6、开拓营销网络，合理布局。

7、建立、完善各级客户资料档案，与客户之间进行双向沟通。

8、管理和维护潜在客户以及现有客户。

9、配合其他相关部门进行推广促销活动。

10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计和发放。

四、关于品牌

我们的品牌建立时间较长，具有先入为主的优势。这个优势将继续扩大。同时，我们还要打造独立品牌，通过在产品风格、装修氛围和受众方面的定位来与其他品牌区别开来。在产品、装饰和饰品方面要做到差异化，包括材料、结构和元素等方面，我们不仅要学习，还要超越。

五、渠道管理

我们要将原先的散货销售升级为专卖店销售，这也是这次改革的主要目标。充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向群众单位、集团单位升级，逐步发展至地区、省、市总经销商。只要我们的产品质量和服务能够经得起客户的检验，做好深层次的沟通，自然会吸引大客户的兴趣。机会已经存在，我们只需要做好准备。

六、信息管理和利用

我们拥有超过2000家经销商、家具卖场和商场的联系信息，但由于职权不明确，还没有充分利用起来。此外，还有全国各地区的人口、经济资料统计以及全国百强县排行等信息。我们还收集了一些卖场招商信息和有意向的客户资料。这些都是市场的宝贵资料，但由于销售部门的被动思维和领导层的决策等原因，这些信息都被束之高阁，非常可惜。我们要充分利用这些信息，更快、更准确地确定目标市场和目标客户。

七、关于传播

目前报刊媒体方面的传播相对较弱，只有广州家具报在做，但却没有充分利用软文的推广机会，这是一种浪费。另外，通过博客的推广，一些家具类报社最近开始刊登一些文章，对品牌建设起到了推动作用。网络传播方面由于近期持续进行推广，取得了良好效果，我们在一个家具论坛上有四个广告位进行宣传，该论坛注册人数超过20万。其他网站也互换了三个广告位，并发布了广告。此外，搜狐的家具博客浏览人数已达到4万多人次，搜房网博客有3万多人次浏览量，常有文章被推荐到首页。我们公司网站的浏览量已接近2万人次，还有其他十几个平台正在进行推广，流量总量约为20万左右。当然，客户看了广告不一定会立即转化为购买，推广的目的是让更多人了解我们的品牌，形成口碑。由于没有其他宣传渠道，所以网络宣传仍需加大力度。

2024年市场部工作计划和目标9

楼层主管的工作内容主要包括以下几个方面。

首先，要熟悉楼层主管的职责和日常工作流程，以及需要与其他部门协调工作的情况。

其次，要了解楼层管理人员和员工，了解他们所在岗位的情况。

还要熟悉楼层的专柜，包括专柜的名称、位置、经营的商品性质、经营方式和经营状态。

在工作中，需要发现和解决问题。

首先，要找出工作流程中的漏洞，比如是否有需要其他部门协助解决的问题，是否有无法解决的问题。

其次，要确保楼层员工清楚自己的工作职责和工作流程，能够胜任工作并按要求完成。

还要了解专柜经营中需要解决的问题，比如灯光照明、商品陈列、库存积压等。

解决问题的方法有几个。

首先，要完善工作流程和规章制度，寻求上级的支持来解决需要上级协助的问题，与其他部门沟通协调解决需要协助的问题。

其次，要对楼层员工进行培训，确保他们具备必要的能力，并按照公司要求完成工作。

还要与各专柜沟通协调，解决他们需要帮助解决的问题。

除此之外，楼层主管还需要做以下几项工作。

管理楼层的销售工作，掌握各专柜的销售情况和人员情况。

负责柜长和营业员的工作分配、考勤、仪容仪表和行为规范。

帮助下属解决工作上的问题，培训他们并跟进培训效果。

处理顾客投诉，严格执行公司的规章制度。

及时准确地将商品信息和顾客需求反馈给公司。

负责楼层的清洁、灯光、维修和安全工作。

及时更换和检查陈列。

跟进公司的促销活动，负责每月的盘点工作。

定期检查仓库货品。

根据实际情况做好人员调整。

负责下属的工作质量和进度。

管理物料陈列和道具。

制定市场调查计划并实施。