服装店下半年工作计划5

一.8:15到店后，化妆。8:25组织晨会的召开

1.点名，检查签到本、目标计划表

2.传达公司文件.包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况

3.宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标

4.分配今日人员的工作区域（站位）

5.对店员进行相关的日常培训讲解

6.晨会结束后，安排人员进行卫生的打扫;货架整理。

二、分配完工作后，检查电话、POS机、音响、照明灯工作是否处于正常工作状态

三、对收银区的准备:收银纸（小票）、形象袋、会员资料表。

四、查看系统库存，清楚各品类的库存，看看有无需要调货。

五、检查店员的卫生完成情况和货架整理情况，提出不足之处并进行改善

六、带领店员练习营业规范用语：“你好，太平鸟女装”“谢谢。一共-元，收您-元，找您-元请点收”

营业期间

一.记录当天晨会内容（可方便与检查布置的工作）

二.时刻检查及货架上有无空缺商品，提醒店员及时补上

三.监督促销活动的实施

1.关注促销活动的进展，提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传

2.促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目

3.促销商品及时补货上架

四.处理营业中顾客投诉

1.端正自己的心态，认真听取投诉情况

2.不与顾客抵触，始终保持微笑，并认真讲解

3.不要轻意向顾客做出承诺

五.对新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程礼仪\商品基本知识等

六.接收货品，安排人员点货验收

1.店内点货按箱中出库清单，逐一点货

2.对照点货数量，审核单据，如有差异及时联系

3.如有不洁净衣物，及时调回

七.时刻维持店生卫生状况

午餐期间

一.合理安排店员轮流外出进餐

二.监督检查B班人员签到情况

三.收银员交接工作的及时监督

四.检查营业高峰期零钱备用情况

五.店长外出，安排代管人员负责门店管理

营业高峰期

一.查看截止销售额

1.关注目前为止的销售情况，离今日营业指标还有多少

2.将情况通知店员，激励店员再接再励