一、选钱。

也就是说，哪些商品用于活动?在选择商品时，我们应该充分考虑如果活动增加，销售额会是多少。这一步是一个活动评价，因为你不能拿一个没有销量的产品去活动，就算你想上去，老板也不会同意。所以，一般来说，市面上的产品都是我们店里最受欢迎的产品。毕竟最好的销售，说明用户接受度高，本质上是市场反应。

二、活动价格计算。

人们在双十一活动上总是要求打折。粗略算一下。如果老板同意，可以去活动，但前提是打五折。那你当时就要算了。如果打五折邮寄，会不会赔钱，赔多少?不亏的话，我能赚多少?大多数情况下，你的产品需要去活动。价格方面，有很多被降低的空间。也就是说，人们见多识广，几乎可以通过看图片来估计你产品的成本价。所以老板会拼命压低价格。正是因为老板有这个"爱好"，所以活跃商品的初始定价相当重要。对你来说，安排好活跃产品的价格是非常重要的。

三、店内营销策划。

无论如何，这个流量不能浪费在最后一次活动上，所以要在店里做一系列的营销策划，比如尽快发货，配套包装等。这样做的目的是为了提高客户的购买力。虽然这对于客户来说有点勉强，为什么呢，因为所有通过活动进行的购买，基本上都是自带主动购买的。然而，这里有一个问题。客户不买不代表不能买。

四、备货。

既然是活动时间，就要经常在这里备货，但不能说卖完就进去晚了。

五、活动推出后的客服管理。

从事过活动的同学要清楚，当更好的活动推出时，你的客服工作会很重要。你不能总是和顾客聊天。如果你这么开心，要么让其他客户走，要么客户收到货后在评价里说几句话。你要知道他说的是陈列出来的，不好。而且，就算想聊天，也没有机会。你的电脑一直在玩对话，你自己也扛不住。就我的活动来说，好的活动开始的时候电脑基本都卡住了，所以提前写个自动回复很重要。在这个自动回复里，你要把能想到的都写出来，不要怕长字。关键是尽量回答客户的问题。

六、送货。

根据事件的大小，提前包装一些货物是非常重要的。否则顾客多了，你的送货速度就会慢，影响店铺的评级。所以，一定要明确。

七、售后处理。

交货后，客户陆续收到了货物。这时候麻烦来了，各种评论。比如遇到差评怎么办?如何解决这些问题都是需要考虑的问题。

以上是一个活动策划必须考虑的最简单的内容。而且，这只是一个过程。作为一个活动策划人，需要指定一个人负责每个环节，什么时候什么地方做什么样的工作，出现问题后内部的咨询机制是什么。

简而言之，如果是一个规划案例，必须注意的是，流程应该是完整的，规划案例必须在执行级别上实施。你要进入情境，因为是你策划的，需要什么样的资源配合你，活动中会发生什么样的情境，如何解决和避免等。并且至少采取预防措施。所以，这是一个简单的规划案例。

双十一活动方案总结6

参加促销活动让我有机会接触社会。这是我第一次接触促销工作，实习一天的时间里，我深切地感受到自己缺乏社会经验，也体会到了促销工作的辛苦和专业性。以下是我对实习经历的总结：

首先，商店的卫生环境非常重要。在进入服装店后，我首先被安排打扫卫生。清洁地面、擦拭货架是必须做的事情。每当顾客离开后，我们要仔细整理地面，特别是门口一带。良好的卫生环境给顾客留下好的第一印象，也是顾客留下和顺利购物的前提。如果卫生状况不好，顾客可能会感到不舒服，甚至不愿意购买商品。

销售人员的精神面貌也非常重要。销售人员积极向上、充满活力的精神面貌会影响顾客的情绪，让顾客感到愉快。良好的精神状态还体现在仪容仪表上。销售人员是品牌的代言人，只有具备良好的专业知识，才能最好地解释服装品牌。情绪良好的销售人员成交的机会更多。

身体素质也是一个销售人员必备的条件。销售人员一整天都要在店里工作，尤其是在忙碌时更要不停地走动和站立服务，这让我感到很累。只有身体素质好，才能拥有足够的精力全力以赴地工作。强健的体魄是销售人员必不可少的基本功。可以说，做生意也是一种体力活。

销售人员需要掌握良好的专业知识。专业知识是顺利销售商品的基础。我们销售商品时要了解相关的专业知识，例如各个尺码的区别，价格，以及商品在仓库的位置等。还要熟悉商店的折扣情况，这样才能更好地为顾客提供服务。

销售人员需要掌握良好的销售技巧。销售技巧对于成功销售货物至关重要。作为销售人员，我们要善于观察顾客的言行举止，了解他们的心思和态度。通过顾客的说话方式、走路姿势等细节，我们可以判断顾客是随意逛逛还是有意挑选商品。当顾客试穿衣服时，我们要真诚地夸奖顾客的优点，委婉地指出不足之处。同时，在顾客离开时，我们可以推荐他们去与我们店有合作关系的其他店，这样可以增加销售机会。

销售人员要拥有良好的营销心态。通过在服装店实习，我进一步认识了社会，接触到了各种各样的人。作为销售人员，必须拥有良好的心态，树立“顾客至上”的理念。无论顾客的态度如何，我们都要以友好的态度耐心地为顾客服务。即使不能成功地销售商品，也不能心急。同时，长时间站立服务可能会让人感到乏味和疲倦，销售人员需要具备坚强的毅力，才能坚持下去。

通过这次实习，我深刻地体会到了工作的辛苦和挣钱的不易，也丰富了自己的社会经验，拓宽了视野。同时，我也认识到了自己的不足。这些都是宝贵的经验，为将来进入社会并融入其中积累了一些财富。

双十一活动方案总结7

在双十一期间，我在cdd担任售前客服。经过培训后，我了解了相关规则和客服人员需要注意的事项。我们被分成了几个小组，每个组都有一个组长负责。我在第七组，有8个组员。我们在工作中互相帮助，如果有组员接到很多客户，其他人也会分担一部分工作。我们的主要工作是回答客户关于商品的各种问题，最常见的就是尺码和快递的问题。有时候也会遇到一些难题，这时候就需要我们耐心和忍耐力。

从这次工作中，我深刻体会到做客服要以顾客至上为理念。我们要尊重顾客，尽力满足他们的要求。我认为这次工作是一次很好的锻炼，首先，我们需要有亲切感，这就考验了我们的表达能力，我们的语言要委婉亲切，这点非常重要。其次，我们需要有很好的忍耐力，因为有时候会遇到一些不讲理的顾客，这时候我们需要保持耐心，保持良好的素质，不能和顾客争吵。最后，我们需要有良好的口才，用适当的语言向顾客介绍商品的优点，以促进更多的销售。

基于我的网购经历和这次客服的体验，我建议做好售前客服的人要对每个顾客购买的商品负责，确保顾客购买到满意的商品，并得到良好的服务。让顾客在购物过程中感到愉快，这一点非常重要。

双十一活动方案总结8

今年双十一的准备工作可谓是前所未有的充分。首先，天猫在10月15号就开始了预售活动，这为卖家提供了选品规划的指导，提高了备货和仓储的效率。卖家能够清晰地知道热销产品，更快更有信心地筹备双十一，带来的效果无法估量。

其次，今年的双十一恰好是周末。这一点可以让去年的销售额翻一番。购物狂欢放在周末再合适不过了。当周末街上的人明显减少时，我们就知道有多少人将近期的消费一股脑地涌向了天猫。

此外，天猫在广告上投入了巨大的规模。甚至爷爷奶奶都开始打电话询问是否要在双十一买东西，这就说明天猫的广告投入非常大。加上硬广和相关资源的置换，估计天猫在这次双十一至少投入了10亿元的广告费。

还有一点是支付宝的预充值类宣传。今年支付宝预充值的比例非常高，这带来了快捷的支付体验。买家的消费欲望更加强烈，同时也吸引了想要消费的大部分人群，大大提高了支付成功率。

当2亿多用户涌向天猫，将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，这就注定是一个创造历史的时刻。70分钟内销售额达到20亿，8小时16分钟达到50亿，13小时18分钟超过100亿，最终24小时结束时销售额定格在191亿。

其中，有3家商家销售额突破了1亿，18家销售额超过了5000万，227家销售额超过了1000万，501家销售额达到了500万，2580家销售额达到了100万。

当零点过后，香槟在不同城市的写字楼里喷涌而出，淘品牌、传统品牌和国际品牌一起跳起江南style的舞蹈。这意味着我们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力量将依靠互联网崛起！

双十一活动方案总结9

为了迎接双十一，我们店举办了一次小型促销活动。在公司领导的正确指导和支持下，这次活动取得了不错的成绩，也一定程度上提高了2688商城在沁源的知名度，但还存在一些问题。下面是对这次促销活动的总结：

首先，活动前期的宣传准备工作不够充分，参与活动的产品数量和种类比较少，进货量也不够多，资金有限。这导致活动的效果没有达到预期。我们对热销产品的进货估计不足，有些产品已经售完。此外，选址方面也没有选择好，我认为对于这样好的政策，初次活动应该选择人流量大的繁华地段，搞一次稍大规模的活动，将产品明确分类和划分，给消费者以视觉和心理上的冲击，一炮打响。这对我们以后的活动提供了很好的借鉴。