核实情况，启用备用试卷。如影响考试时间，经请示教育考试机构同意后补足因此延误考生的考试时间。将情况如实记录。

10.试卷中发现试题明显错误且无勘误表。

不作回答，立即报告考点主考。

将情况逐级上报，得到更正通知后及时更正；在未得到更正通知前，维持原状。

11.考试过程中，考生未在规定的座位参加考试。

立即查明情况并如实填写《考场异常情况记录单》，同时通知违纪考生，报告主考或副主考。

核实具体情况，并在《考场异常情况记录单》上签字。

12.考生发生晕场、疾病的情况。

报告考点主考。不能继续考试的，允许其退场治疗。

指挥和监督医疗组予以就地治疗或送至就近医院治疗。如果未到规定离场时间，则实行隔离治疗，并派人监督，所误时间不补。如果离开考点治疗，则不能回考场续考。

13.个别监考人员发生晕场、疾病情况。

报告考点主考。

及时安排治疗，并马上安排机动监考员接替工作。

14.考场秩序遇到外来干扰。

尽力排除并立即报告考点主考。

如无法排除，则请有关部门进行处理并向上级报告。

15.考生未经允许退出考场并重返考场答题。

予以制止。制止无效的，按违纪处理，如实记入《考场异常情况记录单》并报告考点主考。

核实具体情况，并在《考场异常情况记录单》上签字。

16.考生在答卷上书写的姓名、准考证号与考生本人不符。

该科考试结束后，由场外流动监考员带到考务办公室处理。

详细调查，核实情况，如系替考，则作好记录，逐级上报教育考试机构，并对替考者和被替考者交辖区公安机关处理。

17.考生无意弄脏试卷或答题卡，要求更换。

不影响答题或评卷的，一般不予更换；必须更换的，由场外流动监考员向主考或副主考申请启用备用试卷或答题卡。

核实情况，启用备用试卷或答题卡，但因此耽误的考试时间不予补足。

18.考生将试卷或答题卡带出考场。

尽力追回，按违纪处理，记入《考场异常情况记录单》。

组织力量，追回带走材料，调查核实情况后，按有关规定予以处理。

19.考生在考试开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题。

及时制止并予以当众警告，如再次发生类似情况，则如实填写《考场异常情况记录单》，并报告主考或副主考。

按《考场违规行为查处操作规范》办理。

20.监考员整理、清点考生答卷时将答卷撕破、污染。

记入《考场异常情况记录单》，报告考点主考。

核实情况，逐级报上级教育考试机构。

21.听力考试开始时，听力介质无声或不清楚。

监考员及时报告考点主考。

主考及时了解情况启用备用介质，报告上级教育考试机构批准顺延考试时间。其中有问题的介质应单独保存，送省教育考试院复查。

22.听力考试进行中，听力介质无声或不清楚。

监考员应记录出现问题的题目，及时报告考点主考。

启用备用介质，重新播放时，应从出现问题时的前一道题开始播放，并由主考及时报告上级教育考试机构批准顺延考试结束时间；如短时间内问题无法解决，应立即进行其他部分考试。同时积极解决出现的问题，在其他部分考试结束后（考生不得离开考场）立即按规定继续进行听力部分的考试，并在听力考试前请示上级教育考试机构批准顺延考试结束时间。其他部分考试结束后仍未解决，要求考生立即停笔，在考场原座位就坐等候指令，待解决后立即进行听力部分考试。组织监考员向考生做好说明，稳定考生情绪。