作为CFO，我之前对今年的交易额预估是100个亿，但同事们认为我太保守了。从天猫的角度来看，挑战100个亿确实很困难，但最终我们还是相对顺利地达到了132个亿的交易额。淘宝网也非常出色，达到了59个亿。总体来说，我们通过支付宝完成了191个亿的交易额。

双十一当天的情况就像是拍摄美剧《24小时》一样，每个小时都发生了许多故事。开场的前两个小时非常关键，前期的预热越好，这两个小时就越疯狂。我们需要确保在这两个小时后，系统、支付和整个网站都能够正常运行。

果不其然，在开场的第一分钟，就有一千万人同时涌入淘宝，这是难以想象的。第二分钟，我们完成了10个亿，比去年的速度大幅提升。最终，我们在下午1点18分完成了100个亿的交易额。

我们一直希望创造一个里程碑。但坦率地说，我们没有想到能在下午1点18分就达到这个数字。最后，我们实现了191个亿的交易额。有人事后跟我说，如果我们再加把劲，甚至可以达到200个亿，但我认为留下一些遗憾也没什么不好。

这一天的数据非常有趣。我们注意到有三个高峰时间，第一个是午夜到两点；第二个是上午十点以后，符合周末的生活状态；第三个是晚饭后，尤其是八点半到十一点半之间。这三个高峰时间造就了这一天的最终结果。

2012年的双十一是我们第一次碰到周末，我们要在周末更好地与消费者的生活状态结合。这也客观地反映了网购已经成为消费者主流消费方式的事实。

让我们来做一些数据对比。今年国庆黄金周，上海的395家大型商业企业，共计5000多家网点，在八天内的营业总收入达到了64个亿。去年美国的"Black Friday"，淘宝商城希望能够创造中国的版本，他们的交易额达到了78个亿。而今年的双十一，交易额则达到了191个亿。

再来看看沃尔玛的数据。根据他们的季报，每天的访问人数达到了2800万，交易额为80个亿。而双十一当天，我们的网站总共吸引了2.13亿的访客，尽管并不是所有人都购买了商品。根据初步统计，我们产生了7000多万个物流包裹。在双十一结束后，我们发现消费热情并未减退，相反，交易量还增加了30%到40%。

从宏观的角度来看，网络购物的发展曲线和趋势非常明显。从2008年的1.2%到2011年的4.3%，到双十一当天达到了30%。我相信，在一到两年内，这个数字一定能够达到两位数。再过几年，我们能够达到30%也是可以预见的。

双十一的数据令人瞩目，展示了网络购物的巨大潜力。这一天的成交额创下了新纪录，同时也证明了网购已经成为普通消费者主流的消费场景。

电商双十一活动方案总结12

今年的双十一购物狂欢节做了一些前期的筹备工作，其中包括提前开始预售活动。虽然具体的预售数据没有公布，但预售活动对于双十一前期的选品规划和备货非常有帮助，提高了卖家的效率。此外，今年的双十一恰好是周末，这意味着更多的人可以参与购物狂欢，增加了销售额。另外，在各个媒体上不断出现的广告也让人们对双十一的购物活动充满期待。支付宝的预充值类宣传也大大增加，提高了支付体验和支付成功率。

在双十一当天，超过2亿用户涌向电商平台，创造了历史纪录。在短短的时间内，销售额迅速达到了数十亿，最终达到了191亿。其中，有3家商家的销售额突破了亿，18家商家销售额超过了5000万，227家商家销售额超过了1000万，501家商家销售额超过了500万，2580家商家销售额超过了100万。

当午夜过后，各地的写字楼里欢乐的气氛弥漫，可以说我们已经进入了网络购物时代的深处。新的商业力量将依靠互联网崛起，淘品牌、传统品牌和国际品牌共同跳起江南style，展示了网络购物的魅力。

电商双十一活动方案总结13

网店经营者都知道，在一年中有几个时间段是销售的旺季，比如刚过去的“双十一”，现在又迎来了“双十二”。我们作为淘宝卖家，应该感谢马云先生，他不仅创办了淘宝这个受欢迎的网商平台，让像我这样想要创业的人能够实现自己的梦想，还开创了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮，让卖家和买家都受益匪浅。

我是一家卖茶的淘宝店主，卖的是地道的武夷山茶。从我开店到现在，我见证了多个“双十一”的火爆场面。今年，经过一些茶友的建议，并与家人商议后，我决定参与今年的“双十一”活动。虽然是第一次参加这种活动，但我遇到了一些问题，其中最直接的问题是发货。面对来自全国各地的茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能动员全家人一起上阵。幸运的是，繁忙的“双十一”过去了，经过这次促销，我对接下来的“双十二”充满了信心。我决定以最大的力度回馈广大爱喝茶的朋友，将店铺大部分商品打折，首次做到8折。这一活动一经发布，立即得到了广大朋友们的支持。同时，我也吸取了“双十一”发货慢的教训，对于远方的顾客，我自己贴钱选择最快的顺丰快递。顺丰快递作为行业领先者，虽然价格较贵，但在“双十二”当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货并给出好评的评价。

顾客的好评无疑是对我们真诚付出的最大肯定，也是激励我们更好为广大朋友们服务的动力。我们绝不会因为活动而降低产品质量和服务质量，相反，在这个特殊的时节，我们更要全心全意地为大家提供最好的服务，因为这个时期才是真正考验商家的时刻。为什么这么说呢？因为在与购买我的茶的顾客交流中，听到过这样的事情：去年的“双十一”，一个顾客在某家店购买了一件衣服，但卖家以“双十一”订单多、快递紧张为由，迟迟不发货，其实是因为卖家已经没有货了，等到进货后才给这位顾客发货。后来，这位顾客给了中评，并再也没有在那家店购买过东西。所以说，越是重大活动，就越考验店家的实力。如果在这个时候店家依然能够处理得很好，那么在日常销售中也一定不会差。

因此，面对繁忙的“双十一”和“双十二”，我提前做好了准备。不仅精心挑选了一批好茶满足茶友们的需求，而且在服务方面更加贴心。在“双十二”活动中，我甚至为一些远方的茶友贴钱发顺丰快递。我的这种做法也得到了大家的支持。两场活动结束后，我统计发现，在我店铺购买茶叶的朋友中，老顾客明显多于新顾客。对此，我感到非常高兴，因为老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到了大家的认可。这将是我坚持卖好茶的最大动力。谢谢大家的支持！

电商双十一活动方案总结14

双11大促是电商们的狂欢节，也是一个突破销量、强者恒强的战场。每个店铺和品牌参加双11大促都有自己的目的，比如吸引新顾客、激活老顾客、清理库存、传播品牌等等，但无论目的如何，最终都是为了产生业绩。

双11大促对网店的意义不仅仅体现在业绩上，还有两个方面。首先，它是对团队和能力的压力测试，通过双11大促的准备和筹划，可以提高团队的执行力，并测试他们的运营能力和抗压能力。其次，双11大促可以帮助店家打造爆款，很多店家都知道可以在双11期间上聚划算，快速推动新品销量。但是很多店家忽视了如何在双11大促中打造爆款，如何利用双11的流量做好宝贝布局和策略，这需要大家好好研究。

双11大促有一个特定的节奏。在大促前，有蓄水期和预热期。在蓄水期，需要让更多的新顾客和老顾客了解你的活动内容和宝贝信息，可以通过预告、通知和造势来做到。在预热期，要鼓励顾客将他们感兴趣的商品加入购物车或收藏夹。

在大促期间，做好赛马是关键。要让你的活动成为最优先的店铺或品牌，需要拉动顾客的消费动力，让利益最大化。可以告知顾客你的大促利益点，比如满就送、红包、折扣、免单等等。最好能提供独家的利益点，避免和其他店铺重复，这样才能具有竞争优势。

大促之后需要注意页面恢复、做好返场准备和盘点数据等工作。

双11大促的目标是什么？很多店家并不清楚自己的目标是什么，也不知道如何制定目标。推荐两种方法来测算目标。第一种是关注价值算法，根据品牌或店铺在双11大促之前的数据和历史数据，来计算关注人数和产生的价值，从而得出目标销售额。这种方法适用于一些知名品牌。第二种是目标增长率算法，适用于非标品，根据增长率和目标增长率乘以历史销售额，得出目标销售额。

以上就是关于双11大促的一些心得体会。对于店家，尤其是新手店家，在参加双11大促之前，一定要充分了解双11活动，这样才能在双11大促中取得理想的成绩。

电商双十一活动方案总结15

今年双十一的前期筹备工作可谓是举足轻重。首先，天猫在10月15日开始预售，尽管具体数据没有公布，但预售对于双十一前期的选品规划起到了重要的指导作用。通过预售，卖家能清楚地知道热销产品，从而更快更有信心地筹备双十一，带来巨大的效果。

其次，今年的双十一恰好是在周末，这个条件本身就能让去年的销售额翻一番。周末是购物狂欢的最佳时机，当整个周末街上的人明显减少时，可以想象有多少人涌向了天猫进行消费。

第三，天猫的广告投入规模非常大，甚至连爷爷奶奶都会打电话来询问是否要购买双十一的商品。据估计，天猫在此次双十一至少投入了10亿元的广告费用，通过广告和相关资源置换，让天猫无处不在。

另外，支付宝的预充值类宣传也大幅增加，预充值的比例应该非常高。这种快捷的支付体验不仅让买家的消费欲望更加强烈，还锁定了大部分想要在双十一消费的人群，大大提高了支付成功率。

当2亿多用户涌向天猫，在短短30分钟左右的时间内，通过鼠标将10亿元人民币汇聚到支付宝账户时，我们可以预见这将是一个创造历史的时刻：70分钟内达到20亿，8小时16分达到50亿，13小时18分突破100亿，最终在24小时结束时达到191亿的销售额。

在这次双十一中，有3家商家的销售额突破了1亿元，18家突破了5000万，227家突破了1000万，501家突破了500万，2580家突破了100万。当午夜过后，在不同城市的写字楼里，兴奋的香槟瓶声不绝于耳，各种品牌携手跳起江南style，这标志着我们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力量将依靠互联网崛起。

总结起来，今年双十一的成功得益于前期的筹备工作、天猫的广告投放、周末的购物狂欢和支付宝的预充值活动。这一天的销售额创造了历史，标志着网络购物时代的到来。