在钢铁行业发展的新形势下，尤其是国家最近颁布的《钢铁产业发展政策》，耐材行业面临着机遇和挑战。在这个背景下，我们的售后服务工作也需要有新的思路。一个企业要稳步前行，就像一个人需要两只脚一样，一只是高质量的产品，另一只则是完善的售后服务。只有依靠高质量的产品和完善的售后服务体系，我们才能在竞争中立于不败之地，创造出名牌产品和品牌服务。

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一年的工作经验对我产生了很大的影响，我开始不断思考、寻找、理解、欣赏、评价和表达身边的人、事和物。就像我用两天时间制作一张效果图，别人只能看到最终成品，但最重要的是我在创作过程中所珍惜的经历。也许这个过程还不能称之为创造，但我会继续努力。

下面我来分享一下我在职业生涯中的感受：

一、工作内容：

1、整体工作：我的工作是负责设计产品主图、产品描述和产品上架，根据不同产品设计不同风格的描述。

2、工作任务：作为淘宝美编，除了要熟悉ai、ps、cdr等必备软件，还需要熟悉颜色调配和初步了解网页代码。

二、工作过程：

刚开始工作时，我做了一些简单的产品上架、优化和商品描述。让我来分享一下我在过去一周的工作内容。

思考配色和构图：在对整个产品内容有了了解后，我开始思考作品的色彩和具体构图，可以用笔画出草图或在脑海中构思。色彩要活泼健康有张力。

查找素材：素材通常是数量多于质量，我可以轻松地下载大量素材，但很少用到它们。如果你喜欢搜集图片，请注意分类，素材的分类是线下存储的关键。查找素材时要明确所需图片的风格和类型，以缩短查找时间。

开始设计：设计花费的时间最长，有时在设计过程中原先找到的素材不能用了，甚至全部都用不到。所以后来我就先设计，需要什么图时再去找。

切图：完成所有描述图后，开始切图，将效果图变成低分辨率的图像。

完成：完成这一步，我的任务基本上就完成了，接下来是产品上架，需要注意每个选项是否选择正确，总之，要细心认真。

工作了一年后，对一切越来越熟悉，我总是想找到一些新的感觉。每天我会去不同风格的淘宝宠物店，观察他们出彩的地方，然后不断提高自己的职业素质。

工作是生活中重要的一部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同的感受。所以我不会让工作中的烦恼、困难和压力困扰自己，也不会让自己的工作和生活情绪化。遇到困难时，我会以平常的心态实际看待问题，并告诉自己做人要放在第一位，做事要放在第二位。

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公司给了我很大的支持和鼓励，我很快就进入了管理工作的角色。在与大学生团队的合作中，我进行了培训、分工和安排工作。由于大学生们缺乏工作经验，我首先对他们进行了培训，让他们熟悉公司的企业文化和要销售的产品。然后，我根据每个成员的特长和目标，安排了他们的工作内容，实现了人力资源的充分利用。

此外，我还建立了淘宝商城平台，包括产品上架、图片处理、网页美工和装修模板的制定等工作。通过这些努力，我们成功开通了淘宝商城和商城平台，并开始了运营。同时，我们也进行了一些促销活动，但效果并不明显。为了开拓市场，我计划在明年尝试广告的投入。另外，我们也通过调整产品和价格，定位了消费者能接受的心理价格范围。

在工作中，我们也遇到了一些问题。淘宝网内的竞争非常激烈，我们的竞争优势不如其他店铺，需要想办法用我们的优势抵抗别人的劣势。另外，受到淘宝各种规则的影响，我们的网店信用、人气和销量陷入了恶性循环。为了解决这些问题，我们需要加强对加盟商的指导和培训，提高他们的专业程度和经营技巧。

总体来说，我们在网络营销方面取得了一些成绩。然而，网络销售已经不再是新鲜事物，竞争越来越激烈。为了吸引客户，我们需要提供高性价比的产品，并建立信任感。通过品牌推广和提供优质的服务，我们可以赢得客户的认同和信赖。

在双十一和双十二这样的购物狂潮中，作为卖家，我们需要加倍努力，提供更好的服务。我作为卖茶的，参与了双十一和双十二的促销活动。通过提供优质的茶叶和贴心的服务，我获得了客户的支持和好评。这些好评是对我们真诚付出的肯定，也是我们继续努力的动力。

总的来说，我们在网络营销方面取得了一些成绩，但也面临一些问题。在未来的工作中，我们将继续学习和进步，为公司带来更大的效益。同时，我们也要不断探索和创新，以应对竞争激烈的市场。

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我在金鹏力公司从事电子商务工作已经半年了。通过这半年的学习和实践，我对网络营销有了深刻的认识。

从最开始了解产品到B2B网络销售后台操作管理，再到产品报价和客户沟通，整体效果都非常理想。

根据我的观察，现如今网络销售已经不再是新鲜事物。无论是企业还是个人，大家都已经开始接受网上购物。因为它方便、实惠。

在传统的买卖行业中，买家会比较多家，并做出选择。而在网络市场里，买家可能会比较十家甚至更多。因此，现在消费者都希望能买到性价比高的产品，既有品质保证又合理价格。如果这两点做不到，很难吸引买家。

在这方面，我们公司做得比较成熟。我认为，网络上的客户成交的另一个重要因素就是建立信任感。由于网络诈骗的负面影响，特别是对于异地客户来说，缺乏信任感就是成交的障碍。因此，除了为客户提供高性价比的产品，我们还要消除客户与我们供应商之间的顾虑。品牌推广是一个不错的选择。在各大网站上发布公司的产品信息和发展动向，只有当客户实时了解公司，才会安心与公司合作。

第一次合作靠的是服务和销售技巧，后续的合作则是通过产品赢得客户的认同和信赖。我们在宣传诚信经营的同时，也要身体力行，用行动来证明自己的承诺。

正如古人所说：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我个人还有很多需要加强的地方，希望在以后的工作中不断学习和进步，为公司带来更大的效益。

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在忙碌的工作中，新的一年又悄然而至。回顾过去的一年，我在工作中收获了很多。还记得刚刚从学校踏入社会时，我怀着激动和忐忑的心情，迈出了人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步。和许多人一样，我们在职场中摸索前进，让自己充实，让自己学习。作为一个没有经验的新人，我们面临的困难比别人多，但是路是自己走出来的。凭着对生活的热情和对工作的向往，我最终成为了济南新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为我几乎一无所知，无论是人生经历还是工作经验。但是公司从未放弃我，给予了我更多的鼓励和支持，让我学会自己前进。刚离开学校，立刻融入公司和社会，有很多不适应。我最主要的不适应是不知道从哪里开始工作，整天过着让人担忧的生活。但是通过公司的帮助，我慢慢学会了如何开始工作，如何做好电子商务。对于如何做和如何做好，我有了全新的理解。下面总结一下这一年的工作：

一、产品化

最重要的是熟悉要销售的产品和基本的业务流程。明白公司主要做什么，市场定位在哪里，市场目标应该投向哪里，针对的市场群体是谁。了解产品的价格、型号、大类、组成成分和性能，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。了解产品从底到面是如何制作的，如何施工等等。通过公司的培训和同事的帮助，我慢慢了解到如何更有效地获取产品知识。我通过Excel对公司的产品进行了全面的整理，包括价格、类别、型号、文化、型号对应的产品和英文翻译等。通过这一系列整理，我对产品有了全新的认识。这为以后在各个网站发布信息打下了基础，也节省了时间。

二、产品报价的灵活性

刚开始的时候，我完全不知道如何报价，被客户问住了。不了解价格的构成，也与自己的业务不熟悉有关。经过公司技术人员的指导，我学会了如何报价，如何分析价格的构成，如何与客户沟通价格的问题，价格的波动，施工费的算法等。现在我可以根据Excel制作出正式的报价单。

三、网络与市场

现在是信息化的时代，如何通过网络寻找潜在客户是一门颇深的学问。要下苦功夫才能做到。我通过注册行业网站，建立自己的商品商铺，将公司的产品和样品信息上传。我还通过搜索引擎、论坛、信息平台等寻找客户。这个工作很辛苦，但锻炼了我的耐力和毅力。注册免费网站后，我勤快地更新信息。对于搜索引擎找客户，我通过产品关键词+经销商/买家、产品名称+产品价格、产品名称+行业里着名买家的公司简称或全称等方式进行搜索。我还通过参与商业论坛、建立自己的网站等方式宣传自己的公司。