3. 对市场秩序——从严,强调严格执行。我们对市场开发和维护等都有奖罚措施。只要出现问题,销售经理一定要按规定办事,不能手软。人性化并不等于人情化,只有管得住,才能理得顺。当然,管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。
4. 对市场操作——务实,一切从实际和市场出发。无论是4P还是4C,都必须服从于市场,每一个工作步骤都要执行到位。所有的策划都必须务实。实际上,营销没有固定的模式,没有绝对的招式,关键是把最简单的招式练精,成为绝招!
销售人员日常工作计划5
加强员工培训,提高综合素质
在酒店中,前厅部的员工是酒店形象的代表,除了外表形象要好,员工的业务知识和服务技巧也是评判酒店管理水平的重要标准。为了保持员工的业务水平,我们要加强培训工作。每月根据员工的进度和运用情况进行一次必要的培训,培训方式主要是授课和现场模拟。同时,每月5日前向总办和人力资源部递交上月的培训总结和本月的培训计划,以便监督执行情况。
提高员工的销售意识和技巧,提高入住率
随着时间的推移,酒店的硬件设施会变得陈旧和老化,面对江门酒店行业激烈的竞争,我们必须加强销售工作。我们要对前台接待员进行培训,教授售房方式和实战技巧,并传达酒店领导的指示,强调在接待过程中要尽力留住每一位到总台的客人。客房是酒店创收的重要部门,也是利润的来源,因此,每一位酒店员工都有责任和义务做好销售工作,争取更多的住客,提高酒店的经济效益。
响应酒店领导的“节能降耗”号召
“节能降耗”一直是酒店的号召,我们也要积极响应。每位员工要严格要求自己,合理使用纸张和笔,旧的纸张可以收集起来裁剪成册供应急之用。同时,要合理控制大堂灯光、空调、办公室和前台电脑的用电,以减少能源的浪费。
保持与员工的沟通交流,增进了解便于工作开展
每个月,我们计划与部门各岗位的员工进行谈话,主要围绕工作和生活展开。我们希望员工能够找到倾诉对象,将自己在工作部门遇到的问题和需求反映出来。我们将以员工的问题为自己的问题,尽力解决。如果有解决不了的问题,我们将向酒店领导上报,让员工感受到在部门和酒店受到尊重和重视。
做好部门内部的质检工作
每个月,我们计划对部门员工进行一次质检,主要检查员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能和应变能力。质检人员由部门的副理、领班和经理组成。对于质检中存在问题的员工,我们将给予一定时间进行整改,如果在规定的时间内仍未整改完成,将进行经济罚款处理。
销售人员日常工作计划6
一、制定部门工作计划
在制订年度和每月工作计划时,需要审核各班组的工作计划。同时,根据酒店的安排和需求,分析营销部人员配备和各班组的工作状况。制定全年的人员配置计划,并根据岗位特点、业务需求和人员素质,合理分工安排。
二、明确班组岗位职责和工作程序
需要明确各班组的岗位职责范围、工作程序和管理细则。参与并指导各项计划的实施和完成,确保规章制度的有效执行。
三、检查各项工作
每天直接参与部分销售工作,检查和督导员工的服务态度、操作水平和符合标准的程度。检查各班组和班次的工作记录,评估领班在岗情况、考核状况和任务完成情况。每月定期对部门主管进行营销业务和管理知识的培训和考核。每周定期与部门员工沟通两次,了解员工的思想状况。
四、组织并参加各项会议
参加酒店每天的办公晨会,参加酒店每月的总结会议,汇报工作并听取酒店决策层的指示。组织每周一召开领班例会,讨论上周工作问题并安排本周工作。组织每周二召开员工例会,总结上周工作并布置本周工作。必要时组织专题研讨会。
五、指导或参与处理顾客意见
满足顾客的合理要求,引导违纪员工并适当处罚,以警示其他员工。
六、总结、评估和调整
每月、每季、年度总结本部门的工作和营业收入情况,向酒店提供书面汇报。每天听取各营销组的工作汇报,掌握部门的工作情况和客房销售情况,并布置当日工作。根据顾客反馈意见及时调整和改善服务。负责与其他部门进行协调和沟通,签署和审核部门的文件和报表。根据工作需要和人员状况,调整部分岗位人员。尽可能掌握顾客信息,完善内部管理,提高服务质量。对部门人员进行日、周、月的工作业绩评估。
销售人员日常工作计划7
要实现公司的发展目标,首先需要建立一支高效的销售团队。在汽车行业这个竞争激烈的市场中,销售人员的素质至关重要。虽然有人认为顾客会主动上门购买汽车,销售人员只需要走过场即可,但这是一个错误的观点。现在的市场竞争越来越激烈,消费者的购买行为也越来越理智。只有优秀的销售人员才能准确有效地传递品牌价值、先进技术、品质服务以及品牌的增值行为等信息给消费者。东风风行作为一个老字号品牌,拥有成熟的科技、高标准的品质和可靠的服务,这些都需要专业的销售人员来表达。因此,我在工作中的首要任务就是建立一支既有凝聚力又有杀伤力的销售团队,让它成为泰安汽车行业服务第一的团队。
首先,我们需要挑选一流的销售人才。虽然公司已经有一些优秀的销售人才,但我们需要更高的标准来衡量他们。我认为优秀的销售人才必须具备五个基本素质:正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束和履行职责。
其次,我们需要为销售人员提供培训。在这个信息时代,只有不断地学习新知识,才能在社会上立于不败之地。我们需要制定计划,定期进行专业培训,包括销售礼仪、产品知识、销售技巧和标准销售流程等方面的培训。培训内容需要有系统性和连贯性,打造出一支正规军的汽车销售团队。
同时,我们还需要建立激励机制,增加销售人员的动力。具体操作可以将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金,同时设立明确的销售人员级别。这样做可以促进销售人员的积极性,提高工作效率,实现公司与员工的双赢。
除了建立一支高效的销售团队,我们还需要规范展厅管理。推行展厅的5S管理(整理、整顿、清扫、清洁、修养),打造规范化现代化展厅。同时,展厅人员的工作也需要有详细周密的计划和分工,确保责任明确,培养良好的工作习惯。
此外,我们还需要加大对风行品牌的宣传力度,提高品牌的影响力。我们可以通过店面宣传、户外广告宣传和汽车展销等方式来宣传风行品牌。同时,让公司每位员工都参与品牌宣传,有意识地随时随地宣传,实现全员宣传和全员销售。
最后,我们需要进行市场调查、分析和预测。这包括了解竞争对手的品牌、参数、价格和特点等信息,了解公司产品的卖点和目标消费群体,并及时了解周边城市特别是同行4S店的价格和政策。同时,我们还可以开发二级市场,充分发挥各个县城汽贸的作用,提高公司整体销量。
总之,要实现销售目标,我们需要建立一支高效的销售团队,规范展厅管理,加大品牌宣传力度,并进行市场调查和分析。只有通过这些努力,我们才能为公司的发展做出贡献。作为部门经理,我将始终与公司保持高度一致,认真执行公司的各项规定和指示,不断学习,使自己的思想跟得上公司的发展。
销售人员日常工作计划8
经过我们团队的共同努力,我们公司的产品在湘潭市场上逐渐为客户所认识。我们以优质的产品品质和良好的售后服务赢得了客户的一致好评,也积累了宝贵的销售经验和一些成功的客户。这是我们做得比较好的方面。然而,在其他方面我们还存在一些问题。下面是我们新聘团队近半年的销售情况,可以说销售工作做得很失败。在湘潭市场上,分红险产品品牌众多,价格也很混乱,这给我们的市场开发带来了很大的压力。
除了客观因素外,我们在工作中还存在一些问题:
1. 销售人员拜访客户的数量太少。新聘团队从今年5月中旬开始工作,记录显示他们拜访过的客户只有200个,加上未记录的客户大约有270个。平均下来,每个销售人员一天只拜访了很少的客户,这说明我们在客户拜访方面做得不够好。
2. 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通时,不能清晰地传达我们公司产品的情况,也不能很好地了解客户的需求和意图。对于客户提出的建议,我们不能迅速做出反应。在传达产品信息时,我们也不清楚客户对我们产品的了解和接受程度。