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电商运营工作计划范文7篇
大小:470.21KB 4页 发布时间: 2023-11-11 08:14:14 19.38k 18.85k

我们将结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,缺少的岗位将通过招聘来填充,预计整个岗位安排将在4月中旬完成。

二、电子商务项目定位(第二步)

考虑到公司两个系列产品的特点和电子商务项目的长远发展,我们决定摒弃现有的单系列产品的电子商务平台,而是建立一个能满足两个系列产品要求的全新电子商务平台。在选择电商域名时,我们将遵循简短、易记、与企业及其产品相关的原则。一个成功的域名就像一个著名的品牌一样,能为企业带来无形的资产价值!

为了确定最合适的域名,我们将进行市调,并与公司全体员工一起进行公投。现有的域名网站将根据市场情况进行优化,主要用于产品宣传。

三、电子商务平台的规划设计(第三步)

1. 常规网页产品设计:包括注册、登录、会员管理、产品展示、限时特卖、团购等功能。

2. 商品搜索引擎:方便用户快速搜索商品信息。

3. 购物车:提供存放购买商品的功能,方便用户修改商品数量、退货等操作。

4. 客户服务中心:为客户提供各种操作说明和网站服务信息。

5. 访问计数器:统计访问者对网站各主题的访问频率,为制定营销策略提供参考。

6. 订单查询:用户可以查询订单的状态和相关信息。

7. BBS论坛:记录用户对网站内容、服务、产品等的意见和反馈。

8. 电子邮件:提供给用户反馈问题和建议的渠道。

9. 电子邮件列表:通过邮件列表向客户发送更新商品、优惠活动等信息。

10. 网络支付:提供多种支付方式,如信用卡支付等。

以上是单项目版面设计,我们将结合市调和B2C或O2O类型进行窗口设计,综合考虑两个系列产品的需求。

四、电子商务平台的软硬件(第四步)

一个网站的运行质量与硬件设备密切相关。我们将分为两个部分考虑硬件设备:网络设备和服务器。

网络设备包括路由器、交换机和防火墙,服务器的选择将根据公司的发展情况来确定,可以自建、托管或租用。

电子商务软件一般分为操作系统、web服务器软件和数据库软件。在选择设备和软件时,我们将结合项目定位和公司内部资源进行最终确定。

五、电子商务项目的流程培训(第五步)

在搭建电商平台后,我们将协调公司两个系列产品的管理人员,包括工厂管理人员,进行多部门的电商运作流程对接培训。这样可以确保从电商平台产品展示、价格操作、市场推广、客户关注、客户下单,到两个产品库存管理协调、财务结算、产品送货和客户售后服务等环节的闭环运作顺畅。培训的目的是确保公司所有人员熟悉电商的操作流程。

六、电子商务的推广运营(第六步)

1. 我们将统一公司全体员工的QQ、公众QQ群、个人微信、公众微信、微博、邮箱等公共软件的电商平台宣传口径,进行自媒体宣传推广营销。

2. 统一公司两个系列产品的包装和对外广告,以推广电商平台。

3. 在高人气的论坛和搜索引擎(如百度、搜搜、谷歌等)上进行关键字和窗口推广。

4. 在一个区域试点推广,通过提供便民服务来吸引线下客户到线上,增加客户对电商和手机客户端的关注,增加点击量和会员注册。试点成功后,再在其他区域复制这种方式。

以上是电子商务项目推广运营的步骤。通过这些措施,我们将提升公司的电商影响力和销售业绩。

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