以下是小编精心整理的有关于电商运营月度总结报告范文，欢迎各位阅读和借鉴。

电商运营月度总结报告1

情况说明：

1. 本月新增了32位QQ咨询客户和有意向的3位客户。这是一个不错的成绩。

2. 我们与一些外省的旅行社进行了沟通，主要是针对四川省内的几条线路。不过由于他们已经有固定的合作伙伴，所以合作情况并不理想。

3. 我们对网站首页进行了小幅调整，使我们的活动更加醒目。接下来我们将进一步调整以配合公司的整体计划。

4. 我们重点推介了九寨和峨眉两条线路，希望能吸引更多的客户。

5. 本月百度收录了商旅网的30个页面，在搜索“旅行社”时，商旅网已经升至第5位。

6. Google本月收录了商旅网的166个页面。在Google地图上，我们的旅行社位置也已更新为我们的办公地点。

总结：

根据本月的访问情况和客户反馈，初期的客户咨询情况还算正常。但是到了8月中下旬，尽管访问量没有太大变化，咨询的人数却减少了。到了8月底，整整一周都没有一个客户在线咨询。根据客户的建议，我们将在近期对网站首页功能进行一些增加和完善。根据本月的运营情况和自身工作情况，我将进行反思和整理，并在下一期的工作中进行调整和改进。

电商运营月度总结报告2

时光过得很快，很快就要迎来新的一年了。回顾过去的一年，我们电子商务部在公司领导和各个部门的支持下，确保了公司网络的正常运行，并顺利完成了各项工作任务，包括“搜车网”的开发和上线。

新的一年代表着新的起点、新的机遇和新的挑战。希望我们能够在过去一年的基础上，继续团结合作，为明杰集团的未来共同努力！以下是我们过去一年的工作回顾和存在的问题：

一、过去一年的工作重点和存在的问题：

1. 软件和数据库管理方面：

- 我们合理安排了软件使用流程，并制定了相关规范，及时维护各部门的电脑软件，尽可能降低故障发生的概率，并及时解决故障问题。

- 我们定期对数据库进行维护和备份，及时解决数据库系统问题和服务器故障。

2. 网站平台管理方面：

- 我们加强了公司4个门户网站的建设和更新，以及中国再生资源客户管理系统的管理工作。我们根据公司情况不定期发布各类信息，并进行推广，为明杰集团的发展奠定了基础。

3. 网络管理方面：

- 为了应对激烈的网络市场竞争，我们组织了多次网站推广活动，包括赢家环保和赢家汽车拆解等收车业务的宣传。我们通过百度知道问答等方式推广，大大增加了曝光率和网站流量。

4. 员工管理方面：

- 尽管我们的部门人数不多，但我们明确分工，注重发挥个人专长，相互交流思想和经验。今后，我们将进一步提高团队成员的素质，并加强与其他部门的沟通，为公司的快速发展奠定基础。

二、新的一年的工作重点和计划：

1. 软件和数据库管理方面：

- 我们将加强设备的检修和保养，及早处理潜在的设备问题。

- 我们将改善数据备份机制，对重要数据进行异地自动备份。

- 我们将完善工作流程和操作规范，规范数据管理、病毒防范和网络系统操作流程。

- 我们将继续学习并引入各种技术，提高服务质量和工作效率。

2. 网站平台管理方面：

- 我们将进一步完善和优化公司网站，提升用户体验和方便运营推广。

- 我们将加强与各部门的联系与沟通，确保资源和信息的最优整合，使网站形象与公司形象达到统一。

- 我们将监控网站运行情况，及时解决异常情况，保证网站的健康运行。

- 我们将定期更新公司动态和新闻信息，及时处理客户留言，解决咨询者的问题。

3. 网络管理方面：

- 我们将进一步完善网站建设，使其更加适应市场需求，并加强推广。

- 我们将充分利用百度等搜索引擎的功能，策略性地插入企业和产品信息，加强对公司和网站的推广。

- 我们将全方位进行网络推广，树立明杰集团的形象。

希望在新的一年里，我们能够继续努力，为明杰集团的发展做出更大的贡献！