参加酒店每天的办公晨会,参加酒店每月的总结会议,汇报工作并听取酒店决策层的指示。组织每周一召开领班例会,讨论上周工作问题并安排本周工作。组织每周二召开员工例会,总结上周工作并布置本周工作。必要时组织专题研讨会。
五、指导或参与处理顾客意见
满足顾客的合理要求,引导违纪员工并适当处罚,以警示其他员工。
六、总结、评估和调整
每月、每季、年度总结本部门的工作和营业收入情况,向酒店提供书面汇报。每天听取各营销组的工作汇报,掌握部门的工作情况和客房销售情况,并布置当日工作。根据顾客反馈意见及时调整和改善服务。负责与其他部门进行协调和沟通,签署和审核部门的文件和报表。根据工作需要和人员状况,调整部分岗位人员。尽可能掌握顾客信息,完善内部管理,提高服务质量。对部门人员进行日、周、月的工作业绩评估。
销售人员如何写工作计划9
在未来的工作中,我将继续秉持以下工作思路:
1. 在公司领导的指导下,积极参与公司战略性持续改进活动,并有效地完成销售部的日常工作。我将协调、平衡、监督和跟踪订单和发货计划的执行情况,确保产品按时交付给客户,并跟进客户的后续需求。同时,我也将继续开发新客户和新产品,与各部门紧密合作,完成公司产销任务。
2. 在未来的工作中,我计划完成以下主要任务:
- 及时制定和修改发货计划,确保产品正常发货,并及时向领导反馈情况。
- 收集和传递国外客户的信息,并及时处理相关事务,为公司的发展提供信息支持。
- 缮制和交付发货所需的各种单据,如发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明和原产地证等。
- 与客户保持有效沟通,及时处理与发货相关的事务。
- 参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控,跟踪新产品的进展情况。
- 准确完成统计月度出口明细和月度应收汇明细,并与财务对账。
- 催要国外客户的应付款项,包括生成ASN和发票,并及时回款。
- 参加生产经营例会,记录会议内容,并执行会议决议。
- 完成上级领导交给的临时任务。
- 理解并遵守质量体系文件,按照规定完成各项质量活动,并严格执行销售部的程序文件和管理规定。
- 提升综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,熟悉生产流程,更好地应用于实际工作中。
- 部门员工将保持团结协作,协调处理计划和预算执行过程中的问题,并积极协助领导处理紧急和重大事件。
在公司各部门的支持和配合下,我们预计在未来的工作中,将达成发货量__吨以上,销售额__万美元以上的目标。
销售人员如何写工作计划10
一、任务分配
本月我们的总目标是25万,根据公司的要求,将这个目标分摊到每个人身上。第一击是10万,第二击是8万,第三击是7万。我们现在有四个店员,每个人都被分配了任务,以确保任务的合理分配,并激励员工按照每天的任务来达到月目标。
二、人员分配
我们将根据每个员工的特点进行店铺工作的分配,合理利用人力资源。每个人每天至少要试穿五位顾客,并至少成交两单,以提高试穿率和成交率。由于2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号,了解货品,并积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌,服务是非常重要的。在提高员工的服务水平和加强服务意识的同时,我们也要注重销售人员的言谈举止等综合素质的提高,让他们更好地全心全意为顾客着想,减少投诉。
三、经营管理
1、加强对商品的进销存管理,掌握规律,提高商品库存周转率,避免积压商品,不断补货,使库房商品管理趋于科学化和合理化。
2、由于店铺在进入商场时没有进行装修和形象设计,我希望公司在春节后及时制定店面形象升级计划,我会积极配合公司做好装修期间的一切工作。
3、利用节假日做一些促进销售的活动,如满额赠礼品等,吸引顾客的注意。另外,我们品牌刚进入天津市场,与其他已经成熟的品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一是缺乏固定的顾客群。我建议公司可以制定一些鼓励顾客办理会员的优惠政策,例如入会有赠品等,我们会抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌的会员。
4、积极抓住大宗集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情周到的服务。
5、为了保证完成目标,我们需要制定一些内部管理制度。
1)店铺员工要积极维护卖场陈列,及时熨烫新货到店的衣物。
2)工作时间电话必须静音,接听私人电话不得超过3分钟。
3)无论什么班次,必须保证门口有人迎接顾客,顾客进店后必须放下手中的工作,立即接待顾客。
6、为了完成目标业绩,需要上级领导给予货品和活动方面的支持,保证每款衣物都有足够的库存和大量的赠品支持。