第三期：11月份左右，培训内容为网络营销、网店开店技巧和营运推广等。

电商运营月度总结汇报4

新的一年已经开始，回顾过去一年的工作，我有很多收获。在张总的指导下，我们按照公司的经营方针，通过团队的共同努力，基本实现了预定目标。然而，与其他网店相比，我们还有很大的差距。为了更好地吸取去年的经验教训，推动今年电子商务工作的发展，我总结了以下几点：

首先，去年我们的网络销售额达到了60万元，其中团购占了50万元，淘宝占了10万元。我们初步建立了网络营销的基本框架，但还没有实现真正的规模效益。为了提升我们的表现，我们在11月份开通了一个淘宝直销店，并成功运营起来。这为我们提供了一个重要的平台，可以了解市场动态和消费者的反馈。同时，我们还招聘了客服人员组建了销售团队，虽然人数不多，但我们注重发挥个人专长，加强团队合作。随着电子商务的发展，我们将进一步提高团队成员的素质和工作效率。

其次，随着樱桃鸭产品网店的增加，网络市场竞争也日趋激烈。为了应对这种情况，我们组织了多次促销活动，包括品种促销和节日促销。这些活动对我们实现全年销售目标起到了关键性的作用。另外，我们也尝试了广告投入，包括直通车和淘宝客等，虽然效果有限，但我们从中学到了很多经验和教训。

对于今年的工作计划，我制定了以下几点：

首先，我们要利用网络逐步增加销售量，保持稳定的收入。同时，进行市场调研和统计，完善各直营网店的基础工作。

其次，我们要通过全方位的网络推广，使我们的产品成为互联网品牌，被大众所熟知。我们会开通微博，发布公司、品牌、新品、促销等信息。同时，在各大网站和社区发布产品信息，突出公司和品牌的特点。

另外，我们还要增加互联网批发业务，寻求与团购网站和淘宝网内的促销活动合作，提高我们的知名度和销售量。

此外，我们还会加强服务质量，提高客户满意度，建立良好的口碑和客户群体。同时，我们也会联系一些有知名度的团购网，为我们带来更多的收益。

总之，希望今年的电子商务工作能取得更好的成绩。我会与团队一起努力，为公司的发展贡献力量。祝愿樱桃鸭业有限公司的明天会更加美好！

电商运营月度总结汇报5

20xx已经过去了，回想起来，这一年对我来说是最具转变的一年。一开始的时候，我还是个在校学生，每天过着无忧无虑的生活，从不考虑未来。而现在，不到一年的时间，我已经成为一名正式的员工，每天早起晚归，按时上下班，过着规律的生活。这样的转变真的让我难以想象，尤其是考虑到我的工作内容，作为一个完全门外汉，我接触到了淘宝，经历了让我掏空钱包的双十一、双十二，每天都乐此不疲地寻找天猫红包的藏身之处，每一次都让我感到不可思议。

还记得当初收到面试通知的时候，我的心情还记得，那时候我对职业规划一无所知，也不知道要面试什么工作，只知道傻傻地带着简历去了。面试时，面试官问我会不会玩微博，平时会不会淘宝，我心里纳闷着到底是什么神奇的工作，既能逛淘宝，还能玩微博。现在，我终于揭开了这个面具，以一个电商执行者的身份熟悉着淘宝，接触着它的世界，也适应着它的规则。

执行，顾名思义就是贯彻实行的意思，电商运营执行也符合这个意思，在今年四月份加入电商部门，开始了执行的工作。每天熟悉淘宝后台，接触产品的上下架，各种工具的操作执行，这些都是最基本的执行工作。我忙着每周三定时上新，忙着产品的促销和折扣，大概有半个月的时间，这就是我的日常工作任务。回想起来，那段时间是我生活中最忙碌的时候，白天几个小时的工作，晚上还要忙着毕业设计和论文。相比起请假回校的同学，我居然坚持了下来。那段时间我面对着完全陌生的淘宝，迅速熟悉了起来，执行的工作也变成了我擅长的领域。后来的餐中王、萨雷以及现在的利兹马项目，虽然我仍然做着执行的工作，但是因为是我熟悉的领域，我内心也变得更加自信。每当我使用熟悉而简单的后台操作，能够帮助解决顾客的各种问题时，我都感到非常开心。

接触推广工作其实是个意外，从最初的免费推广到现在的付费推广，每一项都是一种新的体验。第一次投放推广费用时，我手心都冒冷汗，简单的一个投放计划都需要反复确认数据是否准确，是否有遗漏。点击完成按钮后，我时刻关注着后台数据，尝试分析每张报表。虽然很多数据我并不太明白，但是现在回顾起来，我发现只有接触、尝试，才能揭开神秘的面纱，了解一个领域到底是怎样的。只有亲身经历，才知道自己是否能够胜任。

在过去的一年里，每一项任务都是我的尝试和挑战，有失败也有成功。我必须感谢我的主管给予我的督促和机会，让我有机会进行实战，允许我犯错。每一次失误都让我认识到自己的不足，我时刻反思自己，进行多次检查核实，以便及时发现和减少错误的发生。我告诫自己不能犯同样的错误第二次。

我目前的职业规划是朝着店长的方向发展，但是我清楚地认识到，我目前只掌握了执行推广所涵盖的工作内容，而成为一名店长，掌管多个项目，我还有很大的不足之处。首先是对整个项目的把控能力很薄弱，我经常只从自己的角度出发，所以对问题的洞察能力也很有限。其次是我的沟通协调能力也非常欠缺，或许这是我的性格使然，克服起来非常困难。这是我后面必须加强训练的地方。

新的一年已经到来，我现在已经是一名老员工了。作为一名缺乏经验的员工，我最需要做的就是总结经验和教训。工作还在继续，我相信通过学习和总结，我会更好地前进，也相信付出总会有回报。

电商运营月度总结汇报6

20__年，中国电子商务市场迅猛发展。虽然我才刚进入这个行业不到一年，但是回首过去，发现有很多美好的事情让我难以忘怀，无论是曾经困扰我或者阻碍我前进的障碍。

在之前的工作中，我接触过淘宝店铺，对于发布产品信息并不陌生。可以说电子商务是我真正的第一份工作，我非常庆幸能选择这个行业。能够从一开始就喜欢自己的工作是非常难得的。

刚开始接触这个领域的时候，我对一切都感到枯燥乏味，每天都在做相同的事情，感觉生活已经变得很机械化。我对__的产品也不是很了解，觉得在网上销售是一件困难的事情。直到接到了第一个订单，虽然只是100元，但是给了我前所未有的信心。这个订单让我明白了自己应该重点突破的方向。既然对成品不够了解，那就从型材做起，这样既容易向客户介绍，也可以减少发货时间，降低废品率。

如果只靠自己学习电子商务，可能到现在还不能完全理解这份工作。我得到了x总的帮助，参加了__商盟的培训和__课程。起初，我觉得电子商务很简单，只需要发布产品信息。但是现在我明白，电子商务涉及许多深层次的网络因素，有些专业问题我现在还没有完全掌握。

我觉得了解产品是做电子商务的前提。如果不能解释专业问题，可能会失去潜在客户。自信而权威地谈论产品，相信优势产品一定能吸引客户。推销产品就是推销自己，推销自己比推销产品更重要。面对客户，要弄清楚他们是否是决策者，是否真的想购买我们的产品，或者是竞争对手试图获取我们的价格或者需要我们提供设计图纸等等。

合理安排8小时工作时间也非常关键。虽然我经常觉得时间不够用，有些事情可能会被遗漏，但是每天都感觉非常充实。每个客户我都认真对待，每个旺旺上都会介绍我们的__产品。我觉得现在对于我们领域的产品知识，客户还知之甚少。电子商务是一个循序渐进的过程，可能刚开始接触网站的时候没有相关的询盘，但是只要踏实认真地走好每一步，我相信每个人都可以接到属于自己的订单。

拥有乐观开朗、积极向上的心态也非常重要，心态决定行为。如果把电子商务当成自己热爱的事业，而不是被逼迫着做的事情，那么做事情就会事半功倍，全身心地投入。电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持不可能达到预期的目标。只有坚定目标，一步一个脚印，每天完成自己的任务，即使没有实际成果，内心也不会感到枯燥乏味，满足感也会油然而生。

不断学习和积累知识也非常重要。从进入__开始，我就跟着x总进行电子商务培训和学习，通过__商盟的活动学到了很多在办公室学不到的知识。在商盟学习中，我认识了许多在电子商务领域非常成功的人，包括__老师的网络推广和b2b的营销途径。我也参加了__千人网商大会，这是一次非常盛大的会议。除了借助外部力量学习，我也经常参加__论坛、博客和__群的学习。虽然这些工作花费了很多时间，但每天都能获取一些有用的知识，非常值得。比如，我通过群里的商友开课、论坛文章以及自己的百度搜索，了解了一些百度的功能。

我已经在销售部工作了好几个月了，虽然生活与以前很不一样，但是学习依然进行着。我主要学习了网站链接方面的知识。电子商务没有太多的技术性，只要多尝试、多学习，所有的难题都不再是问题。明年的计划还是像今年一样，不断重复看似简单的事情，用心去做。将潜在客户转化为实际订单是我们努力的基础。总之，微小的事情也要做到极致，它们总会发光发热的一天。

电商运营月度总结汇报7

电子商务工作主要负责网络推广和宣传，包括在问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站和博客上监控信息，进行日常维护，每天更新文章，备份网站数据，制定推广方案，进行SEO搜索引擎优化，投放广告，以及使用常用的网站推广方法等。根据我们公司的情况，电子商务的工作内容如下：

1. 导航网站链接

2. 网络广告投放

3. SEO搜索引擎优化

4. 公司网站内容更新，每个月至少发布十篇文章，并进行友情链接优化

5. 定期在百度、谷歌等大型门户和行业网站上搜索公司的负面信息

6. 在百度问答、文库，谷歌搜索、新浪、天涯等大型门户和行业网站论坛上发布公司正面形象信息，每天至少发布五份

7. 在淘宝、阿里巴巴等电商平台上检查我们公司的产品信息等

8. 协助市场部处理网站客户信息回复和垃圾信息处理等客诉问题

9. 协助市场部进行公司新产品的网络宣传推广和展会宣传等