物业管理公司应提供较多的值班、保安及劳务服务人员，提供保安及劳务服务，及时疏导发生的纠纷。

⑤保持道路通畅

为保障入伙业主（或住户）的人身及财产的安全，及时安全地搬入住房，一定要保证通道的畅通。

⑥合理安排

物业管理公司要有计划地、分批地有秩序入住。

⑦装修报审

物业管理公司要对业主（或住户）的装修提供方便条件并重视解决装修垃圾的及时清理，并坚持装修的报审制度，要避免违章现象出现。

物业管理知识培训内容2

1.法律法规

作为物业管理人员，了解相关法律法规是关键。物业管理培训应包括物业服务法律法规和相关法律条例，使培训者能够充分了解他们的责任和义务。

2.服务管理

良好的服务管理对于物业管理至关重要。培训应涵盖组织员工提供优质服务的方法和技巧。培训者应该了解如何处理客户投诉和解决问题以及如何通过与居民建立积极的关系来提高服务质量。

3.环境管理

物业管理培训还应包括环境管理。从绿化到垃圾处理，物业团队需要有效地管理室内和室外的环境，以提供更安全、干净和舒适的居住环境。

4.设备和设施维护

良好的设备和设施维护对于物业管理至关重要。培训人员应学会定期检查和维护大楼内的各种设施，以确保它们正常运转并且长期使用。他们还应该了解如何正确维护电梯、通风和空气调节系统等公共设施。

5.财务管理

物业管理培训还应包括财务管理。物业管理人员应该了解如何编制预算、管理收入和开支、记录帐目和准确报账。这些知识和技能有助于他们更好地管理整个物业管理项目，并确保保持健康的财务状况。

6.安全管理

维护安全是物业管理的重要任务之一。物业管理培训应包括建筑物安全、消防安全和紧急情况的应对方法。培训者需要学习如何制定安全规章制度，如何进行安全演习，并学会如何应对紧急情况，提高居民的安全保障。

7.管理技术

物业管理涉及大量的管理技术。物业管理培训应该包括项目计划、信息技术、文件管理和人员管理等方面的知识和技能。此外，物业管理人员还需要学习如何与居民沟通和如何推广他们的产品和服务。

8.团队管理

物业管理团队需要协同合作，共同实现工作目标。物业管理培训应该包括团队建立、团队协作、团队沟通和冲突管理等方面的课程和技能。这些技能有助于提高物业管理团队的协作和效率。

总之，物业管理培训是一项全面的课程，涵盖了物业管理的各个领域。通过积极参与培训，物业管理人员能够提高其管理和服务水平，进一步提升在城市化进程中物业管理的标准和质量。

物业管理知识培训内容3

1、什么是物业？

物业：特指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。

2、什么是物业管理？

物业管理：指物管企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的建筑及设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容颜等进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供有偿服务。

3、物业管理分类：

根据使用功能的不同，物业可分为以下4类

（1） 居住物业。包括住宅小区、单元住宅楼、公寓、别墅、度假村等。

（2） 商业物业。包括综合楼、写字楼、商业中心、酒店康乐场所等。

（3） 工业物业。包括工业厂房、仓库等。

（4） 其它用途物业。如车站、机场、医院、学校等。

4、物业管理有什么作用？

为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人提供卫生、整洁、安全、舒适的生活和工作环境，实现社会、经济、环境的三效统一和稳定增长。

5、物业管理企业:是指取得物业管理企业资质证书和工商营业执照,接受业主或者业主委员会的委托,根据物业管理委托合同进行专业管理,实行有偿服务的企业。

6、住宅物业:是指城市各类住宅及其配套的共用设施,设备和公共场地。