(1).中档定位,提供高质量个性化的产品,突出主题和个性,防止替代品威胁,降低顾客对价格低敏感度,从而抵御价格竞争。
(2).避开充斥市场的头饰、重点发展一些首饰如手链、脚饰、胸饰、包饰、车饰、手机饰品和汽车饰品。特别是一些个性化的银质或水晶饰品。
(3).再加上我们鲜活的营销策略和完备的售后服务,我们一定会在众多竞争商中脱颖而出的!
饰品店是现代青年张扬个性的平台,我们的追求就是产品独特及样式新颖,争取打造一个与别人不同的精品店。我们要让客户知道我们卖的不只是饰品本身,而是我们的饰品能给客户带来的期望!让顾客想像她带上这件饰品后是多么地美丽、时尚、有魅力、有品位! 这样避免了与同业者恶性竞争,减少受外界的影响。
五、营销策略
1.营销手法
经过我们对消费者行为的分析以及从4P营销组合(产品Product, 价格Price, 地点Place, 促销Promotion)中得到的启示,我们会从几个方面制定营销方案:
(1).产品多样化 秉行我们个性时尚的经营理念,从产品款式及其特点下手,保证产品多样化,用我们不断更新的产品吸引顾客给予我们更多的关注,同时也能降低顾客对价格的敏感度,抵御价格竞争。
(2).巧用折扣券 在开业当天,我们会向消费者发放宣传单,并在宣传单上印上折扣券,折扣券是一种常用的促销手法,他其中体现了三级价格歧视的原理,即对不同的消费人群收取不同的价格。因为并不是所有的顾客都愿意花时间保存折扣券并在下次消费时带来,保存折扣券意愿也与顾客对物品的支付意愿和对价格的敏感度有关,高档消费者对折扣券的价格优惠不敏感,而且所省下的钱他们也不在乎;而中低档消费者的支付意愿会相对比较低一点,对价格优惠较为敏感,则会使用折扣券。这样,我们在保证高档消费者的消费的同时,也吸引了更多低档消费者。
在以后的经营过程中,我们也会设计会员卡来与顾客发展长期稳定关系,并吸引更多潜在顾客。
(3).保持顾客
运用关系营销法,让初次来店里的顾客填一张顾客资料表,增加下次来店里的可能性,争取到那些抱着“只逛一逛”心理的非理性消费者,并建立一个客户资料数据库,随时告知顾客新货上架和打折消息,或者免费赠送生日礼物等,发展与维持和顾客的长期稳定关系。
关系营销可以减少交易成本和交易时间,因为最终交易可以从每次都要经历的破费心思的协商变为惯例化,而这些都是靠不断的承诺,高质量的产品,优质的服务和公平的价格实现的。
(4)、设立特色区域
特色区:可设立“韩国可爱饰品”、“藏维民族饰品”、“蓝印花布饰品”区等等,突出特色经营。
特价区:主要是对一些积压的饰品进行促销。
主题销售:可进一步细分消费者购买饰品的行为特征。可根据不同的主题,推出“情人饰品”、“生日饰品”、“妩媚头饰”、“一饰定情”等组合,每个组合包括多件小饰品。
节日销售:利用“情人节”、“妇女节”、“愚人节”、“母亲节”、“鬼节”等节日进行节日销售。
2.售后服务
我们也会做好售后服务,在饰品行业,产品趋于低下,售后服务更是令人忽视。我们的产品立足于中档,因而我们可以通过提供优质的售后服务来提升我们的信誉,培育顾客的忠诚度。例如产品更换、修补、退货等。因为我们知道,80%的业务都是来自20%的客户。因而好的售后服务至关重要。
3.开设网店
后期如果条件允许,我们也会考虑再在网上开设一个网店,网店与实体结合,双管齐下。可以灵活地开设打折团购等活动。
六、财务计划
预算投资:
1、装修费用:4000元
基础装修:设施、灯具、柜台费:3000元
特色装饰:1000元
2、进货费用:60000元
首批进货:约10000元(三个档次,其中主要中高档占65%,补充低档占30%,特价品及其赠品5%)
3、前期宣传费用:500元
4、流动资金:5000元
(注:流动资金用来弥补在装修和进货过程中的资金不足情况,以及在遇到突发事件时的预备资金等。)
(2)盈利效果分析: 经过半年的销售,基本收回投资成本。以每月月销售10000元计算,年营业总额约10万元
房租:30000元/年
水电费:1000元/年
工商税务等:2000元/年
杂项开支:2000元/年
盈利能力90000-30000-5000=55000元
一、计划摘要