19.62k
18.01k
一、直播的目标
1.目标是什么
1）销售数量、销售金额
2）关注度、粉丝数
3）送券数
4）观看人数
5）转化率
2.目标的原则
1）一致
2）量化
3）分级
你问我来答
二、直播的对象
1.客户分类
1）看官：看热闹的，凑人数的
2）专家：淘好货
3）买家：有目的购买
4）爱好者：想来学习的，喜欢研究
5）卖家：其他品牌的卖家来打探的
2.客户画像
1）区域
2）省份
3）城市
4）年龄
5）性别
……
现场作业：绘制客户画像柱状图
3.客户需求
1）功效：美白、祛痘、护肤
2）真伪：认证、鉴定、实验
3）担保：平台担保
4）价格：市场价、优惠价
5）包装：精美、结实
6）物流：包邮、快递速度、取货便利
……
绘制客户需求雷达图
三、直播的形式
1.单人脱口
2.两人双簧
3.多人交互
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