我院领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入工作计划,成立了以院长朱旭荣为组长,分管领导为副组长,有关职能科室负责人及临床科室主任为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组,组建“平安医院”创建办公室,专人负责。
认真制定工作计划,定期召开会议研究创建工作,办公室负责抓层层落实,确保我院综治工作和创建工作取得实效。
二、加强宣传,营造氛围。
结合我院实际,最大限度地通过多种形式的广泛宣传,努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围,充分调动广大职工参与“平安医院”的积极性和创造性。
同时,我院完善了《健全落实药物不良反应监测制度》。
定期组织开展政治理论学习,坚定共产主义信念,努力提高员工的政治思想素质及道德水平,打造有坚强执行力的团队精神。
三、强化措施、确保成效
1、不断提升医疗服务质量。
强化“以病人为中心”的服务理念,引导医务人员尊重患者,理解患者,主动为患者着想。
开展改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施,加强“三基三严”岗位练兵。
健全工休座谈会制度,提高病员满意度。
不断创新服务流程,优化诊疗环境,开展延伸服务,加强医患沟通,为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。
2、有效预防医疗纠纷发生。
加强医患沟通,创新沟通方式,注重沟通效果。
重点是按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则,定期排查,及早发现问题,消除隐患。
急危重病人先抢救,后补办手续,保持绿色通道的畅通。
认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行诊疗技术常规。
医院的核心制度和岗位职责知晓率达到100%。
3、完善医院安全防范体系。
落实《企业事业单位内部治安保卫条例》,加强内部治安,落实人防、物防、技防措施,提高医患人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识,有效保障患者和医院的财产安全。
要定期开展消防安全应急演练,并制定具体的改进措施。
完善突发事件应急医疗救治预案,加强医院水、电、汽及毒、麻、精、放药品管理。
提高医务人员应急处置能力,杜绝各类责任事故的发生。
4、建立健全财务管理制度。
严格执行财务管理制度、依法规范经济活动。
医院财务坚持“统一领导、集中管理”的原则,杜绝科室和个人私收现金或设立帐外帐,杜绝人情收费、乱收费、不收费。
加强药品、材料、设备等物资进销存管理,堵塞漏洞,努力降低医疗服务成本。
5、强化职工职业道德建设。
结合医院管理年、民主行风评议、等级医院复核评审和医师定期考核等活动,开展行业作风建设和职业道德教育。
进一步规范诊疗服务行为,认真执行“八不准”、“五项禁令”规定以及“三合理”诊疗规范,继续加大“药占比”控制和考核力度。
要经常组织警示教育活动,强化监督力度。
继续开展治理商业贿赂工作,通过自查自纠,查找问题和薄弱环节,对一些苗头性、倾向性问题,要早发现、早提醒、早教育,实行诫勉谈话给予个别帮助。
每年召开二次社会行风监督员会议,及时了解医疗服务中存在问题,主动接受社会监督,每月表彰先进、弘扬正气,树立正面教育。
一年来,我院创建工作在各级各部门的关心指导下,取得了较好的成绩,组织机构逐渐健全,全院员工意识得到增强,硬件设备不断完善,各项工作得以较好落实。
今后,我院将继续在市卫生局的统一领导下,认真贯彻落实平安医院创建工作,打造和谐医患关系,为构架和谐社会服务。
最新社区医院创建工作总结8
20__年我在院部护理部的领导及科主任的业务指导下,在护士同仁们的支持下,圆满完成了本年度护理工作任务,现就这一年来在工作中的心得体会做如下总结:
一、政治思想方面
在医院领导的正确领导下,认真学习时事政治,不断提高自己的政治理论水平。
积极参加各项政治活动、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作任劳任怨、兢兢业业。