c有关司法、公证文件和协议;
d房屋分户使用清册;
e房屋设备及定、附着物清册。
(2)技术资料
a房地产平面图;
b房屋分间平面图;
c房屋及设备技术资料。
六)楼宇入伙
1.楼宇入伙的涵义
(1)楼宇入伙及入伙手续
①楼宇入伙的涵义
楼宇入伙是指业主或使用人进房入住,是物业管理公司与业户的首次接触,标志着物业管理工作逐步展开。
②入伙手续
入伙手续是指物业管理公司所接管的楼宇具备了入住条件以后,向业主寄发入伙手续文件。
(2)入伙手续文件
入伙手续文件是指业主在办理入伙手续书,所要知晓、参考、签定的有关文件,其主要内容如下:
①入伙通知书;
②入伙手续书;
③收楼须知;
④缴款通知书;
⑤验楼情况表;
⑥楼宇交接书;
2.楼宇入伙的程序与工作
为方便业主顺利办好入伙手续,特将其一般的程序归纳如下:
(1)业主的准备工作
①察看房屋、设备及设施;
②按时办理收楼手续、及时付清楼款及有关费用;
③仔细阅读“住户手册”,弄清楚管理单位的有关规定,收费情况和入住应办理的手续;
④签订“管理协议”;
⑤遵守各项管理制度;
⑥办理装修申请手续。
(2)物业管理公司的准备工作
针对入伙是物业管理环节上最重要的一步,这一阶段业主频繁的出入会产生秩序混乱,甚至发生违章、损坏公共设施等现象。物业管理公司要提供良好的管理和服务,必须有过细的组织措施,在这时一般应做好以下工作。
①清洁卫生
动员物业管理公司全体人员共同努力,打扫好室内外的卫生,清扫道路,使业主(或住户)接受一个干净的物业。
②制定管理制度
向业主(或住户)发入伙通知书,明确搬入时间,并定出入伙须知、收费标准、入伙验收手续、入住人员登记、交钥匙登记、装修报审、管理规定等。
③物业移交
物业管理公司直接参与了物业的接管验收,因而能对施工质量有了清楚的了解,完全能负责地向业主进行物业的移交。物业移交是物业管理公司和业主共同管理、相互监督的开始,移交时双方须完成一系列的交接手续(钥匙交接好,签订交接书)交接涉及的是双方的权利和义务。
④加强治安和服务质量