1. 项目负责人：负责整体运营和管理。

2. 网站架构管理：负责网站的构建和内容优化。

3. 美工：负责页面设计和用户体验。

4. 后台程序员：负责实现网站后台的功能。

5. 网络推广员：通过互联网和传统媒体推广网站。

6. 网络营销员：负责网站服务和商品的销售。

7. 网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。

8. 服务器维护人员：负责服务器的安全和提供相关功能。

二、电子商务项目定位

根据公司两个商品系列的特点和电子商务项目长远发展的考虑，需要建立适合两个商品系列的新电子商务平台。需要选择简短、易记、与企业和商品相关的域名来定位电商平台。现有的域名网站可以进行优化，主要用于商品宣传。

三、电子商务平台的规划设计

1. 常规网页设计：包括注册、登录、会员、商品系列、商品分类展示、限时特卖和团购等页面设计。

2. 商品搜索引擎：方便用户快速搜索商品信息。

3. 购物车：提供存放购买商品信息、计算商品数量和价格等功能。

4. 客户服务中心：提供各种操作说明和网站服务，包括购物指南、服务承诺、退换货等信息。

5. 访问计数器：统计访问者对网站主题的访问频度，为制定经营和营销策略提供参考依据。

6. 订单查询：用户可以根据订单号查询订单状态。

7. BBS：用户可以留言反馈对网站内容、服务和商品的意见。

8. 电子邮件：在每个页面上提供管理员的电子邮箱，方便用户反馈问题和建议。

9. 电子邮件列表：通过电子邮件列表联系客户，推送商品和优惠信息。

10. 网络支付：提供多种支付方式，如信用卡支付。

四、电子商务平台的软硬件

一个网站的运行质量与硬件设备密切相关。硬件设备包括网络设备和服务器。网络设备包括路由器、交换机和防火墙，服务器可以根据公司发展情况选择自建、托管或租用。软件包括操作系统、web服务器软件和数据库软件，根据项目定位和公司资源选择合适的软件。

五、电子商务项目的流程培训

在电商平台搭建后，需要对公司各部门的人员进行培训，以确保电商运营流程的顺畅。包括商品展示、价格操作、市场推广、客户关注、客户下单、库存管理、财务结算、商品送货和客户售后服务等环节的培训，使所有人员熟悉电商操作流程。

六、电子商务的推广运营

1. 使用公司全体的QQ、微信、微博和邮箱等公共软件进行自媒体宣传推广营销。

2. 统一公司两个商品系列的包装和对外广告的电商平台推广。

3. 在高人气的论坛和搜索引擎上进行关键字和窗口推广营销。

4. 在试点区域进行推广，提供便民服务来吸引线下客户资源到线上，增加客户点击量和会员注册。

以上是电子商务项目组织架构、定位、规划设计、软硬件、流程培训和推广运营的步骤和要点。

电商运营工作计划范文4

__市电子商务行业协会为了促进信息交流和推动该市电子商务行业的发展，起到政府、企业和企业之间的桥梁和纽带作用，制定了以下工作计划：

一、20__年八大中心任务

1、培养50家电商企业，确保有30家取得成功。特别关注传统知名企业的电商转型。

2、举办5场电商人才培训，培训300人以上。

3、组织3场企业招商活动，与超过10个项目对接。

4、举办中小企业电商发展高峰论坛。

5、组织青年电子商务创业创新大赛。

6、与相关部门合作，评选“20__年度__市十大电子商务明星企业”。