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天猫双十一总结报告1

为了迎接双十一，我们店举办了一次小型促销活动。在公司领导的正确部署和支持下，我们取得了一些成绩，也在一定程度上提高了2688商城在沁源的知名度。然而，我们也发现了一些不足之处。下面是对本次促销活动的总结和反思：

首先，我们在活动前期的宣传准备工作不够充分。参与活动的产品种类和数量都比较少，进货量也不足，资金有限。因此，我们没有达到预期的效果。我们对畅销产品的进货估计不准确，有些产品甚至已经售完。此外，我们的选址也没有选好。我认为，对于这样好的政策，初次活动应该选择人流量大的繁华地段，办一次稍大规模的活动，明确划分产品分类，给消费者以视觉和心理上的冲击，一次成功的宣传。这次经验对我们以后的活动有很好的借鉴作用。

其次，季节性产品比较热销，但我们没有及时准备好一些商品，导致了一部分销售损失。这值得我们深思和反思。我们店的人力方面存在不足，也是活动没有充分发挥的原因之一。虽然这次活动取得了一些人气，但仍然没有达到我们预期的效果。

销售情况来看，我们店这次活动进货大约在一万元左右，还有之前不到4000元的存货。活动中，飞科剃须刀、温碧泉的套盒和冬季自发热用品的销售情况都不错。第一天的销售额为1723元，第二天达到了3341元，是整个活动中销量最好的一天。第三天由于中午接到通知说有工商检查，我们不得不收拾外面的帐篷，但总体来说还是不错的，当天的销售额也达到了2585元。整个活动期间，我们现场销售额达到了7649元。

总的来说，无论做什么工作，我们都需要不断总结和反思，这样才能做到下一次的工作更好。我们希望公司能够给予我们代购点更多的帮助和支持，再加上我们自身的不断努力，相信2688的未来会更上一层楼，成为电商行业的领军者。

天猫双十一总结报告2

双十一是天猫上的一场网购狂潮。如果要制定一个策划方案的话，其实很简单，只需要做一些活动策划方案，或者针对爆款产品进行推广方案等等，都可以作为一个策划案的内容。

比如说，我们现在要制定一个活动策划方案，在双十一期间推出几个专题展销活动，或者参加聚划算活动。那么我们目标已经明确了，接下来该怎么做呢？其实就是按照一整套流程进行，下面我来大致介绍一下这个流程：

第一步，选取产品。也就是说，要选择哪些商品参加活动？在选取商品时，要考虑到如果参加活动，会对销量产生怎样的影响。这一步可以看做是活动评估，因为你不能拿店里销量不好的产品参加活动，即使你想参加，淘宝也不会同意。一般来说，参加活动的产品都是店内销售最火爆的产品，因为销售好的产品意味着用户接受度高，也反映了市场的反应情况。

第二步，计算活动价格。在淘宝上参加活动，总是要打折的。你需要大致计算一下，如果淘宝同意了你的打折要求，你参加活动后能否盈利。大部分情况下，商品参加活动后，被淘宝压价的空间是很大的。因为淘宝对市场的了解很深，从商品的图片就能大致估计出成本价，所以淘宝会尽力压价。因此，对活动产品的定价安排非常重要。

第三步，店内营销策划。参加了一次活动后，不能浪费这个流量。所以我们还要在店内做一系列营销策划，比如满就送、搭配套餐等等，这些策划的目的是提高客单价。虽然对于顾客来说，可能不太愿意参加这些策划，因为他们主要是为了活动产品而来。但是，即使顾客不参加，也不能没有这些策划。

第四步，备货。既然要参加活动，就要提前备货，不能等到卖完了再进货，那就太晚了。

第五步，活动上线后的客服管理。参加过活动的人都知道，好的活动一上线，客服工作就变得非常重要。你不能一直和客户神聊，因为这样要么让其他客户走人，要么让客户在评价中给你负面评价。而且，即使你想神聊，你也没有这个时间和机会，因为你的电脑会被对话窗口弹得卡死。所以提前准备好自动回复是非常重要的。在自动回复中，要尽可能回答客户的问题。

第六步，发货。根据活动的规模，要提前准备好一些货物并打包好。这一点非常重要，如果客户等待的时间太长，会影响店铺的评分。

第七步，售后处理。发货之后，客户陆续收到货物。这时候就会出现各种评论，包括差评。我们需要考虑如何解决这些问题。

以上是制定一个活动策划方案时要考虑的内容，这些只是流程，作为策划者还需要在每个环节安排相应的人员负责。同时，还需要考虑在何时何地做什么样的工作，以及出现问题后的内部协商机制等等。

总之，制定策划方案时要注意，流程要完整，并且要将方案实施到执行层面。你要考虑到在实施方案时需要哪些资源的配合，活动中可能出现什么情况，如何解决和避免等等。只有这样，才算是一个简单的策划方案。

天猫双十一总结报告3

一、什么是双十一推广及其目的

双十一是电商界的狂欢节，也是一场销售大战。每个店铺和品牌参与双十一推广都有自己的目的，比如吸引新客户、激活老客户、清理库存和传播品牌等等。不过，无论目的如何，最终都是为了取得好的成绩。

二、双十一对网店推广的意义

除了销售表现之外，双十一还有两个重要意义。首先，它是对团队和能力的一次压力测试。通过参与双十一的大推广活动，可以促使各方面做好准备和规划，提高执行力，同时也可以锻炼和测试团队的运营能力和抗压能力。其次，双十一是创建爆炸模型的好机会。很多店铺都知道，在新产品上架时进行推广是很划算的，可以帮助新产品快速起步并迅速爆发。但是很多店铺却忽视了在双十一这个大舞台上制造爆款的机会。如何利用好双十一的流量，进行宝贝布局和策略规划，是需要大家认真学习的。

三、双十一推广的时间节奏

在进行大推广之前，需要进行蓄水期和预热期的准备工作。在蓄水期，尽可能多的新老客户应该了解到你的活动和宝贝信息。要做好以下三个方面的工作：提前通知、公告和公示。在预热期间，让更多的顾客将自己感兴趣的商品添加到购物车或收藏夹中。

做好赛马是关键，可以让你的活动从一开始就成为店铺或品牌的重中之重，否则来之不易的场地资源会逐渐消失。想要做好赛马，需要吸引客户的消费力，最大化他们的利益。告诉顾客你的活动有哪些好处，比如吃饱了送、红包、折扣和免税等。利益最大化的竞争者将会得到更多的关注，所以必须具备竞争优势。

在大推广之后，需要注意页面的恢复、返场准备和数据的盘点。

四、双十一推广的晋升目标

很多店主不清楚自己在双十一推广中的目标是什么，也不知道如何去实现。这里推荐了两种计算目标的方法。第一种是以价值为中心的算法，根据双十一前的品牌或店铺数据以及历史数据，计算出你希望关注你的人数，并进一步计算出这些关注者能够创造多少价值，从而确定目标销售额。这种方法适用于一些大品牌的标准产品。第二种方法是目标增长率算法，适用于非标准产品。通过将历史销售额乘以增长率和目标增长率，可以得出目标销售额。

以上就是关于双十一推广活动的经验。对于所有的店铺，特别是新店铺，申请参与双十一推广之前，一定要充分了解双十一，才能在推广活动中达到理想的效果。

天猫双十一总结报告4

天猫双十一购物狂潮来临，制定活动方案并不难，只需要一些简单的步骤就能搞定。比如活动计划和产品选择计划都可以用作制定方案的工具。

首先，制定活动计划需要确定哪些商品将参与活动。在选择商品时，要考虑到活动增加后的销售额会有多少。因此，选择最受欢迎的商品是关键，因为热销的商品通常能得到市场的认可。

其次，要计算活动价格。在淘宝活动中，人们总是期望能打折。如果能以五折的价格参与活动，就需要计算一下是否会赔钱，或者能赚多少。此外，由于淘宝上的竞争很激烈，价格方面要小心陶小二的压价策略。因此，合理定价非常重要。

接下来，要在店内进行营销策划。不能浪费活动带来的流量，要通过一系列的营销策略提高客户的单价。虽然有时客户可能会觉得勉强，但不能因此错过购买的机会。

在活动期间，要及时补货，以免卖完了就来不及了。

活动结束后，客服管理也非常重要。要及时回复客户的问题，解决问题，避免差评的出现。

最后，处理售后问题也要考虑到。当顾客收到货物后，可能会有各种评论和问题，要妥善解决。

以上是制定活动方案时需要考虑的一些基本内容。作为活动策划人员，需要确定每个环节的负责人，明确工作时间和地点，以及内部协商机制。