2.在追求专柜销售第一名阶段,要时刻坚定成为销售第一名的信念,使自己拥有的顾客数量成为第一。
3.在追求成为五星级导购员阶段,要严格按照五星级标准要求自己。在某些方面,比如服务技能方面对自己的要求甚至高于五星级标准。
4.在成为明星导购员阶段,要进行服务创新,为顾客提供尽可能完美的服务,用服务感动顾客,形成一批忠诚的顾客群。由忠诚的顾客群传播我的服务声誉,进而带动更多的顾客前来购买服装。
(二)自我激励的管理
实现职业生涯目标,时刻不忘自我激励。作为一名导购员,要面对各种各样的顾客,面临许多挑战。若我达成了某个阶段目标,欣喜之余不忘提醒自己:达成目标不是偶然的,是努力的结果,要更加努力,实现下一个目标。若遇到困难、挫折,要以积极的心态面对。激励自己,一定会找到解决的方法。在激励的推动下,我一定能离目标越来越近!
结束语
现在,我有了明确的奋斗目标与方向。用青春和智慧扬起理想的风帆,当我们把握了方向、勤字开头,不懈地摇桨时,理想的彼岸一定能够到达!追逐服装销售职业梦想一定能够实现!
销售员个人工作总结及计划10
为了有效管理店面和店员,确保店长的工作有序进行,避免无组织的情况,制定了一份为期20年的工作计划。
首先是早班。按照商场规定,员工需要穿着工作服上班。早上8点半开门后,安排一人打扫店面,一人在试衣间涂妆容(时间不能超过5分钟),然后轮换。8:45安排早班,根据店内账目制作配送单,并交给业务经理整理样品(窗款和灯款每三天更换一次)。之后,两人轮流站在店门口迎接客人。
为了避免因样品空置或地面不干净而扣分,两人需要区分负责的区域。
早班的工作重点是入账和销户、圈账和做一些短期的案例交流(但不影响销售)、短期备货、店铺环境和一些物流工作。由于早班客流相对较少(除了节假日),需要注意以上工作内容。
接着是中午交接。下午进店的店员需要将现金和账目交给店长和副店长,而店员则需要交接商品。交接完成后,店长和副店长在工作日记上签字确认。如果店长和副店长提前完成交接,应该协助店员订货。中午交接时,需要定期轮班清点已售出的货物库存,并且每周二中午要进行全店库存清点。
下午班接手后,需要注意四个问题,当店里没人时要逐一检查:销售、照明、卫生和样品。直到晚上7点,开始做每日销售报告、圈账和开票卡。
下午班由于工作时间长,客流量断断续续,一定要注意调整自己和店员的精神状态。工作结束后,就像中午交接一样,需要在45分钟内独立完成销售日报表、圈账和开票卡。
每个月结束后的第二天晚上7点,所有员工都需要进行库存盘点。尽最大努力在一天内完成库存和对账工作,并在第二天向会计准备库存报告。
全店销售时,不要只关注个人利益,也不要只想着给老板创造多少利润。要注重团队合作,提高整个店铺的销售业绩。