第四步，备货。既然要参加活动，就要提前备货，不能等卖完了再进货，那就太晚了。

第五步，活动上线后的客服管理。对于参加过活动的人来说，知道好活动一上线，客服工作就变得非常重要。你不能一直与客户聊天，因为那样会让其他客户离开，或者客户收到货后在评价中批评你。要知道，客户的评价是公开展示的，不太好。即使你想与客户聊天，也没有机会，因为你的电脑会一直弹出对话框，你自己也扛不住。根据我参加活动的经验，一旦活动开始，电脑基本上就卡死了，所以提前写好自动回复非常重要。在自动回复中，要包含尽可能多的问题解答。

第六步，发货。根据活动的规模，提前准备好货物并打包，这一点非常重要。否则，如果客户多了，发货速度慢，就会影响店铺评分，所以务必要做好这一点。

第七步，售后处理。发货后，客户陆续收到货物，这时就会出现各种评论，比如遇到差评怎么办？该如何解决？这些都是需要考虑到的问题。

以上是一个活动策划中最简单也是必须要考虑到的内容，而且这只是流程的一部分。作为活动策划者，还需要在每个环节安排专人负责，在何时何地做什么样的工作，以及出现问题后的内部协商机制等等。

总之，对于一个策划方案来说，必须注意两点：流程要完整，同时要将策划方案落实到执行层面。你要进入到具体情境中，因为你制定的策划方案需要什么样的资源配合，在活动中可能出现什么情况，如何解决和避免等等，都要清楚说明，至少要有所预防。这样，就是一个简单的策划方案了。

电商双十一感受总结6

“双十一”购物节又来了，大家都准备好了，各行各业都在大打促销牌。东风标致也不会错过这个机会，在活动期间推出了特别优惠政策，回馈广大关注标致的朋友们。

优惠方案一是大定金有大收益，参与条件是在10月15日至11月11日期间订车，并在11月30日前提车。对于301、307两厢、308、408和在线支付定金3万元的车型，客户可以享受1500元现金折让和高额余额宝收益。对于508和3008，在线支付定金5万元的客户也可以享受同样的优惠。

优惠方案二是天猫付定金500元抵扣线下车款1500元，参与条件和截止日期与方案一相同。只需在线支付定金500元，客户就可享受1500元现金折让。

优惠方案三是Tmall双十一东风标致购车梦想计划，参与条件和截止日期与前两个方案相同。在此基础上，客户还需关注支付宝钱包“东风标致”服务窗，并通过手机支付宝服务窗下单购买活动车型。客户将享受1500元现金折让，并获得一个梦想好礼——行车记录仪。

活动时间是10月15日至11月11日。这是一个难得的机会，不要错过！

电商双十一感受总结7

为了迎接双十一，我们店举办了一次小型促销活动。在公司领导正确的安排和支持下，这次活动取得了不错的成绩，也在一定程度上提高了我们商城在沁源的知名度，但还存在一些问题。现在我来总结一下这次促销活动的情况：

首先，活动前期的宣传准备工作不够充分，导致参与当天活动的产品数量和品种较少，进货量也不足，资金有限。这样就没有达到我们预期的效果。对于热销产品的进货估计不够准确，有的产品甚至已经售完。此外，选址也没有选择好，我认为对于这样好的政策，初次活动应该选择人流量多的繁华地段，规模稍大一些，产品明显划分分类，给消费者以视觉和心理上的冲击，一炮打响。这对我们以后的活动有很好的借鉴作用。

其次，季节性产品比较热销，但有些商品没有及时到位，导致了一部分销售的损失。这是我们需要深思和反省的问题。店铺在人员方面也不足，这也是活动没有充分发挥的原因之一。虽然这次活动取得了一定的人气，但还是没有达到我们预期的效果。

销售情况方面，这次活动我们店里进货大概花费了一万元左右，还有之前不到4000元的存货。活动中，飞科剃须刀、温碧泉的套盒和冬季的自发热用品销售得不错。活动第一天的销售额是1723元，第二天达到了3341元，是活动中销量最好的一天。第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾外面的帐篷，但总体来说还是不错的，当天销售额也达到了2585元。三天活动下来，我们现场销售额达到了7649元。

总之，任何工作都需要不断总结和反思，才能做好下一次的工作。我们希望以后公司能够给予我们代购点更多的帮助和支持，再加上我们的不断努力，相信2688的未来会越来越好，成为电商中的领头羊。

电商双十一感受总结8

双11大促：电商们的狂欢节

双11大促是电商们的狂欢节，也是一个销量突破和强者恒强的战场。每个店铺和品牌参加双11大促都有各自的目的，比如吸引新顾客、激活老顾客、清理库存和品牌传播等等，但最终目的都是为了产生更多业绩。

双11大促对于网店来说有两个重要意义。首先，它是对团队和能力的压力测试，通过双11大促的准备和筹划，可以提高执行力，锻炼和测试团队的运营能力和抗压能力。其次，双11大促是打造爆款的好机会。很多店家知道新品上架时可以通过聚划算等平台来快速推广，但他们忽视了在双11大促中打造爆款的重要性。如何利用双11的流量做好宝贝布局和策略，需要大家认真研究。

双11大促的节奏分为蓄水期和预热期。在蓄水期，要让尽可能多的新顾客和老顾客了解你的活动内容和宝贝信息。通过预告、通知和造势等方式，提前吸引顾客将商品加入购物车或收藏夹。在预热期，要做好赛马，即在促销开始时成为最优先展示的店铺或品牌，否则辛苦争取的会场资源会逐渐流失。为了吸引顾客消费，需要告知他们促销的利益点，比如满就送、红包、折扣和免单等，最好是独家的利益点才能有竞争优势。

在双11大促之后，需要注意页面恢复、做好返场准备和盘点数据等工作。

对于店家来说，许多人不知道自己参加双11大促的目标是什么，也不知道如何制定目标。推荐两种方法来测算目标。第一种是关注价值算法，根据品牌或店铺在双11大促之前的数据和历史数据，计算出关注人数能够产生的价值，从而得出目标销售额。这种方法适用于一些知名品牌。第二种是目标增长率算法，适用于非标品，根据增长率和目标增长率乘以历史销售额，得出目标销售额。

以上就是双十一营销活动的心得。对于店家，尤其是新手店家，在参加双11大促之前，一定要充分了解双11活动，这样才能在双11大促中取得理想的成绩。

电商双十一感受总结9

又到了一年一度的“双十一”购物狂欢节，各大电商平台纷纷展开预热活动，人们的购物欲望也随之高涨。在公共场合，我们经常能看到人们低头刷淘宝，提前加购物车、抢红包、预购商品，非常热闹。双十一已经成为电商们宣传的“全民购物狂欢日”。面对如此巨大的购物盛宴，各大电商平台都准备好了，通过各种独特的营销口号和促销活动吸引消费者，让人眼花缭乱。

作为全球最大的购物盛宴，“双十一”对国内外消费者来说都是一个非常划算的购物机会。全场包邮和大幅折扣让人眼前一亮，再加上电商们创造的全民狂欢氛围，让人们无法拒绝每年一度的购物狂欢。不过，我认为“双十一”虽然能省钱，但并不能称为“全民狂欢”，只是电商的营销手段而已。消费者在购物时仍需冷静，选择真正需要的、物美价廉的商品，不要过于兴奋。

消费者还需要注意的是，在“双十一”期间，网购销售额不断刷新记录，相关消费纠纷也急剧增加，消费者的权益受到损害的情况非常突出。很常见的情况是，“双十一”网购商品涉嫌价格欺诈，商家恶意更改商品原价来欺骗消费者。商品质量无法保证，最近央视报道了国家工商总局对淘宝、京东等主要电商平台销售的503个批次的家用电器、服装鞋帽、儿童用品等常用商品进行的质量抽检，发现有34.6%的商品不合格。网络购物一直存在着“三无产品”、假冒商品和质量不合格产品，商品质量参差不齐一直是网络购物的问题。

网络购物充满了陷阱，我们不仅要避开假货和价格欺诈，还要警惕电商的刷单欺诈和电信诈骗。刷单成本低、欺骗性大，商家和刷单人员都能从中获利，刷单也能推高交易数据，导致电商平台对此视而不见，这使得刷单现象屡禁不止，甚至成了“行业潜规则”。一些买家也因为商家承诺的“好评返现”而对产品大肆吹捧，严重误导消费者对网购商品的选择，扰乱了电商交易秩序。这导致真正好的产品被“刷单狂魔”所掩盖，一些质量差的商品反而被推广，大大提高了销量。

网络购物也面临着电信诈骗的威胁，经常听到网络购物导致个人信息泄漏、骗子盗取银行账户和密码、假卖家骗取付款验证码等各种骗术。消费者务必要提高警惕。

“双十一”购物狂欢节即将到来，预计几秒钟内就能突破亿，单日成交额将达到几百亿元。我们剁手族不要兴奋过头，不要被各种满减优惠、红包、跳楼价、吐血价冲昏了头脑。我在这里提醒大家，理性购物，小心各种购物陷阱，享受愉快的购物时光，不要给自己增添麻烦。

电商双十一感受总结10

参加促销活动让我有机会接触社会。这是我第一次接触促销工作，实习一天的时间里，我深切地感受到自己缺乏社会经验，也体会到了促销工作的辛苦和专业性。以下是我对实习经历的总结：

首先，商店的卫生环境非常重要。在进入服装店后，我首先被安排打扫卫生。清洁地面、擦拭货架是必须做的事情。每当顾客离开后，我们要仔细整理地面，特别是门口一带。良好的卫生环境给顾客留下好的第一印象，也是顾客留下和顺利购物的前提。如果卫生状况不好，顾客可能会感到不舒服，甚至不愿意购买商品。

销售人员的精神面貌也非常重要。销售人员积极向上、充满活力的精神面貌会影响顾客的情绪，让顾客感到愉快。良好的精神状态还体现在仪容仪表上。销售人员是品牌的代言人，只有具备良好的专业知识，才能最好地解释服装品牌。情绪良好的销售人员成交的机会更多。

身体素质也是一个销售人员必备的条件。销售人员一整天都要在店里工作，尤其是在忙碌时更要不停地走动和站立服务，这让我感到很累。只有身体素质好，才能拥有足够的精力全力以赴地工作。强健的体魄是销售人员必不可少的基本功。可以说，做生意也是一种体力活。

销售人员需要掌握良好的专业知识。专业知识是顺利销售商品的基础。我们销售商品时要了解相关的专业知识，例如各个尺码的区别，价格，以及商品在仓库的位置等。还要熟悉商店的折扣情况，这样才能更好地为顾客提供服务。

销售人员需要掌握良好的销售技巧。销售技巧对于成功销售货物至关重要。作为销售人员，我们要善于观察顾客的言行举止，了解他们的心思和态度。通过顾客的说话方式、走路姿势等细节，我们可以判断顾客是随意逛逛还是有意挑选商品。当顾客试穿衣服时，我们要真诚地夸奖顾客的优点，委婉地指出不足之处。同时，在顾客离开时，我们可以推荐他们去与我们店有合作关系的其他店，这样可以增加销售机会。