三、外校联谊

光棍节舞会不仅在校内有较大影响，还受到了外校同学的欢迎。西北政法大学、建筑大学等学校的同学纷纷参加舞会，促进了高校之间的交流与合作，为校会乃至学校树立了积极的形象。

四、活动时间

舞会从11月11日晚上7点开始，持续到晚上10点30分结束。

五、活动内容

舞会内容丰富多样，包括教授们带来的交谊舞、独唱表演、互动游戏等。还有兔子舞、新疆民族舞和交谊舞等节目。整个活动精彩纷呈，赢得了观众们热烈的喝彩和掌声。

总之，在各位部长的带领和各个干事的努力协作下，光棍节舞会取得了圆满成功。

商家双11活动总结6

对于天猫双十一的网购狂潮来说，想出一个方案并不难，很快就能搞定。比如，可以制定活动计划和产品爆炸计划来进行策划。

首先，制定活动计划要考虑哪些商品适合用于活动。我们要充分考虑到活动增加后的销售额会有多少。这是一个评估活动的步骤，因为淘宝不会同意我们将没有销量的产品放入活动中。一般来说，我们应该选择市场上最受欢迎的产品作为活动商品，因为最畅销的产品说明用户接受度高，市场反应也好。

其次，需要计算活动的价格。淘宝上的活动总是要求打折。假设淘宝同意参加活动，但是要求五折。那么我们就要计算一下，打五折后是否会亏本，亏本的话会亏多少，不亏的话能赚多少。大部分情况下，我们的产品需要参加活动。在定价方面，淘宝会压低价格，所以我们需要合理安排活动产品的价格。

接下来，要在店内进行营销策划。我们不能浪费这么多流量，所以在店内要做一系列的营销策划，比如尽快发货，提供配套包装等。这样做的目的是提高客户的购买金额。虽然这对于客户来说可能有点勉强，因为他们本来只是为了活动而购买，但是我们要知道，客户可能会购买其他产品。

活动期间要及时补货，不能卖完了才进货。

在活动结束后，客服管理也很重要。当更好的活动推出时，我们的客服工作变得非常重要。我们不能一直和顾客聊天，如果我们一直聊天，要么让其他客户等待，要么等顾客收到货后再回复。我们要知道，客户的评价是陈列出来的，不好的评价会影响我们的店铺评级。所以我们要提前写好自动回复，尽量回答客户的问题。

送货也要做好准备，根据活动的规模提前包装好货物，否则顾客多了就会影响我们的送货速度，影响店铺的评级。

最后是售后处理，当顾客陆续收到货物后，可能会出现各种评论，包括差评。我们要考虑如何解决这些问题。

以上是活动策划的一些基本内容。作为活动策划人，需要指定负责每个环节的人，明确每个人在什么时候做什么工作，出现问题后的内部咨询机制是什么。

总之，一个完整的活动策划案例需要考虑流程的完整性，并在执行层面上实施。我们需要进入情境，思考需要什么资源来配合我们的策划，活动中可能会出现什么情况，如何解决和避免。同时，至少要采取预防措施。这就是一个简单的活动策划案例。

商家双11活动总结7

工作内容：双十一期间的售前客服工作。

我曾在cdd担任售前客服的工作。经过培训后，我对天猫的规则和客服人员需要注意的事项有了基本了解。开始了我们的工作，主管将我们分成几个小组，每个组有一个组长负责。我在第七组，有八个组员。我们互相帮助，特别是在客服接待客户较多或其他团队成员忙碌的时候。主要工作是回答客户关于产品的各种问题，最常见的是关于尺寸和快递方面的咨询。当然，也会遇到一些棘手的问题，考验我们的耐心和能力。

体验：客服是服务人员，以顾客为重。

作为客服，我们要尊重客户，尽量满足他们的需求。我觉得这是一种很好的锻炼机会。首先，我们要表现出亲切感，这是对我们表达能力的考验。礼貌和友好的说话态度非常重要。此外，我们还需要有良好的耐心，因为有些客户可能不太理性。在这种情况下，我们必须保持冷静和耐心，保持良好的服务品质。如果顾客不讲道理，我们绝不能与他们争吵。最后，作为客服，我们需要有良好的口才，用恰当的语言向客户介绍商品的优点，这样才能促成更多的销售。

建议：基于网购经验和客服经验的总结。

我认为成为一名优秀的天猫客服需要对每个客户购买的商品负责，确保他们购买到满意的商品并享受到良好的服务。我相信顾客在购物过程中的愉快体验非常重要。

商家双11活动总结8

第一：我们的网站布局混乱，没有明确的主题内容和推广产品。进入我们的网站，客户会感到困惑，因为我们展示了所有事业单位的产品，而不是按照各省进行分类展示。我们需要重新整理网站，让分类清晰明确，让客户能够更轻松地找到他们需要的产品。

第二：我们没有突出热销产品，导致客户无法快速找到他们感兴趣的产品。其他店铺之所以能在开抢一分钟内就有很多订单，是因为客户提前收藏和加入购物车。我们应该将热销产品放在显眼的位置，比如省级教师资格，让客户更容易找到并加入购物车。

第三：我们做了很多准备工作，但是收入与投入的工作量不成正比。我们在11月1日开始准备，重新设计了模板和详情页分类，但是在细节方面有些问题。例如，赠送的电子版资料是否被全部删除重新做了一套，以及详情页的链接是否正确。这些问题导致客户购物体验的价值感受受到了严重挫折，让客户感到困惑和失望。

第四：我们没有清晰地整理和归纳老客户的库存，没有提前通知他们或主动激活他们。这导致了库存不明确的问题，我们没有及时处理好一些有库存的产品，如教师资格和教师招聘、银行招聘、二建和一建等。我们需要更好地沟通和协调，以更高效地处理库存问题。

第五：我们没有进行测试，导致网站存在虚假链接和价格混乱的问题。我们需要检查并修复这些问题，确保网站的信息准确无误。

综上所述，我们的团队缺乏标准、责任和担当，这样的团队是无法做好事情的。我们需要认真反思，改进我们的工作方式，才能提升网站的质量和用户体验。希望大家能共同努力，使我们的团队更加出色。

商家双11活动总结9

我们店为了迎接双十一举行了一次小型促销活动，经过公司领导的正确部署和支持，活动取得了较好的成绩，也在一定程度上扩大了我们在沁源的知名度，但仍存在一些不足之处。以下是对本次促销活动的总结：

首先，活动前期宣传准备工作不足，导致参与当天活动的产品数量和品种较少，进货量也不够，资金有限。这使得活动的效果没有达到预期。我们没有充分估计到畅销产品的进货需求，导致有些产品已售完。另外，选址方面也没有选择好，我个人认为对于这样好的政策，初次活动应该选择人流量大的繁华地段，举办稍大规模的活动，明确划分产品分类。通过视觉和心理上的冲击力，一炮打响，这样可以给消费者留下深刻印象。这对我们以后的活动是很好的借鉴。

其次，季节性产品销售较好，但有一些商品没有及时到货，导致损失了一部分销售额。这需要我们深思和检讨，我们店在人力方面不足，这也是活动没有得到充分发挥的原因之一。虽然此次活动提升了店铺的知名度，但仍然没有达到预期的效果。

销售情况方面：本次活动我们店进货大概在一万元左右，还有之前店里不到4000元的存货。飞科剃须刀、温碧泉套盒和冬季自发热用品在活动中销售得不错。活动第一天销售额达到了1723元，第二天销量达到了3341元，是活动期间销量最好的一天。第三天由于收到通知说有工商检查，下午不得不收拾帐篷，但总体来说仍然不错，当天销量也达到了2585元。活动期间总共获得了7649元的现场销售额。

总之，任何工作都需要不断总结和检讨，才能做好下一次的工作。我们希望公司能够在以后给予我们代购点更多的帮助和支持，再加上我们的不断努力，相信我们店在电商领域将会取得更大的成就，成为行业的领导者。

商家双11活动总结10

在双十一期间，我在cdd担任售前客服。经过培训后，我对天猫的规则和一些注意事项有了基本了解，然后开始了自己的工作。我们被分成了好几个小组，每个组都有一个组长负责。我所在的是第七组，一共有8个组员。在团队合作中，我们互相帮助和分担工作。主要的工作内容是回答顾客关于商品的各类问题，其中尺码和快递问题是最常见的。当然，也会遇到一些棘手的问题，这时候要考验我们的耐心和应对能力。