3. 人才团队建设不完善

我们网络运营部目前共有9名员工，其中5位是实习员工，信息组人员偏少。我们需要进一步完善人才团队，提高部门的整体能力。

2023运营个人工作总结范文3

一、我的主要工作

1. 各部门计划：作为运营专员，我负责收取各部门的周、月、季和年度计划，并对这些计划进行比对和跟进。截至2020年12月31日，我收取了45份周计划，共526份；11份月计划，共162份；以及2份半年和年度计划，共28份。

2. 文案整理：20xx年，我发布了42条政策信息、46条新闻和30条大事记。我还整理了24个养老相关网站，并在8月份将集团微信公众平台和微博的运营工作交给了张晓云。在前八个月，我们在微信上发布了超过480条信息，在微博上发布了600多条内容。另外，我还参与组织协助召开了近80次会议，并编写了10份相关会议纪要。

3. 其他工作：除了以上工作，我还参与了爱晚工程、冶金医院和集团OA的资料准备工作。我还整理了集团各单位的荣誉资料、众筹相关资料和康复医院的资料。

二、我的收获

在这一年中，我不断成长，这与上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化工作时，我觉得很简单，只需要收集、整理和发布信息。但是在实际工作中，我发现有很多需要认真考虑的地方。例如，如何搜集到更有用、适合集团性质并能给读者带来新思路的信息。搜集政策类信息成为我上班的首要任务。这些看似简单的小工作教会了我，任何事情都需要思考才能做得更好。正是基于这个原因，经理将很多工作放心地交给了我。

我还记得，最开始收取周计划的工作安排是每周四下午提交，然后在周六开周总结会。但是很多部门因为工作原因无法按时提交计划，导致我整理和比对计划的时间要推迟。那时候，几乎每个周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，我想早点整理完周计划，按时下班，提前和每个部门沟通请他们按时提交计划。但最后还是有一个部门延后了提交，看着时间越来越晚，我感到非常委屈，眼泪不禁掉了下来。为什么沟通换不来别人的理解呢？后来，在领导的指导下，我慢慢找到了更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。

不管是在总裁办公室还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，需要做很多事情，也有很多需要学习的地方。我们部门经常是最晚离开公司的。

有一天，我们需要赶一个很急的PPT，一遍又一遍地修改，一遍又一遍地重新做。到了晚上11点，我们已经连续工作15个小时了，体力有些不支。春梅姐知道我和小云家离得远，让我们回去休息，而她自己却在凌晨2点才离开集团，早上7点又跟随张总去北京出差。类似的事情还有很多，但是我们在这些经历中变得更加团结。跟随这样的团队，不成长就会拖后腿。因此，我们时刻在学习，不想给团队抹黑，不想让大家的努力被否定。

三、20xx年的工作计划

20xx年已经来临，时间飞逝，一个好的开始需要有计划的支持。

首先，在本职工作上我会更加努力，将运营专员这个岗位做得游刃有余，不断展现出色的表现。同时，我也会进一步提升自己的工作能力，努力为领导分忧！除此之外，我还会不断学习，从办公应用知识到养老行业的深入了解。作为职能部门的一员，我需要更加提高自己的文案写作能力。

20xx年，集团在前进的道路上越走越稳健，我也会紧跟集团的步伐，不断成长，为集团和自己的未来做出应有的努力，展现出令人满意的成绩！在此，我诚恳地请各位领导和同事多多批评指正，帮助我不断成长！谢谢！

2023运营个人工作总结范文4

亲爱的领导：

对我来说，20__年是非常有意义的一年。在这一年里，我迈进了工作的一个新的里程碑。在领导的关心、爱护和大力支持下，我带领分理处的同事们，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：

一、从基础业务入手，着力培养柜员素质，保障分理处工作的稳健推进。

1. 建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。我根据总行要求，对分理处原有的责任、制度进行修补和改进，明确新的责任和目标。并根据需要，补充制定了相应的手工登记簿，以加强内控和防范风险。

2. 加强监督检查，确保会计主管工作的质量。我们在年内加强了考核，制定了详细的台账，实行了柜员工资与绩效挂钩的机制。每个月都会考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。同时，我们加大了检查力度，及时发现工作中的难点和重点，并采取相应的措施，有效地防范了经营风险。

3. 配合会计事后中心的传票外包工作，坚持规范化管理。我们严格按照会计事后中心的要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，并加强了对柜员传票的复核工作。我们的柜员传票识别率稳步上升，达到了80%到90%以上，并得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。

二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点。

1. 为更好地完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行的财务制度规定，认真编制财务收支计划，并及时准确地进行各项财务资料的报送。每个月和季末，我们进行详细的财务分析。

2. 经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。按照总行的要求，我们积极查找差距，制定了严格的管理监督体系和奖罚制度。员工必须严格执行各项规章制度和业务操作规程，依法办事，合规经营。

3. 利用分理处业务灵活的优势，不断开拓客户市场。我们主动向客户宣传农行的业务特点和优势，取得了比较好的效果。同时，我们也开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销农行的电子产品和理财产品等，都取得了良好的效果。

三、恪尽职守，切实加强自身建设。

除了抓好业务和管理，我还注重加强自身建设和学习，以增强驾驭工作的能力。

1. 加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。

2. 坚持实事求是的作风，在实际工作中积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。

3. 加强团结合作，不搞个人主义。

回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力。更重要的是，带领我们的分理处取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然在20__年的工作中取得了一定的成绩，但在20__年的工作中仍需加强和完善。成绩只代表过去，20__年的工作任重道远。在新的一年里，我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年焕发新的活力，迎接其他商业银行的挑战！

2023运营个人工作总结范文5

华山索道管理制度及体系的新版已经推出并实施，这将成为华山索道发展史上具有里程碑意义的一年。随着环境设施的不断完善和管理水平的提高，公司的深化改革和打造中国精品索道的目标已初具雏形。运营部也在公司发展的推动下得到了锻炼和提高。我将从以下三个方面对运营部在这一年的工作进行总结。

首先是设备管理方面。在设备运行方面，今年的总运行时间和总车次都创下了历史新高，设备的故障停车次数和时间也创造了历史新低。设备安全运行率达到了100%。在设备检修方面，全年完成了大量的例行检修和重大维修项目，为明年设备的安全运行提供了保障。此外，《设备安全管理体系》和《计算机辅助管理系统》的推出和运行，进一步提高了设备管理的效率和稳定性。备件采购方面，我们及时采购了所需备件，确保了设备运行的需求。

其次是验票和服务方面。我们始终强调设备操作和维护的目的是为了游客的安全和舒适服务。今年实行的新的绩效考评管理制度，激励员工努力提供优质的服务。通过监督、纠正和个人谈话等方法，我们成功地提高了工作效率和质量。全年没有发生任何游客投诉事件，圆满完成了游客接待工作。

最后是员工培训和成长方面。全年的培训都是围绕新版《华山索道管理制度及体系》进行的。通过不断的培训、学习、总结和评价，我们注重员工的成长。公司重视每个人实际表现出来的能力，并将其纳入绩效考评和奖励体系。通过培训和思想教育，我们不断提高员工的能力和服务意识。全年的培训工作取得了良好的效果。

虽然全年工作圆满完成，但也暴露出一些问题，特别是设备管理方面。为了保证明年的工作顺利进行，我们计划进一步加强设备管理和服务管理，提高关键部件的诊断管理和观察工作。我们还将继续培训员工，加强基本功的训练，提高服务意识和理念。同时，我们也将加强自身的学习，争取成为复合型人员。

让我们共同努力，继续深化改革，打造中国精品索道，迎接华山索道美好的明天！