第三，我负责保安管理。保安工作是确保公司办公区域内人员和财产安全的重要工作。今年，所有保安员严格执行《保安管理制度》，没有发生任何重大安全事故，成功完成了公司的安全保卫任务。我也要特别感谢保安部的男同事们，他们不仅帮助其他部门搬运物品，还积极配合公司的外宣工作，从不言倦。

第四，我负责保洁管理。保洁工作是公司最脏、最累的工作之一，但为了给大家提供一个舒适的工作环境，每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了给来访客户留下好印象，他们从不抱怨。今年，我们对保洁工作提出了更严格的要求，严格按照《保洁管理制度》做好每个细节，并通过多次面谈提高了保洁员的服务意识。

最后，我负责水电管理。水电是公司正常办公的基本需求，今年办公区域多次停电，影响了正常办公。我们及时与外部联系解决了这个问题。另外，我们也能够及时更换和维修办公区域的灯管、开关和其他用电设备，确保办公区域的正常运行。

总的来说，这一年既短暂又漫长。短暂的是我还没有完全掌握工作技巧和专业知识，时间已经过去了；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，还有很长的路要走。