三、检查各项工作

每天要直接参与一部分日常销售工作，并检查督导员工的服务态度、操作程度和标准是否符合规范。要检查各班组和各班次的工作记录，并考核领班的在岗情况和任务完成情况。每月定期对部门主管进行营销业务和管理知识的培训和考核。每周要与部门员工进行两次沟通，了解员工的想法和情况。

四、组织并参加各项会议

需要参加酒店每天的办公晨会和每月的总结会议，向酒店决策层汇报工作并听取指示。要组织部门每周一的领班例会，讨论上周的工作问题并安排本周的工作。还要组织部门每周二的员工例会，总结上周的工作并布置本周的工作。必要时要组织部门人员召开专题研讨会。

五、指导或直接参与顾客意见的处理

要满足顾客的合理要求，并引导违纪员工并适当处罚，以此警示其他员工。

六、总结、评估和调整

需要每月、每季和年度总结部门的工作和营业收入情况，并向酒店提交书面汇报。每天要听取各营销组的工作汇报，掌握部门的工作情况和客房的销售情况，并安排当天的工作。根据顾客的反馈意见，及时调整和改善服务。要负责与其他部门进行协调和沟通，签署和审核部门的文件和报表。根据工作需要和人员情况，需要调整部分岗位的人员。尽可能掌握顾客信息，完善内部管理，提高服务质量。部门人员要进行日、周和月的工作业绩评估。

销售部每月工作计划安排6

我在______公司负责电脑市场开发和业务方面的工作已经一年了，我已经完全融入了这个团队。在过去的一年里，虽然遇到了一些问题，但我们都尽力解决了。在接下来的一年里，我们需要从以下几个方面入手：

首先是降低成本。我们可以通过以下措施来实现：拓宽进货渠道，寻找多个供货商，并进行价格和质量的比较，选择质量好价格低的供货商；勤俭节约，避免浪费，合理设计工程方案；减少内部消耗，控制日常费用开支，节约用水、用电和办公耗材尤其是纸张和车辆开支。

其次，我们需要加强培养意识、服务意识和竞争意识。作为一家以服务为主的公司，我们可以通过提供优质的服务来赢得市场和用户的信任。在同事之间和企业之间，竞争是时刻存在的。如果我们的业务水平不提高，我们可能会被公司淘汰；如果企业不发展，我们可能会被社会淘汰。近年来，耗材市场的竞争非常激烈，今年的形势将更加严峻。提高业务水平和员工素质非常重要，这关系到整个企业的发展和命运。业务水平的高低影响办事效率，员工素质的高低直接影响企业的社会地位和形象。只有建立一支高素质、技术过硬的团队，企业才能进步和发展。

另外，加大宣传力度也是市场开发的重要手段和措施。

销售部的利润主要来自计算机销售、电脑耗材、打印机耗材、打字复印和计算机网校等与计算机产业相关的业务。今年的主要目标是开发家庭用户市场和抢占办公耗材市场。针对家庭用户，我们需要加大宣传力度；对办公耗材市场，我们可以通过价格竞争来争取更大的利润。我们需要建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。为了让客户信任我们，我们需要及时送货，提供优质的售后服务，让客户真正享受到我们的服务。我们的目标利润是______万元，纯利润是______万元。其中，打字复印为______万元，网校为______万元，计算机为______万元，电脑耗材及配件为______万元，其他为______万元，人员工资为______万元。

客户服务部的利润主要来自七喜电脑维修站、打印机维修、计算机维修和电脑会员制。今年的主要目标是统一、规范和标准化客户服务部，实现自给自足，为来年的服务市场打下坚实的基础。我们的目标利润是______万元。

工程部的利润主要来自计算机网络工程和无线网络工程。由于本地网络已经建成，推广无线网络可以带来更多的利润，并为其他部门开展相应业务提供切入点。今年的主要目标是无线网的利润增长，预计利润为______万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统的利润为______万元；多功能电子教室和多媒体会议室的利润为______万元；其他网络工程部分的利润为______万元；新业务部分的利润为______万元；电脑部分的利润为______万元，人员工资为______—______万元，我们的目标利润是______万元。在追求利润的同时，我们必须确保工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部进行监督和验收，以激励工程部提高工程质量，树立良好的公司形象。

在管理上，我们要严格执行公司的各项规章制度，提高工作效率和服务意识，树立公司在社会上的形象。对于那些不遵守规章制度、懒散的员工，我们决不手软，必须严肃处理，以防损害公司形象。此外，我们还需要建立一个完善的管理运行体系。从方案设计、施工、验收到工程培训，我们必须严格执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。我们还可以创造一些固定收入的来源，如计算机维修会员制和设备维修收费制度，将一些实力强、经济基础好的企事业单位变成我们的长期客户。

销售部每月工作计划安排7

1、努力学习，提高专业水平

首先，我们要抽出时间学习营销知识，特别是白酒营销方面的知识。可以通过各种渠道获取相关知识，学习成功的营销案例和前沿的营销方法，这样可以给我们的营销工作提供一定的支持。另外，我们还要向公司领导、业务团队以及其他行业的营销人员请教、交流和学习，不断提升自己在业务水平、市场运作和人际交往等方面的能力。

2、拓展销售渠道

目前，我们的销售渠道相对单一，大部分产品都是通过流通渠道销售的。下半年，除了要继续做好流通渠道的销售，还要进一步开拓商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道和团购渠道。尤其是在团购渠道方面，我们可以重点关注工商、教育和林业等系统，同时逐渐向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研

我们需要进一步调研市场，详细记录各种数据，并完善相关档案，以便在分析和制定策略时能够有更强的数据支持。我们要了解和掌握公司产品以及其他白酒品牌的销售情况，同时要密切关注整个白酒市场的发展趋势，以便及时调整我们的营销策略。

4、与经销商密切合作，提升销售业绩

我们要积极协助经销商稳定现有的销售网络和消费者群体，同时要充分拓展销售网络，挖掘潜在的消费者群体。在与经销商的合作中，我们要有足够的耐心和理解，尽量满足他们的需求。遇到经销商不能理解的事情，我们要认真解释，不要轻易放弃，同时学会用不同的方法控制局面的发展。

最后，我希望公司领导在今后的工作中能够给予我批评指正、指导和支持。另外，我还提出了以下几点建议：一是要进一步扩大生产规模，特别是青稞白酒的生产；二是要全力做好青稞白酒的销售工作；三是要提高员工的综合素质，尤其是业务技能方面的素质；四是要吸纳有才华的销售精英加入我们的团队；五是要做好安全生产，保障员工和企业的合法权益；六是要加强企业文化建设，树立良好的企业形象，增强企业的内在活力。

销售部每月工作计划安排8

一、市场分析

近年来，空调市场价格战不断升级。随着城市建设和人民生活水平的提高，以及产品更新换代的到来，一级市场的需求持续增长，推动了整体市场容量的扩大。去年，中国空调市场销量达到1950万套，同比增长11.4%。预计今年的销量将达到2500万-3000万套。据行业数据显示，全球空调市场容量约为5500万套-6000万套，中国市场容量约为3800万套。深圳空调市场的容量约为40万套左右，格兰仕空调的销售目标约占市场份额的13%。

目前，格兰仕在深圳空调市场的市场份额约为2.8%左右。然而，根据行业数据显示，近年来市场竞争激烈，品牌市场份额将趋于集中。考虑到公司的实力和今年的产品线，公司完全有可能实现销售目标。根据预测，今年中国空调品牌数量约为400个，到2020年将下降至约140个，年均淘汰率为32%。到2020年，在格力、美的、海尔等一线品牌的竞争下，中国活跃的空调品牌将不足50个，淘汰率将达到60%。去年，lg受到美国指责倾销，科龙遇到财务问题导致市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯等品牌也受到企业和品牌方面的不良影响，市场份额有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在去年受到中国人民的抵制，市场份额大幅下降。而格兰仕空调在广东市场呈现出快速增长的趋势。不过，深圳市场的基础相对较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况，制定以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况，计划在今年主要开展以下六项工作：

1、提高销售业绩

根据公司下达的年销售任务和月销售任务，根据市场情况分解到每月、每周和每日的销售目标，并分解到各个系统和门店，完成各个时段的销售任务。在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段包括提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度和激励方案。无论旺季还是淡季，都要始终关注销售业绩。在销售旺季，要加大对国美、苏宁等专业家电系统的销售促进活动的力度，积极推进大型终端销售。

2、管理和维护k/a客户和代理商关系

对现有的k/a客户和代理商以及将来可能拓展的客户和代理商进行有效管理和关系维护，建立客户档案，了解销售情况和实力，进行公司企业文化和今年新产品的传播。此项工作在8月末前完成。在销售旺季结束后和新旺季开始前，不定时进行宣传。定期拜访了解各客户和代理商负责人的情况，进行有效沟通。

3、推广品牌和产品

配合公司的定期品牌宣传和产品推广活动，策划一些低成本的公共关系宣传活动，提升品牌形象。例如举办“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。在可能的情况下，与各大家电系统联合推广，扩大影响力，建立良好的客户关系。产品推广可以开展一些路演或户外静态展示，进行产品推广和正常营业推广。

4、配合渠道拓展进行终端布置