对比时段

背景分析

经营指标分析

销售、毛利额、毛利率、客单价、客流量、库存

促销商品分析

促销活动与竞争对手的比较

一、销售分析的目的：总结与提高，为下一步的销售做理论和实践的指导。

二、销售分析的组成部分：背景分析、对比时间段(上期同期、本期)、经营指标对比、快讯商品对比、竟争对手的促销活动对比

三、各要素分析：

1、背景分析：A、本期与对比时间段的阳、阴历节日错位对比。

B、发生的重大突发性事件(例：禽流感、非典)

C、周边竟争环境的变化

D、开展的开型促销活动

E、特殊天气原因

2、对比时间段的取舍：时间段取舍不合理，销售对比失去意义，应考虑以下因素：

A、双休日的错位

B、重大节日的错位(例：中秋节、春节、端午节)

C、开业期间的销售与日常销售的差距

D、类别的调整

3、经营指标对比：

A、对比项目：销售额、毛利额、毛利率、客流量、客单价、库存

B、特别原因分析：团购、返季节促销、大批折价处理。

将特别原因而影响的部分排除再做对比，将更科学

C、分析层次：分析到大类，对大类中的排行前几位的小类做对比

4、快讯商品的对比：

对重点快讯商品在促销期间与促销活动开始前做对比，通过消量的对比，确定快讯商品的促销效果。

5、与竟争对手促销活动的对比：

对比促销活动的起止时间

对比促销商品

对比促销活动

对比广告

对比促销的现场气氛

超市店长培训内容有哪些2

一、人的管理

（一）顾客管理：顾客就是财神爷。没有来客就没有营业额，所以必须要了解下列二项与顾客有关的资讯：

1、顾客来自何处：

如果知道顾客从何处来，便函可进一步分析出该地区的所得、人口、户数、消费倾向、年龄、性别等相关资料，而使顾客更能获得满意的服务。通常要了解顾客分布状况，可从问卷调查，摸彩券、地图插针法来得知。

2、顾客的需要：

超市设立的目的，在满足家庭日常生活所需的商品，故须时常去了解顾客的需求，才能根据其需求或抱怨去开发新产品，并提供更佳的服务。通常要了解顾客的需求，可利用设立顾客抱怨中心、顾客意见箱、或采问卷调查等法得知。

（二）厂商管理