当时，尽管处于非常时期，但没有请示领导，私自根据所掌握情况分配油费，违反了正常的工作程序和原则。

三、改进措施：

1、转变服务观念，强化工作效果。

一是变被动服务为主动服务。

“凡事预则立，不预则废”，办公室工作应该具有一定的前瞻性，凡事早考虑、早着手，不仅要想领导之所想，也要想领导之未想。

不能满足于“领导让干什么，就干什么”，主动围绕重点工作深入调研，为领导提供决策参考。

二是变单一服务为全面服务。

注意服务的全面性，在事前、事中、事后都要服务到位，任何时候都不能缺位。

在领导决策前要拿出可行方案，向领导提供决策建议;在执行过程中要加强督查和监督，督促工作的落实;工作完成以后，及时将情况反馈给领导。

三是变一般服务为优质服务。

坚持以“服务”为天职，坚信“没有最好只有更好”，坚持高标准，精益求精，力求尽善尽美。

既能使各项工作平衡开展，有条不紊，又能妥善应对各种复杂情况，波澜不惊。

2、加强业务学习，多下现场了解情况。