电商销售工作总结14

临近年底了，大家都在为过年前的最后冲刺而忙碌，有些朋友也快要踏上回家的征程了!

在深圳待了将近4年了，去年年初还是刚刚起步，从一开始的小小卡商，逐渐发展到现在的__数码。这其中多亏了社区、论坛和淘宝里的各位朋友们的支持，正是因为有你们的帮助，我们才能慢慢地壮大起来。

首先，我要对大家表示感谢。实话实说，在社区里我真的很少和大家沟通互动，一般都是通过内线或电话联系的。这可能是我们的不足，希望大家能多多包涵。我们将继续致力于提供优质的产品和售后服务，打造一个安全便捷、物超所值的购物平台，让您在购买满意的商品的同时，也留下愉快的回忆。

在过去的一年里，由于社区和淘宝上的朋友们的支持，我们的销售额接近100万，这个数字虽然不夸张，但却反映了大家对我们店铺的支持和厚爱。

在新春佳节来临之际，我代表__数码工作室的全体员工向所有关心和支持我们的朋友们送上最真挚的祝福：祝愿大家新春快乐，合家团圆，万事如意!我们将一如既往地为您提供更完善和物美价廉的产品和优质的服务!

接下来，让我们来回顾一下过去一年的工作表现。

为了做好销售工作，我们一直严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。我们的工作没有固定的规律，但我们坚持爱岗敬业，为了公司的发展做出了努力。

通过一年多的学习和锻炼，我们在工作上取得了一定的进步，不断学习他人的长处，改正自己的不足，虚心向同行请教。我们将继续努力学习和探索，提高自己在销售领域的能力。

虽然人手不足，工作量大，但我们注重把握根本，努力提高服务水平。在过去的一年里，无论遇到什么困难，我们都积极配合，希望能够圆满完成工作。

虽然过去的一年取得了一些成绩，但我们也意识到了自身的不足。思想服务程度还不够，学习和服务上还有待提高，与有经验的同事相比还存在一定差距，业务上还停留在基本格式上，缺乏纵深挖掘的延伸。在今后的工作中，我们一定会认真总结经验，克服不足，努力做得更好。

时光荏苒，__年即将过去，新的__年即将开始。经过这一年的忙碌工作，我有很多感悟。

又到了年底，__年即将成为过去，今年是我接触网络销售推广工作的第2年。整理了一下__上半年和下半年的客户数据，尽管成交额总数并不是很高，但从增长百分率来看，今年比去年同期增加了3倍多，下半年比上半年增加了将近2倍。这些数据让我感到非常高兴!

即便如此，我仍然坚持一个信念，坚持用网络推广加大产品的宣传力度，使__年的网络销售成绩再上一个新台阶。

最后，让我们共同努力。根据多年的经验，我认为网络上的客户促使成交的最重要因素是建立信任感。虽然有很多性价比高的产品，客户也能找到很多有优势的同行。但异地客户在成交上缺乏信任感，网络诈骗也让他们感到担忧。因此，我们在为客户提供高效率服务和高性价比产品的同时，也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。

我们要用行动去证明自己的诚信经商的承诺，赢得客户的认同和信赖。让我们与客户一起努力，共同进步!