一、存在问题
1、个别人员对《本院成功促进母乳喂养的十点措施》和母乳喂养相关的应知应会知识掌握不全,相关知识知晓率未能达到80%以上。
2、产、儿科少数医护人员对母乳喂养技巧指导临床应用有些欠缺,偶有孕产妇乳房肿胀的现象发生。
3、由于行业医院的特殊性,目前我院帮助社区建立母乳喂养支持组织及人员培训做的还不到位。
二、整改措施
1、针对日常抽查提问中,产、儿科系列个别医务人员对爱婴医院知识和技巧掌握不够全面的现状,我院决定从加强院、科分级管理做起,用反复抽查提问、复训3小时以上等办法进行强化训练,对每次抽查提问不合格者惩罚20-50元。
2、对所有产、儿科医护人员都进行现场操作演练复训,要求做到人人熟练掌握母乳喂养技巧,个个达标。
3、进一步帮助社区建立母乳喂养支持组织及人员培训。
最新社区医院创建工作总结2
20xx年,我院在市委市政府和市卫生局的统一领导下,在有关部门的协调配合下,全面开展了平安医院创建活动,使医疗执业环境明显改善,医疗服务质量明显提高,中心内部无刑事案件、治安事件,安全隐患明显减少,治安防控能力明显增强,医患关系更加和谐,确保了医院工作又好又快发展,增进了广大人民群众身体健康,现将今年创建工作总结如下。
一、领导重视,机构健全
院领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入工作计划,成立了以杜娟院长为组长,有关职能科室负责人及临床科室主任、护士长为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组,下设创建办公室,由分管领导担主任,形成一把手主管,分管领导亲自抓,分工协作、任务明确的组织管理机构。
认真制定工作计划,定期召开会议研究创建工作,办公室负责抓层层落实,确保我院综治工作和创建工作取得实效。
二、强化宣传,制度健全
结合我院实际,认真制定宣传计划,通过在院内悬挂宣传标语、医院网站发布“创安”信息、邀请市消防大队开展消防安全知识讲座和现场实地演练、定期举办“三基”知识考试、临床医疗护理知识讲座等形式,不断提高医院员工安全意识,在院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。
同时,我院制订完善了《医患沟通管理制度》、《关于规范市中医院120绿色通道工作的几点要求》、《保卫科工作职责》、《健全落实药物不良反应监测制度》。
定期组织开展政治理论学习,坚定共产主义信念,努力提高员工的政治思想素质及道德水平,打造有坚强执行力的团队精神。
三、强化措施,确保成效
(一)提升医疗质量。
一是落实诊疗责任制。
严格执行首诊、首问负责制,让病人在就诊过程中,遇事有人问,事事有人管,使医院人人都参与服务。
试行住院医师24小时住院制度。
二是加强急诊服务。
完善急诊绿色通道,急危重病人先抢救,后补办手续。
需转科或科间会诊的危重病人,首诊医师负责与有关科室接洽。
院内急会诊到位时间≤10分钟。
急诊留观时间≤48小时。
20xx年,我投资100余万元扩建了急诊创伤科,现已形成集急诊室、抢救大厅、急诊ICU、观察室、药房、检验、输液室为一体的急诊救治的独立区域,开通了心脑血管、创伤急救绿色通道。
一批西医和中西医结合学科综合服务能力全面提升,已进入市内先进行列。
我院独立完成了心血管介入、神经介入、颈内动脉支架置入、颈椎等高难度手术;独立完成急性肺栓塞、多发性骨折、多脏器功能衰竭等急诊急救。
(二)提升服务质量。
一是门诊坚持“一站式”服务、导医服务。
推行“一医一患一诊室”、“一医一护一患一诊室”诊疗模式。
实行门诊服务窗口和诊室弹性工作制,药房、收费推迟半个小时下班。
超声、内镜等需空腹检查的项目,比正常上班时间提前半小时开始检查。
二是医务人员挂牌上岗,礼仪端庄,着装整洁,说话和气,态度和蔼,有问必答,热情耐心,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
认真听取病人的意见、建议,并作耐心、细致的解释和指导。
三是全面实施整体护理。
合理简化护理病历,把护理时间还给病人。
对出院病人实行一周内电话随访,并有记录。