11. 整理完善在训学生的电子档案。

12. 及时回复淘宝客户的咨询，将淘宝客户转化为目标客户。

13. 开拓外部转介招生渠道（公办训练机构、医院等）。

二、宣传推广与活动策划

（一）继续优化百度、搜狗、神马、360搜索平台的关键词和创意，根据实际情况调整优化推广方案，降低推广成本，提升推广效果。

（二）开发微信搜索、朋友圈广告等新的传播途径。

（三）推广名师微课堂，包括荔枝微播和千聊live。通过对同行在这两个平台上课程的分析，微课堂主要是语音、图片和微信公众号二维码。建议每个老师先提前录制语音课堂，录制期间设置密码，录制完成后取消密码。每个老师在讲课之前可以先写一个讲稿文案，组织审阅讲课脚本和课件，然后提前录制。每个月至少要有1场微课，测试没有问题后，招生部的值班人员将微课推送到家长微信群或发给每个家长，引导家长去收听。如果要收费，可以引导群里的家长通过分享来免费听课。讲课页面会放置微信公众号的二维码，值班人员在值班期间登录微信公众平台，寻找潜在客户进行咨询，如果有咨询，可以引导潜在顾客加自己的微信号。

（四）开发其他宣传途径

1. 在糯米网以本地商家广告形式推荐，可以尝试推广效果。

2. 在妈妈网进行有偿合作，发布一些高质量的文章测试效果。

3. 在高德地图、百度地图和腾讯地图中添加官网链接。

4. 继续在百度贴吧和大众点评网上经常发帖子。

5. 继续维护淘宝店铺，增加其他教学产品，收集更多潜在客户信息。

6. 每年至少完成10期智慧家长培训视频的编辑和上传，每期约20分钟，主要上传到优酷、爱奇艺、腾讯视频等网站。

（五）大型对外营销活动

1. 特殊儿童送教服务赠书公益活动。

2. 4月份世界关爱自闭症日“为爱骑行”主题活动。

3. 举办智慧家长公益讲座，邀请海内外知名专家和本中心的资深老师进行，通过会议营销吸引潜在客户，转化目标客户。

（六）外部转介渠道开发

1. 在二三线城市残联下属公办机构开展公益讲座。

2. 与中山三院、儿童医院等重要外部转介渠道合作，尽最大努力与相关科室的医生合作。

三、教学部门招生计划

教学部门的招生工作重点是转介绍家长和续费、复训。其次，配合招生推广部门撰写文章、录制微课堂以及组织亲子户外课堂和智慧家长课堂。

1. 所有任课教师每个月至少要写一篇成功案例的文章，或者分享教学心得和经验。筛选出优秀的文稿，用于网络宣传，吸引新家长关注并联系我们，作为辅助推广的方法。

2. 实行班主任责任制，班主任的工作重点是转介绍、续费、复训。筛选具有教学和沟通能力强、有责任心的老师担任班主任，并通过绩效奖励和考核提高他们的工作积极性。

四、教务管理方面

（一）建立教务管理体系

1. 完善教案记录和教学计划的制定和检查，定期督导。每周由各教研室主任进行全面检查，中心主任和教务主任定期抽检。每周各教研室内部进行1期督导课，每月举行1期全员个案分享交流课，每季度请外聘专家进行督导。

2. 科学排课，保持师生比例长期为1:3。

（二）建立教程编写团队

1. 以各教研室主任为核心，选拔优秀人才，成立教程编写小组。

2. 轮流负责制，各教务工作按轮流负责制进行，例如检查各部门教学计划，实行轮流检查。

（三）教学质量管理

1. 建立教学教务检查体系。任课老师定期整理和归档教学计划和教案记录，教务小组定期进行检查。对于家长或老师反馈的孩子没有进步的情况，及时检查教案，组织相关部门开会解决问题，班主任将会议结果整理好报告给家长，会后部门主任检查会议建议的执行情况。

2. 建立教案整理和归档机制。首先进行纸质文档归档，教学记录和教案记录需要家长和部门主任签字，老师将教案装订好统一放入学生档案袋。其次建立电子教学档案，记录学生进校测评视频、日常学习视频和阶段性进步视频。记录学生的教学成长情况，以备随时调阅。

3. 规范和完善评估体系，建立入学评估和阶段性里程碑评估标准。

4. 建立家长投诉平台。首先建立固定的投诉渠道，设立投诉电话、投诉QQ、投诉微信、投诉邮箱等。其次建立投诉处理机制，明确接受投诉的人员、处理投诉的流程和负责人。最后建立投诉处理档案，对投诉进行分类管理，形成标准的投诉处理意见。

（四）教学创新

1. 与广州璟云科技公司合作，引进璟云在线康复训练系统，开展云平台多媒体教学。

2. 与广州乾睿医疗科技公司合作，引进VR三维动态互动教学系统，开展多媒体互动教学。