比如现在要做活动策划计划，下一个双十一要放几个专场，或者上一个要拿个好价钱。所以目标很明确，接下来该怎么办?说白了就是一整套流程，那么什么是活动策划的一整套流程呢?下面，我在这里简单介绍一下：

一、选钱。

也就是说，哪些商品用于活动?在选择商品时，我们应该充分考虑如果活动增加，销售额会是多少。这一步是一个活动评价，因为你不能拿一个没有销量的产品去活动，就算你想上去，老板也不会同意。所以，一般来说，市面上的产品都是我们店里最受欢迎的产品。毕竟最好的销售，说明用户接受度高，本质上是市场反应。

二、活动价格计算。

人们在双十一活动上总是要求打折。粗略算一下。如果老板同意，可以去活动，但前提是打五折。那你当时就要算了。如果打五折邮寄，会不会赔钱，赔多少?不亏的话，我能赚多少?大多数情况下，你的产品需要去活动。价格方面，有很多被降低的空间。也就是说，人们见多识广，几乎可以通过看图片来估计你产品的成本价。所以老板会拼命压低价格。正是因为老板有这个"爱好"，所以活跃商品的初始定价相当重要。对你来说，安排好活跃产品的价格是非常重要的。

三、店内营销策划。

无论如何，这个流量不能浪费在最后一次活动上，所以要在店里做一系列的营销策划，比如尽快发货，配套包装等。这样做的目的是为了提高客户的购买力。虽然这对于客户来说有点勉强，为什么呢，因为所有通过活动进行的购买，基本上都是自带主动购买的。然而，这里有一个问题。客户不买不代表不能买。

四、备货。

既然是活动时间，就要经常在这里备货，但不能说卖完就进去晚了。

五、活动推出后的客服管理。

从事过活动的同学要清楚，当更好的活动推出时，你的客服工作会很重要。你不能总是和顾客聊天。如果你这么开心，要么让其他客户走，要么客户收到货后在评价里说几句话。你要知道他说的是陈列出来的，不好。而且，就算想聊天，也没有机会。你的电脑一直在玩对话，你自己也扛不住。就我的活动来说，好的活动开始的时候电脑基本都卡住了，所以提前写个自动回复很重要。在这个自动回复里，你要把能想到的都写出来，不要怕长字。关键是尽量回答客户的问题。

六、送货。

根据事件的大小，提前包装一些货物是非常重要的。否则顾客多了，你的送货速度就会慢，影响店铺的评级。所以，一定要明确。

七、售后处理。

交货后，客户陆续收到了货物。这时候麻烦来了，各种评论。比如遇到差评怎么办?如何解决这些问题都是需要考虑的问题。

以上是一个活动策划必须考虑的最简单的内容。而且，这只是一个过程。作为一个活动策划人，需要指定一个人负责每个环节，什么时候什么地方做什么样的工作，出现问题后内部的咨询机制是什么。

简而言之，如果是一个规划案例，必须注意的是，流程应该是完整的，规划案例必须在执行级别上实施。你要进入情境，因为是你策划的，需要什么样的资源配合你，活动中会发生什么样的情境，如何解决和避免等。并且至少采取预防措施。所以，这是一个简单的规划案例。

2023双十一活动个人总结报告8

在双十一期间，我在cdd担任售前客服。经过前期的培训，我了解了售前客服的规则和一些需要注意的事项。我们被分成了几个小组，每个小组有一个组长负责。我在第七组，有8个组员。我们在工作中互相帮助和分担任务。主要的工作是回答客户关于商品的各种问题，最常见的是尺码和快递问题，也会遇到一些棘手的问题，这时候需要我们的耐心和忍耐力。

作为售前客服，我们应该以顾客至上为理念，尊重顾客，尽可能满足他们的需求。我觉得这是一次很好的锻炼机会。首先，我们需要表达能力，以亲切委婉的方式与顾客交流，这非常重要。其次，我们需要有很好的忍耐力，因为有些顾客可能不太讲理，我们需要保持耐心，不与顾客争吵，保持良好的服务态度。最后，我们需要有良好的口才，用适当的语言向顾客介绍商品的优点，以增加销售量。

根据我的经验，我建议做售前客服时要对每一位顾客购买的商品负责，确保顾客购买到满意的商品，并获得良好的服务。让顾客在购物过程中感到愉快是非常重要的。

2023双十一活动个人总结报告9

为了庆祝光棍节，丰富学生的校园生活，展现我们系三个协会的团结精神，提高协会成员的凝聚力和向心力，我们举办了以“光棍狂欢结束单身”为主题的光棍节联谊晚会。以下是晚会的情况总结：

首先，这次晚会的宗旨是为了促进同学们之间的感情交流，增强集体凝聚力，丰富校园文化生活。我们希望通过这次活动激发学生们的积极性，展望我们协会未来的辉煌。

在筹备过程中，我们安排了丰富多样的节目，包括健美操、独唱、合唱、乐器演奏、现代舞、街舞、哑语和歌曲串烧等。我们精心选择了主持人，并在活动前对会场进行了精心布置，让大家在欢乐的氛围中观看晚会。

在晚会上，各种节目精彩纷呈，赢得了观众们的掌声和喝彩。尽管筹备时间紧凑，现场观众秩序有些混乱，但我们协会成员都积极投入，相互协调合作，确保了晚会的顺利进行。

虽然在筹备过程中遇到了一些问题，但整体来说，这次晚会还是很成功的。活动丰富了协会成员的课外生活，增强了协会之间的友谊，调动了新成员的积极性，展现了当代大学生的活力与激情。

在今后的工作中，我们要继续发扬创新、健康向上、积极向上的精神，发挥积极的带头作用，加强和其他部门的协调工作。希望在以后的活动中能够避免问题的出现，并及时解决新问题。同时，我们要不断总结经验，不断进步，为协会的发展做出更大的贡献，确保协会成员的团结，让协会的明天更加美好。

2023双十一活动个人总结报告10

双十一：一个电商的商业盛宴

在双十一这个购物节中，一个新的商业神话诞生了：淘宝网单日交易额达到9.36亿元，超过了购物天堂香港一天的零售总额，也打破了中国百货店单店日最高销量的记录。这场商业盛宴真实地展现了电子商务的人气。双十一起源于光棍节，是一种流行于年轻人中的娱乐性节日，用来庆祝自己仍然单身(“光棍”的意思是“单身”)。光棍节起源于校园，通过网络等媒介传播，逐渐形成了双十一的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。一般来说，光棍节指的是11月11日。根据国家统计局的抽样调查显示，目前中国出生人口的男女比例近120:100，是全世界最高的。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

关于双十一客户群的分析

双十一的客户群可以分为以下几类：大学生、上班族，年龄多集中在18岁到30岁之间。这些客户群的特点是单身、时尚、娱乐。他们在双十一期间的需求是心理自嘲、娱乐和爱情。

策划双十一活动的公司资源现状

双十一活动的目的是整合多家店铺的资源，利用双十一这个机会为店铺引进更多的流量。这些店铺具备丰富的产品线，也有主流渠道传播的推广执行团队的支持。

双十一活动的整体构思和部署

双十一活动的核心卖点是店内折扣优惠，其次是活动页面的秒杀和送礼活动。为了引流，店铺会通过悬挂双十一活动预告的广告图吸引顾客关注微博。由于淘宝店铺无法直接挂外网连接，所以利用关注微博进行跳转来引流。为了提高流量，推广主要采用免费的软文营销和微博营销。

双十一活动的策划方案

根据目前的资料和可以利用的推广资源，可以提出以下方案：活动主题是“光棍啦，时尚购物全场无理由3折”。活动的传播概念围绕着时尚光棍展开，利用各种渠道传播活动页面。

策划案的执行流程概括