1. 及时审核承保业务，利用风险管理技术和定价体系来控制风险，并决定承保费率，确保承保质量。对于超越权限的业务，我们将进行初审并上报审批，以确保严格的承保标准。

2. 加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，建立完善的承保数据库，并制定相关报表和承保分析。同时，进行市场调研，并制定中长期业务计划。

3. 建立重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险合理控制，根据业务风险情况执行分保或再保险管理规定，以合理分散承保风险。

4. 强化承保和核保规范，严格执行条款和费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保和核保人员进行全面系统的培训，提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供保障。

二、提高客户服务质量，打造一流的客户服务平台

随着保险市场竞争的加剧，各家保险公司都在增加对市场业务竞争的投入。由于保险业务是一种服务，而不是有形产品，因此建设优质的客户服务平台至关重要。客户服务已成为保险企业核心内容和竞争力的一部分，也是一种独特的服务文化。经过多年的努力，我们公司在市场上已占有一定份额，并拥有大量客户群体。随着业务的发展，客户服务的重要性将更加突出。因此，我们中支将严格规范客户服务工作，落实一流的客户服务管理平台。

1. 建立健全语音服务系统，加大热线宣传力度，通过多种形式推广热线服务，让更多客户了解我们强大的语音服务系统，提高市场竞争力，实现客户满意度。

2. 加强客服人员培训，提高客服人员的综合技能素质，秉持热情周到、优质高效的服务宗旨，遵循主动迅速、准确合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作流程开展接案、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等工作。

3. 在中心支公司为中心，建立覆盖全区的查勘定损网点，设立专职查勘定损人员，并配合非专职人员共同进行查勘工作，提高中支业务人员的整体素质，提高查勘定损理赔质量，确保准确查勘、合理定损、快捷理赔。

4. 在6月之前完成营销服务部和营销服务部的下延工作，完善全区的服务网点建设，为客户提供高效便捷的保险售后服务。

三、加快业务发展，提高市场份额，打造强大的保险品牌

根据今年中支保费收入为基础，我们制定了业务发展计划。今年我们计划实现全年保费收入的目标，并调整各险种的比例为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%。

1. 加大机动车辆险业务的发展力度，充分发挥车险的优势，巩固老客户，争取新客户，重点发展车队业务和新车业务，提升车险业务水平。

2. 努力开展非车险业务，拜访大中型企业，重点与效益好、风险低的企业建立良好关系，争取财产、人员、车辆等一揽子承保，同时加强非车险效益型险种的市场开发，形成新的业务格局。

3. 积极发展与银行的代理业务，加强与各大银行的沟通联系，让银行充分了解中华保险的品牌和优势，争取更多支持和政策倾斜，实现险种结构调整的战略目标，为公司的发展打下良好基础。

尽管今年受到金融风暴和经济影响，市场竞争将更加激烈，但在省公司的正确领导下，我们中支将开拓思路，努力创造新的业绩，为公司的保险事业做大做强而努力。

销售的个人业绩工作计划9

我是一个对未来充满憧憬的人，总是拥有各种梦想！现在我的服装专柜实习即将结束，即将步入工作岗位，是时候制定职业发展目标了。

规划未来的服装销售职业，明确目标，追逐我的梦想！

（一）自我分析

1.性格分析

我来自美丽的聊城，父母都是勤劳朴实的农民，他们时时刻刻影响着我。我的性格特点是：真诚、乐观、开朗；喜欢交流，善于了解人、乐于助人；仔细、耐心，有责任感；自信、动手能力强。这些都是做导购员所应具备的特点。

2.能力分析

学习能力：我喜欢观察学习，领会能力较强，有专研精神。在与老导购员、专柜领导一起工作时，通过观察学习他们的销售技能、服务技巧，我的销售能力得到了很好的培养。

分析判断能力：遇到问题，能较快的进行分析判断并提出解决方法。

人际关系能力：性格乐观、为人友善，喜欢与人交流；善于营造良好的沟通氛围，便于拉近与顾客的距离。

（二）职业定位

1.职业定位

通过在金鼎商厦服装专柜的实习，我感觉从自己的性格特点及能力方面适合从事服装销售这一职业。虽然服装销售职业有许多挑战，但我对它充满了信心，很希望在这个行业中取得成绩。

2.每天的我

实习期间，为了做好服装销售，我每天都会打扮得漂漂亮亮，有精气神，让顾客对我有信心。我以良好的心态面对每位顾客。我的信念是：做最好的自己，争做第一！

（三）职业分析

1.学校环境

学校的营销专业开设了市场营销学、顾客心理学、商品知识、导购技巧等多门专业课。老师们的专业理论知识、实践经验都很丰富。在老师的认真讲授和精心训练下，我既学到了较多的理论知识也掌握了一定的销售技能，为我的导购员职业打下了良好基础。

2.社会环境

近年来，聊城市的零售商场不断增加，对导购员的需求量也很大。但导购员之间的竞争也很激烈，想要不被淘汰，就必须提高自己的职业能力，成为优秀的导购员。

3.行业分析

随着社会的进步与发展，人们的服装消费水平越来越高，消费能力越来越强。人们对服装的款式、花色品种要求也越来越丰富。因此，服装行业的发展前景广阔，所以我对从事服装销售职业充满信心。

4.职业分析小结

市场营销职业在企业中的地位愈来愈重要，具有很大的发展空间。市场营销职业具有很好的发展前景，尤其是服装销售职业发展前景广阔！做好职业发展管理是成功达成目标的必要条件！