消费者的防范意识和责任承当意识，自觉远离和抵抗非法金融业务活动。

通过面对面、零距离向消费者普及金融常识，提高消费者防范金融风险的能力，还在现场接受市民咨询，答疑解惑，获得市民点赞。

农行重庆万盛支行到当地中学开展3.15金融知识宣传讲座，为在校学生送去丰富实用的金融知识。

在讲座期间，该行精心讲解金融消费者的每一项权益，告知学生如何正当维权;用真实的货币列举防伪标识，告知如何区分*;用详实的案例讲解反洗钱知识，告知反洗钱工作的必要性。

通过有奖竞答的方式，增强讲座的趣味，强化学生的记忆。

农行重庆分行利用消费者权益保护和金融公众教育常态化机制，广泛开展金融公众教育。

连日来，在网点通过开展微沙龙、发放宣传资料、讲解金融知识，深入乡村、社区等利用多种形式宣传金融知识，强化公众教育宣传，提升市民消费者权益保护意识。

银行3.15金融消费者权益日活动总结7

3月15日，为切实加强金融知识普及宣传，强化消费者权益保护，2023年上海银行业3.15国际消费者权益日宣传周活动启动仪式在浦发银行举行。

今年的活动以远离非法集资，防范金融诈骗，共建和谐金融、权利责任风险为主题，上海银行业将开展消费者权益保护宣传周活动。

本着持续建设让人信赖、受人尊敬的宗旨，以加强消费者权益保护为目标，普及以防范非法集资侵害、电信网络新型诈骗、校园网贷风险为重点的金融知识，倡导合规理财，正确使用金融工具，树立行业品牌，提升行业声誉。

为展现活动效劳金融消费者的初衷，作为本次启动仪式的主办方，浦发银行来到东明路街道社区中心为周边市民开展金融消费者权益日宣传活动。

活动还邀请市民们耳熟能详的黄奕警官宣讲防范金融诈骗知识和案例，并与市民进行现场互动。

浦发银行还在活动现场进行设摊宣传，为市民发放金融知识宣传资料。

另外，为全面倾听市民当前关注的热点问题，此次浦发银行还在3月15日当天上午在本市的大宁、陆家嘴、徐家汇、中山公园地、五角场、人民广场、莘庄、张江、松江大学城等人流量较大的区域进行设摊，通过各种宣传资料让金融消费者了解各项重要权益，并了解相关维权方式。

另据悉，在3月14日至3月22日期间，浦发银行还将通过全市的54家网点参加此次宣传周活动。

相关网点营业场所将开辟专门的宣传区域，开展为期一周的金融知识普及宣传活动，在营业场所显著位置摆放由上海银行业同业公会统一印制的宣传资料，供客户免费领取。

3 15国际消费者权益日宣传周活动虽然只有短短一周的时间，但是其影响将是深远的，表达了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。

浦发银行上海分行始终坚持不断增强消保效劳管理能力，着力提升营业网点窗口效劳质量和客户满意度，强化和稳固分行效劳品牌建设。

今年该行还将继续以切实打造全流程银行业消费者权益保护体系为目标，努力实现消保效劳工作系统化、制度化、标准化、常态化。