以上是我本人三个月在工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力，认真做好本职工作，不断学习、了解和掌握国家新的财经法律法规制度及公司各项规章制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。同时，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！

试用期工作总结5

时间飞逝，转眼我来公司已3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处和谐，在领导的指导和同事配合下担负了公司前台工作。试用期间的三个月不单单学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深入的理解：

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部份，都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思考如何做好本职工作。

前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。职员出进也要做个大概了解。

一、上放工时要整理好前台的物品，观察一切电器是不是完好，是不是封闭好电源。

当天看看备忘录还有甚么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。天天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;假如电话线路有题目就要求助电信局。有甚么题目都要想办法解决。

二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以避免接收到垃圾信息，接遭到传真要及时转交给相干职员，要查收传真有没有罅漏。

假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有没有收到，是不是完全清楚。复印时要留意复印的资料完全否，避免复印资料罅漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相干职员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效力。

看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方尊姓，找谁有甚么事，了解来访者的目的后通知相干负责人，其中也要了解是不是把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入坐后倒上茶水，告知客人已通知相干负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!以后问有甚么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，尊姓有甚么事情，了解情况后转给相干职员。

熟习公司内部职员的办公电话短号。假如来电方是作广告、倾销、网络这些都是与公司无关的来电就要谢绝。假如有人找李总，要留意对方是否是真的有关公司的事情找李总;假如没法判定可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。

试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希看以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不断进步本身形象，工作质量、效力。还有责任心。

(1)努力进步服务质量，做事敏捷，有效力，不出过失。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断进步用语技能;奇妙的问答客人。尽可能让每个客户满意。

(2)加强礼节知识学习。如业余时间认真学习礼节知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼节常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、衣饰搭配，和回答客户发问技能等等。也能够上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3)加强与公司各部分的沟通。了解公司的发展状态和各部分的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时正确地回答客户的题目，正确地转接电话。假如知识某个部分没人，会提示来电方，并扼要说明可能甚么时间有人，或在力所能及的范围内，扼要回答客户的题目，同时也能捉住适当机会为公司作宣传。

(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不但要留意本身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

试用期工作总结6

我于20xx年6月正式在客服部工作，试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

试用期工作总结7

在学科老师的要求下，我在两周内成功完成了学校规定的实习工作。我在xx制药有限公司财务部实习，实习时间是两周。x药业股份有限公司是一家集团公司的全资子公司，是一家以医药管理为主导，以科研生产为基础，集产、供、销于一体的现代化企业。公司依托北京政治、经济、文化中心的强大地理优势，依托集团公司的强大支持，坚持“利民、惠民、信天下”的经营理念，以务实、诚信、客户第一的宗旨，立足服务北京医药市场。

我在这家公司财务部的实习主要包括出纳工作和会计工作，包括制作会计凭证、钉会计凭证、填写银行电汇单、记录银行对账单、计算印花税等。

会计凭证是会计人员根据经济业务内容进行分类整理，作为登记账簿依据的会计凭证。会计凭证根据其经济业务内容或内容是否与货币资金有关，可分为支付凭证、支付凭证和转账凭证。会计人员应严格按照规定的格式和内容填写会计凭证，但记录必须真实、完整。除了及时填写和书写清楚外，还必须满足以下要求：汇总栏是对经济业务内容的简要描述，要求文字描述简洁笼统，满足登记账簿的要求。借、贷科目应根据经济业务内容和会计制度规定确定。科目的使用必须正确，不得随意更改，简化会计科目名称，完整填写相关二级或明细科目。在会计凭证中，应该借出和借出的账户必须保持清晰的对应关系。记账凭证填制后，根据记账方式检查对应账户的余额关系，增加总数。记账凭证必须连续编号，以检查和避免凭证丢失。每张记账凭证都应标有附件编号，以备日后核对。这家公司用的财务软件是用友财务软件，所以日常凭证制作都是电脑做的。具体操作方法

1、会计凭证汇总栏是对经济业务的简要说明，是登记账簿的重要依据。必须根据不同经济业务的特点，考虑到登记账簿的需要，正确填写，不得遗漏或错误。

2、会计分录必须按照会计制度统一规定的会计科目和经济业务的性质编制，并应填写借方和贷方科目。辅账户或明细账户是指主账户所属的辅账户或明细账户。

3、“金额”列中登记的金额应对应于借记帐户或贷记帐户，或主帐户、辅助帐户或明细帐户。

4、在入账符号栏，根据会计凭证登记相关账簿后，在此栏注明账簿页数或打，表示已经登记入账，避免重录和遗漏。发帖前本栏无记录。

5、凭证号列。会计凭证应在一个月内连续编号，以便核对。收款、付款和转账凭证应分别编号。收据和付款凭证应

7、会计凭证右侧的附表是指附在会计凭证上的原始凭证号，必须标明以便核对。如果多张会计凭证是按同一张原始凭证填制的，则应在没有原始凭证的会计凭证上标明附件表，见编号。会计凭证。如果原始凭证需要单独保存，应在附件栏中注明。

8、收款凭证或付款凭证左上角的借方或贷方账户必须是现金或银行存款，而不是其他会计账户。凭证中的借方或贷方账户分别对应现金或银行存款。

9、会计凭证填制后，应进行核对和核对，并按使用的会计方法进行试算平衡。所有相关人员应签字盖章。收银员根据收款凭证收款或根据付款凭证付款时，应在凭证上加盖收据或付款章，以避免再次收款和再次付款，防止出错。会计凭证制作完成后，必须逐一打印凭证，然后将相应的相关票据粘贴在打印的凭证后面。具体操作如下：在凭证背面右上角涂：胶粘贴对应的票据。如果粘贴后票据比凭证大，就要根据凭证的大小将票据折叠整齐，然后根据凭证业务号的大小将凭证排列整齐，这样以后查找就方便多了。

一个月的凭证制作完成后，这些整理好的凭证必须装订归档保存。一般上月的凭证要在本月初绑定。具体方法是：根据凭证的厚度，捆成合适的厚度，然后用装订机在凭证左上角钉三个孔，然后用白色装订线将凭证装订牢固，装订后在封面上写上日期和书籍。封面一般是牛皮的。

试用期工作总结8