- 办公自动化软件、邮箱系统和客户管理平台系统目前正在进行项目考察阶段，下一步将进入试用阶段，预算大约为30万元左右。

4. 客服热线系统：

- 客服热线400-xxx-xx已开始启用，目前正在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并计划在下半年进入试用阶段，预算大约为1万元左右。

电商运营工作总结和计划怎么写9

网络营销是电子商务中的重要手段，也是资讯时代企业营销的主要方式。随着网络应用环境的成熟，越来越多的企业开始关注和应用网络营销。

作为一家年轻的技术型企业，我们有条件也有必要积极尝试网络营销，以使企业的营销工作进入新的轨道，确保企业持续高速增长。

以下是我对企业开展网络营销工作的设想：

1. 初步评估网络营销的实施环境：在我们讨论是否实施网络营销以及如何实施之前，我们必须对目前的现状有清醒的认识。我们有一些优势可以开展网上营销，例如我们的产品是高技术产品，潜在用户是技术人员，我们的产品销售范围广，而同行业的网络营销运用还处于初期阶段，还没有强大的竞争对手出现。另外，我们的员工在计算机和网络应用方面具备良好的水平。此外，开展网络客户服务也有很多优势，因为客户服务对企业至关重要，但任务重、成本高，通过网络沟通可以实现远程完成。

2. 目前存在的不足：我们对网络营销的认识还不够深入，缺乏深入系统的研究，对其应用对企业和行业成长的影响还没有评估。我们还没有形成明确的网络营销工作思路，没有专门部门或专职经理来负责整体实施。虽然我们已经建立了企业网站，但在表现形式、内容和资讯含量、网站功能、网站推广等方面还有不足，还没有发挥应有的作用。现有的网站管理模式也不完善，难以适应网络营销的要求。此外，现行的网上反馈资讯管理是否高效也需要重新评估。

综上所述，我们初步认为网络营销对企业是可行的，具有良好的成长前景。我们的网络运用水平虽然在一般企业或同行中较强，但领先程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。保持清醒的认识有助于明确目标，改进不足，制定措施，快速推动。

3. 企业网络营销战略的拟定：制定网络营销战略需要考虑以下因素。首先，我们应该从企业长远成长战略的角度考虑，适应新的市场条件，尽快制定对策，运用新的思维和工具开展工作，这关系到企业的短期效益和长期经营。社会资讯化、企业资讯化、商务电子化已经成为趋势，而网络营销是这种变化在企业营销领域的运用，由于相对于电子商务而言更易实施、更快见效，所以优先得到了应用。网络营销不仅是一种新的经营手段，也是企业进入网络资讯时代、开展电子商务的必要准备。其应用能力和水平直接影响企业在新条件下的管理和经营水平。我们应该积极适应网络营销，以赢得更多的空间和竞争优势。

其次，我们应该从企业竞争优势的获取角度考虑。面对激烈的竞争，我们需要在营销上突破，传统方法成本高、难度大，难以胜任。网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为一家后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，我们应该发扬我们的长处，另辟蹊径，早一步运用新工具，就可能赢得全新的竞争局面。

最后，我们应该从企业营销工作的特点考虑。网络营销作为一种新的手段，具有传统方法无可比拟的先进性。通过网络平台技术，企业可以与客户缩短时间、空间距离，实现全天候工作，实现与客户的充分交互与沟通，网络营销基本上可以实现一对一的个性化营销。网络营销的运用可以帮助我们提高工作效率，降低成本，提升客户满意度。

综上所述，我们应该积极开展网络营销，以提升企业的竞争力，实现持续高速增长。

电商运营工作总结和计划怎么写10

一、电商平台上线推广

目前我们已经完成了京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等四个电商平台的建设。然而，我们与亚马逊商城的合同即将到期。因此，我建议申请天猫商城作为我们开店的另一个接口。我们已经向天猫商城递交了申请，预计一个月内完成所有手续，我们可以支付保证金并开始店铺装修。预计在年后的三月中旬，我们正式开始上线活动并提升店铺数据。

对于京东商城，我们计划在一个月内完成产品详情页的设计。以后我们会按照京东的标准上传产品信息。目前京东的流量每天保持在300人左右，历史最高访问量为4747人，成交82件。由于我们的产品链条比较单一，主线产品没有明显的促销力度，活动产品也没有好的政策支持。虽然我们及时上线了几次大型活动，但我们明显缺乏人力和电脑配置方面的支持，导致做图的需求无法满足，时间也很紧张。在团购方面，由于没有好的店铺数据，我们无法参加京东的活动，只是增加了销售数据而已。

对于淘宝商城，由于多种原因，我们的店铺没有稳定的流量，也没有长期的客户进行二次购买。因此，我建议在年内设置专职店长来维护淘宝商城。同时，我们可以将一些名品如茅台、五粮液、国窖等产品放到线上进行促销。我已经准备好了详细的账号和密码，以方便店长操作。

对于微店和名品汇，它们是手机端的促销店面。名品汇的店铺已经完成了装修。在年内，我建议加大对微店和名品汇的推广力度，增加活动促销，并且加强线上线下的结合，力求在线上线下都成为品牌。我们可以通过网络推广来提高名品汇的曝光率，增加粉丝数量，并且在店铺日常活动促销和产品上架方面做出销量，让名品世家成为服务品牌。

二、电商平台年度销售任务

我相信厚积薄发的道理，我们名品世家就是这样的团队。在年度销售任务方面，我们给全体团队定下了150万的销售目标。希望领导和全体同仁相互配合，不计荣辱，努力实现这个目标。

三、公司相关产品的网络推广

我们公司是一个综合性发展的公司，未来会涉及很多主营项目。葡萄园就是我们今年发展的新项目之一。我将结合自己在电商行业的优势，配合公司的发展，利用网络的曝光率来推广我们公司旗下的项目，为公司带来经济收益。

四、Q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广

我们的Q酒商城和微商城都还没有完善和上线运营。在年内，我建议我们给这些平台定下新的方向和发展目标。我将和同事们一起配合王总（王洪娟）的工作，把Q酒商城建设好并争取上线。微商城是我们公司今年的新举措，我会配合王总争取把微商城建设和运营好，打造有名品世家特色的服务品牌。

五、跨界合作

跨界合作是整合资源、拓展资金流、共同进步的好方向。对于我们公司在新三板上市有很好的帮助。在年内，我将利用自己在电商行业所认识的相关人士进行引荐和对接，通过保证金和提点的方式互相引流、合作、互助。

六、人员建设

由于我们公司是多平台、多项目的公司，所以在年内我们需要增加新的人员来壮大电商团队，为电商发展引进更多人才。具体人员建设包括：

- 运营人员：12人

- 程序员：1-2人

- 网络推广人员：1-2人

七、总结

在年内，我们将充满期待、渴望进取。名品世家必然会上线全部电商平台，成为专属酒行业O2O先驱者。我们将与王总和全体同仁共同努力，为公司的上市贡献力量。