1. 经常保持联系:无论是老客户还是新客户,都要经常与他们保持联系。如果时间和条件允许,可以送一些小礼物或邀请客户共进晚餐,以稳定与客户的关系。
2. 获取客户信息:除了维护老客户,还要不断从各种渠道获取新客户信息。这样可以扩大客户群体,增加业务机会。
3. 加强业务学习:要取得好的业绩,就需要不断加强业务学习。开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,将学习与交流技巧相结合。
4. 设定目标并要求自己:今年对自己有以下要求:
- 每月要增加3个以上的新客户。
- 每月检查工作中的失误,并及时改正,避免重复犯错。
- 见客户之前要充分了解客户的需求和状态,并做好准备工作,以避免丢失客户。
- 不断加强业务学习,上网查阅相关资料,与同行交流,学习更好的方式和方法。
- 对待所有客户的工作态度要一致,但不要过于低三下气。给客户留下良好印象,为公司树立更好形象。
- 当客户遇到问题时,不能不理不问,要尽力帮助他们解决。先做人,再做生意,让客户相信我们的实力,以更好地完成任务。
- 自信非常重要,要保持健康、乐观、积极向上的工作态度,才能更好地完成任务。
- 与公司其他员工保持良好沟通,培养团队意识,多交流、多讨论,以不断增长业务技能。
- 确定目标市场定位,区分大客户和普通客户,分别对待。加强与大客户的沟通与合作,用相同的时间赢得更多市场份额。
- 不断学习行业新知识和新产品,为客户提供实用信息,更好地为客户服务。并结识各个层次的优秀产品供应商,以备工程商需要时能及时配合,并与同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢效果。
- 先建立友好关系,再谈业务。与客户发展良好的友谊,时刻为客户着想,将客户视为自己的好朋友,实现思想和情感上的交融。
通过以上方法,您可以与客户建立良好的关系,提升业务水平,实现更多的商业机会。
销售的个人业绩工作计划9
市场方面:
1、客户维护:我们需要改善回访不及时的问题,同时采用更多样化的沟通方法,以激发客户的口碑力量。我们要更加关注客户的需求。
2、客户开发:我们不能仅仅依赖价格来吸引客户,需要展示公司的综合优势。
3、市场动向:我们需要加强信息搜集工作,以更好地与客户进行沟通。
4、竞争对手:我们需要及时调整市场策略,以应对竞争对手的动向。
5、客户类别分析:我们要善于抓住重要客户,同时也要注意细节,用好二八法则。
管理方面:
1、从五月份开始,我们将正式启用“粤强酒业有限公司”的名称,并在所有对外文件和单据上盖上相应的印章。
2、我们需要建立详细的进出库商品明细台账和管理制度,并设立特殊产品的最低库存量。
3、我们要细化出货流程,确保商品的出货质量。
4、建立客户花名册,并以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。
销售回款方面:
本月出现了回款不良现象,我们要杜绝类似情况再次发生。我们要以现款合作为主,并及时收款。每月底外欠款不得高于五万元。
五月份的工作重点:
1、市场开发:展示与我公司合作的优势,阐述公司的经营理念,解读公司的发展战略。
2、维护客户:对于老客户和固定客户,要经常保持联系,送一些小礼物或宴请客户,稳定与客户关系。同时,要不断获得更多客户信息和市场行业信息。
3、提高管理水平,端正被管理意识。加强业务学习,开拓视野,丰富知识,与同行们交流,改善交流技能。
4、红酒略。
五月份对自己的要求:
1、每月要增加两个新客户,同时有三个潜在客户。
2、一周进行小结,每月进行大结,总结工作中的失误,及时改正。
3、在见客户之前,要多了解客户的状态和需求,做好准备工作,以避免失去客户。
4、对客户要诚实,不能有隐瞒和欺骗,建立忠诚的客户关系。