三、适时促销，全员营销

在淡季时，我们推出了一系列优惠促销活动，答谢新老客户。我们还利用淡季的机会，深入周边的旅游景点，做团队市场。七八月是客房的淡季，但是餐饮的旺季。我们实施了全员营销和绩效提成方案，调动了全体员工的积极性和主动性。仅在七八月份，我们接待了许多升学宴，为酒店创造了丰厚的收入。

四、同行合作，互利互惠

今年七月份，我们与京山旅游局、京山各旅游景区宾馆合作，参加了在武汉举办的宣传展示活动，向外界展示了我们京山玉丰国际大酒店的优势。活动结束后，一些团队慕名而来，为酒店带来了一定的外围客源，实现了同行间的互利合作。

五、存在的不足之处

尽管我们在过去一年取得了很多成绩，但我们也发现了一些问题。这些问题部分来自客人的反馈意见，部分是我们自己发现的。具体问题如下：

1、对外销售还需要加强；

2、在接待工作中有时不够仔细，对一些细节不够注意，考虑问题不够全面；

3、由于沟通不及时和信息掌握不准确，影响了销售和接待工作，今后需要更加认真细致，尽量避免失误。

总的来说，过去一年我们的销售部门取得了不错的业绩。我们将总结经验教训，进一步完善工作，努力提高销售业绩，为酒店的发展做出更大的贡献。

销售工作总结和计划4

销售工作是一项具有挑战性的工作，通过不断努力和成长，我取得了不错的销售业绩。在过去的一年里，我与公司领导、销售同事和销售商紧密合作，提高了我的政治思想和业务素质。同时，我也发现了自己工作中的不足之处。为了在新的一年中取得更好的销售业绩，我总结了以下经验和教训：

首先，我要树立正确的世界观，勇于进取，保持积极向上的态度。过去一年，我将学习放在重要位置，努力提高自己的业务素质，正确认识自己的工作，并与客户建立良好的关系。我要继续学习同行的优点，改正自己的不足，虚心向经理请教，接受同事的建议，不断改进工作方法，提高自己在行业中的竞争力。

其次，我要立足本职工作，做好对销售商的帮助和服务。我要坚持公司的制度和原则，解决销售商的问题，观察市场变化，帮助销售商排除杂念，树立信心。我要热爱自己的工作，认真对待每一项工作，遵守劳动纪律，保证工作按时完成。

第三，我要严格计划，提高工作效率。在工作之前，我要制定个人工作计划，按照主次先后的顺序完成各项工作，确保工作质量和效果。同时，我要不断学习营销理论知识，提高自己的业务素养，提高工作水平，满足客户需求。

第四，我要扬长避短，不断反思自己的工作。在面对客人时，我要避免夸大事实的推销，要提高自己的沟通能力，做好对老客人的跟踪服务工作。同时，我要避免向客人做难以兑现的承诺，保持自己的忍耐和自控力。

最后，我要不断学习和成长，努力成为一名优秀的业务员。我要具备良好的心态，勤奋学习，善于总结，做过多个市场的营销员，擅长沟通，充满激情和活力。我要不断反思自己的工作，扬长避短，不断提高自己的能力。

通过以上总结，我将更加严格要求自己，在领导的指导下不断提高销售技能，成为一名合格且有竞争力的业务员。

销售工作总结和计划5

回顾过去一年的销售情况，我感到非常失望。销售不佳不仅是我的原因，也有客观因素导致了整体销售疲软。下面是我总结出的存在的问题：

一、目前的医药形势：

1、药价不断下降，利润空间越来越小，客户难以操作。

2、即使产品中标，但在中标地区的一些原因阻碍了销售。比如，某某省的某某药品中标，但价格不高，只有一些小医院愿意采购。有些医院因为不是医保、公费医疗产品，销量很低。另外，一些医院停止进货，可能是因为找不到能销售这种产品的客户。相比之下，在其他省、市，同样的产品中标价格更低，但是可以进入更多医院，每个月都有销量。我觉得这是因为找到了一个网络覆盖全面的供货平台，这对产品的销售和推广更有利。

3、在投标报价方面，由于我在医药方面的经验不足，导致时常落标。我需要加强学习医药知识，提高自己的报价水平，确保顺利中标。

4、在电话招商方面，我需要加强一些谈判技巧。只要我们用心观察和发掘，找到话题的切入点是很容易的。每个电话招商过程都应该流畅顺利，因为电话招商是主要的销售模式，客户通过电话了解公司形象。所以在这方面也需要提高，给客户留下好的印象。

二、所负责的相关省份的总体情况：

随着中国医药市场的整顿加强，医药招商面临国家药品监管力度增强、药品配送模式和价格管理的进一步控制。许多限制性药品销售政策得到了落实。在某某省的某某市，大部分医院在采购药品时首先考虑是否是今年中标的产品。加上当地政策规定挂网限价品种只要报价在限价范围内就可以入选，导致大部分市场已经被之前参与竞标的产品占据。而且每家医院每个品种只能进两个规格，所以现在能操作的市场空间非常有限。

我所负责的地区中标产品的销售情况也不尽如人意，真正能操作的品种很少。主要原因有几点：

1、当地市场需求决定了产品的总体销量。

2、药品利润空间有限，导致客户对销售不积极。

3、公司中标的品种不是客户的销售专长，找不到合适的销售渠道。

4、货物发出去后不能及时到达医药代理商手中，让客户感到不耐烦。这种情况应该避免。

5、现在代理商年底结账，没有精力处理新的货物，也不想积压库存。

6、代理商需求减少，已经找到适合的产品，并建立了稳定的渠道。

7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加谨慎。

我认为明年应该有针对性地到当地医药公司进行详细走访，了解客户需求，制定计划，分品种给一些有销售专长的客户操作。不像今年一样，配送公司点了很多货，但真正能做的品种很少，这样也会导致不同配送商之间争夺产品的冲突。

在此，我提出对明年销售的建议：

1、避免服务不周到的问题，例如不能只发货，还需要提供一些音像品来宣传产品。

2、避免发货不及时的问题，通常先打款的订单要紧着发货。

3、价格应该有省、市、县的梯度价。