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物业管理知识培训内容5篇
大小:479.66KB 9页 发布时间: 2023-07-12 15:08:27 11.56k 10.38k

c有关司法、公证文件和协议;

d房屋分户使用清册;

e房屋设备及定、附着物清册。

(2)技术资料

a房地产平面图;

b房屋分间平面图;

c房屋及设备技术资料。

六)楼宇入伙

1.楼宇入伙的涵义

(1)楼宇入伙及入伙手续

①楼宇入伙的涵义

楼宇入伙是指业主或使用人进房入住,是物业管理公司与业户的首次接触,标志着物业管理工作逐步展开。

②入伙手续

入伙手续是指物业管理公司所接管的楼宇具备了入住条件以后,向业主寄发入伙手续文件。

(2)入伙手续文件

入伙手续文件是指业主在办理入伙手续书,所要知晓、参考、签定的有关文件,其主要内容如下:

①入伙通知书;

②入伙手续书;

③收楼须知;

④缴款通知书;

⑤验楼情况表;

⑥楼宇交接书;

2.楼宇入伙的程序与工作

为方便业主顺利办好入伙手续,特将其一般的程序归纳如下:

(1)业主的准备工作

①察看房屋、设备及设施;

②按时办理收楼手续、及时付清楼款及有关费用;

③仔细阅读“住户手册”,弄清楚管理单位的有关规定,收费情况和入住应办理的手续;

④签订“管理协议”;

⑤遵守各项管理制度;

⑥办理装修申请手续。

(2)物业管理公司的准备工作

针对入伙是物业管理环节上最重要的一步,这一阶段业主频繁的出入会产生秩序混乱,甚至发生违章、损坏公共设施等现象。物业管理公司要提供良好的管理和服务,必须有过细的组织措施,在这时一般应做好以下工作。

①清洁卫生

动员物业管理公司全体人员共同努力,打扫好室内外的卫生,清扫道路,使业主(或住户)接受一个干净的物业。

②制定管理制度

向业主(或住户)发入伙通知书,明确搬入时间,并定出入伙须知、收费标准、入伙验收手续、入住人员登记、交钥匙登记、装修报审、管理规定等。

③物业移交

物业管理公司直接参与了物业的接管验收,因而能对施工质量有了清楚的了解,完全能负责地向业主进行物业的移交。物业移交是物业管理公司和业主共同管理、相互监督的开始,移交时双方须完成一系列的交接手续(钥匙交接好,签订交接书)交接涉及的是双方的权利和义务。

④加强治安和服务质量

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