四、备货。

既然是活动时间，就要经常在这里备货，但不能说卖完就进去晚了。

五、活动推出后的客服管理。

从事过活动的同学要清楚，当更好的活动推出时，你的客服工作会很重要。你不能总是和顾客聊天。如果你这么开心，要么让其他客户走，要么客户收到货后在评价里说几句话。你要知道他说的是陈列出来的，不好。而且，就算想聊天，也没有机会。你的电脑一直在玩对话，你自己也扛不住。就我的活动来说，好的活动开始的时候电脑基本都卡住了，所以提前写个自动回复很重要。在这个自动回复里，你要把能想到的都写出来，不要怕长字。关键是尽量回答客户的问题。

六、送货。

根据事件的大小，提前包装一些货物是非常重要的。否则顾客多了，你的送货速度就会慢，影响店铺的评级。所以，一定要明确。

七、售后处理。

交货后，客户陆续收到了货物。这时候麻烦来了，各种评论。比如遇到差评怎么办?如何解决这些问题都是需要考虑的问题。

以上是一个活动策划必须考虑的最简单的内容。而且，这只是一个过程。作为一个活动策划人，需要指定一个人负责每个环节，什么时候什么地方做什么样的工作，出现问题后内部的咨询机制是什么。

简而言之，如果是一个规划案例，必须注意的是，流程应该是完整的，规划案例必须在执行级别上实施。你要进入情境，因为是你策划的，需要什么样的资源配合你，活动中会发生什么样的情境，如何解决和避免等。并且至少采取预防措施。所以，这是一个简单的规划案例。

天猫双十一活动策划总结7

一、双十一推广的定义和目的

双十一是电商的盛宴，是一场超过其他销售活动的大战。每家店铺、每个品牌都有自己参与双十一推广的目的，比如吸引新客户，激活老客户，清理库存，宣传品牌等。但无论目的如何，最终都是为了取得好的成绩。

二、双十一对网店推广的意义

除了销售表现，双十一还有两个意义。首先是对团队和能力的考验。通过准备和规划，提高执行力，在双十一的大推广中锻炼和测试团队的运营和抗压能力。其次是爆炸模式的创建。许多店铺都知道，新产品上架时推广是很划算的，可以帮助新产品迅速启动和爆发。但很多店铺忽略了在双十一制造爆款的机会。如何利用好双十一的流量，合理布局和策划宝贝，需要大家认真学习。

三、双十一大推广的节奏

大推广分为蓄水期和预热期。在蓄水期，要尽可能让新老客户知道你的活动和产品信息。要做好三个方面的工作：提前通知、公告、公示。在预热期，让更多顾客把他们感兴趣的商品加入购物车或收藏夹。

做好竞争也是关键，可以让你的活动一开始就成为重点关注的店铺或品牌，否则难得的曝光机会会逐渐消失。想要竞争成功，需要吸引顾客消费的力量，最大化利益。告诉顾客你的优势，比如：买一送一、红包、折扣、免税等。利益最大化的独占者，你有什么别人就有什么，所以没有优势。

大推广后需要注意几个方面，包括页面恢复、返场准备和数据盘点。

四、双十一的晋升目标是什么？

许多店主不知道自己的双十一推广目标是什么，也不知道如何实现。边肖推荐了两种计算目标的方法。一种是以价值为中心的算法，根据双十一前的品牌或店铺数据和历史数据，计算出你想要吸引的人数，然后根据这些人数能够产生的价值，得出目标销售额。这种方法适用于大品牌的标准产品。目标增长率算法适用于非标准产品，通过历史销售额乘以增长率和目标增长率，得出目标销售额。

以上是双十一营销活动的经验。所有店铺，特别是新手店铺，在申请双十一推广之前，一定要充分了解双十一，才能在推广中取得理想的效果。

天猫双十一活动策划总结8

第一：我们的网站布局混乱，没有明确的主题内容和推广产品。进入我们的网站，客户会感到困惑，因为我们展示了所有事业单位的产品，而不是按照各省进行分类展示。我们需要重新整理网站，让分类清晰明确，让客户能够更轻松地找到他们需要的产品。

第二：我们没有突出热销产品，导致客户无法快速找到他们感兴趣的产品。其他店铺之所以能在开抢一分钟内就有很多订单，是因为客户提前收藏和加入购物车。我们应该将热销产品放在显眼的位置，比如省级教师资格，让客户更容易找到并加入购物车。

第三：我们做了很多准备工作，但是收入与投入的工作量不成正比。我们在11月1日开始准备，重新设计了模板和详情页分类，但是在细节方面有些问题。例如，赠送的电子版资料是否被全部删除重新做了一套，以及详情页的链接是否正确。这些问题导致客户购物体验的价值感受受到了严重挫折，让客户感到困惑和失望。

第四：我们没有清晰地整理和归纳老客户的库存，没有提前通知他们或主动激活他们。这导致了库存不明确的问题，我们没有及时处理好一些有库存的产品，如教师资格和教师招聘、银行招聘、二建和一建等。我们需要更好地沟通和协调，以更高效地处理库存问题。

第五：我们没有进行测试，导致网站存在虚假链接和价格混乱的问题。我们需要检查并修复这些问题，确保网站的信息准确无误。

综上所述，我们的团队缺乏标准、责任和担当，这样的团队是无法做好事情的。我们需要认真反思，改进我们的工作方式，才能提升网站的质量和用户体验。希望大家能共同努力，使我们的团队更加出色。

天猫双十一活动策划总结9

双十一推广攻略：如何在双十一中取得理想效果？

双十一是电商界的狂欢节，也是一场销售大战。每家店铺、每个品牌都有自己参与双十一推广的目的，比如吸引新客户、激活老客户、清理库存、传播品牌等。然而，无论目的如何，最终都是为了取得好的成绩。

双十一对于网店推广来说意义重大。除了考验性能，还能够提供两个重要机会。首先，双十一是团队和能力的压力测试。通过参与双十一的推广，可以促进各方面的准备和规划，提高执行力，锻炼和测试团队的运营能力和抗压能力。其次，双十一是打造爆款的绝佳时机。很多店铺都知道，新产品上架时吸引消费者是非常划算的，可以帮助新产品快速启动并迅速爆发。然而，很多店铺却忽略了在双十一中制造爆款的机会。如何利用好双十一的流量，制定宝贝布局和策略，这是每个店铺都需要认真学习的。

双十一的推广需要注意节奏。在正式推广之前，有一个蓄水期和预热期。在这个期间，要尽可能让更多的新老客户了解你的活动和宝贝信息。要做好三个方面的工作：提前通知、公告和公示。在预热期间，要让更多的顾客将自己感兴趣的商品加入购物车或收藏夹。

赛马是关键，可以让你的活动一开始就成为重要的店铺或品牌。否则，来之不易的场地资源会逐渐消失。想要赛马成功，需要吸引顾客的消费力，最大化利益。告诉顾客参与活动的好处，比如吃饱了送、红包、折扣、免税等。要成为利益最大的独占者，你必须有别人没有的优势。

在大推广之后，需要注意页面恢复、返场准备和数据盘点等几个关键点。

双十一的晋升目标是什么？很多店主并不清楚自己的双十一推广目标是什么，也不知道如何制定策略。建议使用两种方法来计算目标。首先是以价值为中心的算法，根据双十一前的品牌或店铺数据以及历史数据，计算出你关注的人数，然后根据这些关注的人产生的价值来确定目标销售额。这种方法适用于大品牌的标准产品。其次是目标增长率算法，适用于非标准产品。根据历史销售额乘以增长率和目标增长率，得出目标销售额。

以上就是双十一营销活动的一些建议和经验。每家店铺，尤其是新手店铺，在参与双十一推广之前，一定要充分了解双十一的规律和机会，才能在双十一中取得理想的效果。

天猫双十一活动策划总结10

活动背景及目的：每年11月11日是全球的双十一，校园一般定义11月10为男生节，11月为男生月，意在与传统上的3月7日的女生节相呼应。我们电子系男女生比例约为2:1，男生是一个很大的群体。在男生节即将来临之际，我们将以“男生节”为契机，关注关心男生，加强我们系男女生的交流和增加了解，从而促进我们系男女生的团结，增强我系凝聚力。