3. 成长期：制定网店推广计划，开展活动策划，优化店铺和产品，进行直通车和钻展推广，建立站内和站外SNS推广体系，提升会员等级与积分制度，拓展分销渠道，维稳团队。

以上计划具体包括人员准备、物流准备、产品准备、推广计划、活动策划等工作，时间安排在8月至12月之间。

这样的工作计划可以帮助电商运营部门顺利开展工作，实现销售目标，提升品牌影响力和用户体验。

电商运营工作计划范文7

随着互联网的普及，我们公司设立电商部已经成为必然趋势，计划在今年中完成电子商务部门的设立工作。

一、电商部成立的原因：

1、电子商务的成本低，省去了很多销售中间环节；

2、电子商务直接面向消费者，信息反馈及时；

3、接触群体广，互联网的发达使公司产品接触全国各地的消费者；

4、提升公司知名度，增加公司产品的曝光率；

5、分销渠道广，销量容易提升；

6、淘宝天猫、京东商城、拍拍、当当等购物平台已经深入人心；

7、公司站、微博都需要专人管理维护，各大门户站也需要专业人员进行推广。

二、电商部职责：

1、优化公司互联网形象，负责对公司网站进行管理维护，及时更新，并提供技术支持；

2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台；

3、拓展线上分销平台，完成互联网销售渠道建设工作；

4、管理维护好各个微博，增加微博的人气，做到天天更新。在各大论坛、门户站发软文、公司新闻等，扩大产品的曝光率；

5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。

电商运营工作计划范文8

去年我很幸运地加入了___公司，并得到了领导的悉心关怀和同事们的帮助。通过自己的努力，我在各个方面都取得了一定的进步，较好地完成了我的工作。现在我来简要总结一下我的工作情况。

首先，我不断加强学习，提高了自己的素质。我认识到要做好本职工作，首先要具备良好的产品知识和业务素质。所以在过去的一年里，我把学习放在了重要的位置，努力提高自己的综合素质。我重点学习了产品知识，并了解了与电子商务部门相关的规章制度。我还学习了电子商务的工作技巧，并注意收集相关信息。我非常认真地聆听了公司领导在各次会议中的讲话，从中汲取了很多养分。此外，我还尽可能地向周围的高水平同事学习，努力充实自己，提高自己的能力。可以说，在过去的一年中，我从起初的兴趣入门逐渐过渡到了现在能够独立处理部分工作并对这项工作持有浓厚兴趣的阶段。

其次，我踏实肯干，做好了我的本职工作。我的主要工作内容是客户服务，工作流程包括熟悉店铺情况、了解上架产品信息、客户接待、订单处理、售后处理和评价管理。我在淘宝平台上做了很多准备工作，收集了商品网络信息。客户接待是非常重要的一环，是我们产品信息输出的直接窗口。在过去的一年里，我非常注重客户接待的工作，并不断总结和提升自己的交流技巧。我参考了一些优秀的实例和经验分享，并逐步形成了自己的工作体系，不断更新和完善自己的工作技巧。在订单的达成和售后处理过程中，我已经掌握了高效的处理和统计方法。对于一些复杂的问题，我可以独立解决，或者通过请教前辈同事和其他相关部门的人员来解决。

然而，我也意识到自己还有很多不足之处，需要改进。首先，我需要提高自己的沟通交流能力，增强协助协调的能力，并逐步提高自己的理论水平和业务能力。其次，我要克服年轻气躁，脚踏实地，提高工作主动性和时间利用率。我要勇于多做事，不怕做小事，通过点滴实践提高自己。最后，我要精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

在新的一年里，我将继续学习和提高自己的素质。随着公司发展和电子商务部门规模的扩大，我将接触到更多的产品和客户。所以，我需要不断更新和学习产品知识，总结和完善客服经验。对于新产品的网络推广，我将与部门同事一起努力，结合已有案例，共同推动工作。此外，我还要树立全局观，加强各个部门之间的协作和沟通，共同进步。我也要注重危机公关和关键点控制，提前做好各种准备，以应对活动期间工作量的增加和细节问题的出现。

总的来说，我对公司的氛围、人文气息和工作状态都非常满意。在新的一年里，我相信我会与___公司一起共同成长！

电商运营工作计划范文9

天猫今年备战双11的6大重点

天猫最近举行了两场双11启动会，分别是天猫双11狂欢夜发布会和双11服饰商家沟通会。之前还有召开了双11童装启动会和腰部商家项目会。根据近期天猫的几场双11宣讲，我们整理出了今年备战双11的6个重点。

1. 明星+直播

今年的双11晚会将邀请更多国际化的明星阵容，通过阿里巴巴旗下各平台的联动直播，打造一个类似美国“超级碗”的超级吸粉IP。同时，今年的晚会将推出手机+电视+直播的多屏互动，所有的广告收入都将回馈给消费者。

2. 个性化推荐

个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。通过将千人千面的技术应用到商家店铺，为商家提供差异化的营销和服务，提高流量价值和转化率。

3. 全渠道战略

全渠道是今年双11销量的刷新阵地，重点扶持60多家商家，强调门店发货。通过打通线上线下，增加用户体验和便利性，引流用户，刺激消费，实现增长。

4. 跨店联动、流量转化

今年双11的营销玩法包括平台级、行业级和商家工具。通过推出多门槛跨店满减优惠玩法，提升促销联动和流量转化。

5. 备货主打秋冬新款、商场同款

今年双11备货要求商家以2016年秋冬新款为主，强调商场同款占比。这是因为在去年双11中，秋冬服饰成交额占整体的60%，而今年双11货品仍会以应季为主。

6. 预热期间主推时尚