我们的团队缺乏标准和责任感，也没有承担起应有的责任。这样的团队怎么可能做好事情呢？小伙伴们，你们怎么看待这个问题呢？

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双十一推广的定义和目的

双十一是电商界的狂欢节，也是销售突破的战场。每个店铺和品牌参与双十一推广都有自己的目标，比如吸引新客户，激活老客户，清理库存，宣传品牌等。虽然目标不同，但都追求一个共同点，那就是取得好的成绩。

双十一对网店推广的意义

除了提升销售业绩，双十一还有两个重要意义。首先，它是团队和能力的压力测试。通过参与双十一的大规模推广，可以促使各方面做好准备和规划，提高执行能力，锻炼和测试团队的运营和抗压能力。其次，双十一可以创造爆款。很多店铺都知道，新产品上市时推广很划算，可以帮助新产品快速启动。但是很多店铺忽视了在双十一这个大舞台制造爆款的机会。如何利用好双十一的流量，做好宝贝布局和策略，这是需要大家好好学习的。

双十一大推广的节奏

大推广之前有蓄水期和预热期。在蓄水期，要让尽可能多的新老客户了解你的活动和宝贝信息。要做好三个方面的工作：提前通知、公告、公示。在预热期，要让更多的顾客把自己知道的东西加入购物车或者收藏夹。

做好赛马是关键，可以让你的活动一开始就成为重中之重的店铺或品牌，否则来之不易的场地资源会慢慢消失。想做好赛马，需要拉动客户的消费力，最大化利益。告诉客户你的好处是什么，比如吃饱了送，红包，折扣、免税等。利益最大的独占者，你有什么，别人就有什么，所以没有优势。

大推广后要注意几个点，页面恢复，返场准备，数据盘点。

双十一的晋升目标是什么?

很多店主不知道自己在双十一推广中的目标是什么，也不知道如何去做。这里推荐两种计算目标的方法。一种是以价值为中心的算法，根据双十一之前的品牌或店铺数据和历史数据计算出你关注的人数，然后计算这些关注的人能产生多少价值，从而得出目标销售额。这种方法更适合大品牌的标准产品。另一种方法是目标增长率算法，适用于非标准产品，可以根据历史销售额乘以增长率和目标增长率来得出目标销售额。

以上是双十一营销活动的经验。作为店铺，尤其是新手店铺，在申请双十一推广之前，一定要充分了解双十一，这样才能在双十一推广中取得理想的效果。

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双十一，一场创造历史的狂欢盛宴，今年的准备工作可谓是前所未有的充分。首先，天猫在10月15号就开始了预售活动，这为商家的选品规划提供了有力的指导，同时也提高了备货、系统和仓储的效率。有了明确的热销产品，卖家更加有信心地筹备双十一，带来的效果是无法估量的。

其次，今年的双十一恰好是在周末，这个时机可以让去年的销售额翻番。购物狂欢放在周末再合适不过了，当周末街上的人流明显减少时，我们就知道有很多人将近期的消费集中在了天猫上。

另外，天猫的广告宣传也无处不在。当爷爷奶奶都打电话问你要不要在双十一买东西时，你就知道天猫在广告上投入了巨大的规模。加上支付宝的预充值类宣传频率大大增加，预充值的比例应该是非常高的。这不仅让买家的消费欲望更加强烈，还锁定了想在此时消费的大多数人群，大大提高了支付成功率。

双十一当天，超过2亿用户涌向天猫，用鼠标在30分钟左右的时间里将10亿元人民币转移到支付宝账户。这次注定是一个创造历史的时刻：70分钟销售额达到20亿元，8小时16分钟达到50亿元，13小时18分钟超过100亿元，最终定格在191亿元。

值得一提的是，有3家商家的销售额突破了1亿元，18家突破了5000万元，227家突破了1000万元，501家突破了500万元，2580家突破了100万元。当零点过后，香槟在不同城市的写字楼里庆祝，淘品牌、传统品牌和国际品牌共同跳起江南style，这意味着我们已经深入到网络购物时代，新的商业力量将依靠互联网崛起！

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针对天猫的双十一网购狂潮，如果要制定一个策划方案，其实很简单，只需要考虑一些活动策划方案和产品打造方案等，就可以作为一个策划案了。

比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专场活动，或者上聚划算。那么目标明确了，接下来应该怎么做呢？其实就是一整套流程，下面我来大致介绍一下：

第一，选款。也就是说，要上哪个商品参加活动？在选款时，要充分考虑到活动上去后的销量情况。毕竟，上活动的商品应该是店里销售最火爆的产品，说明市场对这些产品的接受度高。

第二，活动价格计算。在淘宝上参加活动，通常需要打折。所以，要计算一下如果打折并包邮，是否会亏本，亏多少，如果不亏，可以赚多少。在定价时要注意，淘宝的小二会压价，所以活动商品的最初定价很重要。

第三，店内营销策划。上活动后，要充分利用这个流量，做一系列的营销策划，比如满就送、搭配套餐等，这样可以提高客单价。

第四，调货。既然要上活动，就要提前备货，不能等卖完了再进货。

第五，活动上线后的客服管理。好的活动上线后，客服工作非常重要。要提前写好自动回复，尽可能回答客户的疑问，避免因为无法及时回复而让客户失望。

第六，发货。根据活动的规模，提前准备好货物并打包好，发货速度要快，以免影响店铺的评分。

第七，售后处理。发货后，客户会陆续收到货物，可能会有各种各样的评论和问题，需要及时处理和解决。

以上是一个活动策划的基本流程，作为策划者还需要为每个环节安排相应的人员负责，并制定内部协商机制，以应对可能出现的问题。

总之，策划案要注意流程的完整性，并且必须将其落实到执行层面。要考虑到在活动中可能出现的情况，并提前做好准备和防范。只有这样，才能算是一个简单的策划案。

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(1)设定目标

在制定双十一活动的目标时，我们考虑了几个因素：去年双十一的销售业绩、天猫商城今年的增长率、一二线品牌的增长量，以及天猫对今年双十一的期望和市场投入力度。通过多次讨论，我们估计了一个目标范围，即销售额在3500万至5000万之间。我们将3500万作为保底目标，5000万作为冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按照3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按照5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，我们需要根据这个要求来计算各项基础准备资源。

(2)商品准备

对于双十一这场战役来说，商品的准备工作非常重要。我们从8月中旬开始进行商品准备工作，8月下旬完成商品规划和下单，同时敦促供应商在10月中旬完成发货入仓。这次新下单的秋冬季商品总金额为1亿，加上原有库存的8000万和可临时调拨的4000万，总共有2.2亿的商品规划。我们对这2.2亿的商品进行了详细分类，选择销量较好的商品进行单独策划包装，打造明星商品，并定义了与之关联销售的商品，以最大程度地提高销量。

(3)物流/客服/系统准备

今年的双十一活动中，天猫商城非常注重用户体验，要求参与活动的商家在两天内发完京、沪、广、深、杭五地的货物，在七天内发完全部货物。为了满足这个要求，我们进行了物流的改造和升级。我们在10月中旬完成了物流改造，安排了10条流水线和足够的人员来处理每天的发货。我们现有35名客服人员，将他们分为售前和售后两个部门，同时在活动当天将所有售前转为售后，通过自动回复和自助购物来实现售前服务。为了应对当天咨询的压力，我们还联系了服务公司，临时招募了15名客服人员。在系统方面，我们与天猫开放平台进行了对接，对信息系统的处理能力进行了复核，并根据天猫商城的要求对发货模块进行了改造。

(4)主题策划

一个成功的营销活动需要有创意的主题，能够激发用户的情感认知和价值认知。我们选择了“拥抱”作为主题，以增加用户的情感认知和价值认知。在这个主题下，我们发起了拥抱单身的活动，邀请当地的会员参与，传递温暖的力量。同时配合天猫的五折活动，提出了广告口号“一半的价格，双倍的温暖”。我们还加入了公益元素，“一单一元，捐助盈江”，为活动增加了更多意义。