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运营个人年度工作总结1

公司给予我无限的鼓励和支持，在陶总和蒋总的领导下，我迅速进入了管理工作的角色。在与团队成员的沟通中，我注重倾听他们的意见和建议，并迅速融入团队，以实现最佳工作效果。

在与大学生们的密切合作下，我成功地实现了预定的目标。

以下是我对过去三个月工作的总结：

一、主要工作情况：

1. 对大学生进行培训和分工，并安排相关工作。大学生刚刚毕业，缺乏工作经验，不知道如何开始电子商务工作。我首先与他们共同创造了企业文化和产品的认识，并明确了每个成员的工作目标，以充分利用人力资源。

2. 建立淘宝商城平台，包括产品上架、图片处理、网页美工和装修模板的制定。我负责店铺装修、数据分析、软件应用以及淘宝商城的推广活动，如淘宝客、淘掌柜等。虽然建立了基本的网络营销框架，但还没有实现规模效益。

3. 根据公司要求和市场情况，合理定价和分析价格组成，与客户沟通价格和波动等。通过多次调整产品和价格，我们成功地定位了消费者心理接受的价格范围。

二、存在的主要问题：

1. 淘宝网内竞争激烈。市场尚未饱和，但竞争已经很激烈。我们面临的问题包括价格定位不明确、市场关系不成熟、人脉狭窄、缺乏专业营销队伍和技术人员等。我们需要研究如何用我们的优势来抵抗竞争，抓住市场机会。

2. 受淘宝规则影响，店铺信用、人气和单品销量陷入恶性循环。由于搜索排名的问题，我们店铺的展示机会很少，导致销量和人气不高。我们需要解决这个问题，提升店铺的信用和销量。

三、CC613商城平台的搭建：

我主要负责网络营销和宣传推广工作，包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站和博客的信息监控和维护。同时，我还进行了SEO搜索引擎优化，提交导航网站链接，并在大型门户和行业网站发布企业网站。

综上所述，我在过去三个月的工作中取得了一定的成绩，但仍面临一些挑战。我将继续努力，改进我们的营销策略，并不断提升团队的素质和专业能力，以应对竞争激烈的市场环境。

运营个人年度工作总结2

尊敬的领导：

对我来说，20__年是非常有意义的一年。在这一年里，我在工作中迈进了一个新的里程碑。在支行领导的关心、爱护和大力支持下，我带领分理处的同事们以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我的工作主要集中在以下几个方面：

首先，我着力培养柜员的素质，保障分理处工作的稳健推进。我建立了各项规章制度，为会计主管工作奠定了基础。同时，我加强了监督检查，确保会计主管工作的质量。我还配合会计事后中心的传票外包工作，坚持规范化管理，提高了柜员的传票识别率。

其次，我规范财务管理，加强内控管理，规范经营，并挖掘新的业务增长点。我严格按照农总行的财务制度规定，认真编制财务收支计划，并及时准确地报送各项财务资料。我还开展了职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。同时，我努力开拓客户市场，宣传我行的业务特点和优势，并发展中间业务，取得了良好效果。

最后，我切实加强自身建设，增强驾驭工作的能力。我不断学习新业务，掌握新规则。我坚持实事求是的作风，在实际工作中积极帮助同事解决问题，推动分理处各项工作的开展。我还加强团结合作，不搞个人主义。

回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中有收获，也付出了艰辛和努力。我带领分理处的员工取得了骄人的成绩，并丰富了自己的业务知识。虽然我在20__年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20__年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20__年的工作任重道远。在新的一年里，我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，迎接其他商业银行的挑战！

运营个人年度工作总结3

新年的第一个工作日，也是我加入昆明朗高印务设计有限公司的第三年。为了更好地完成2020年的工作，我现在向吴总、闻副总和所有同事总结汇报以下内容，请大家批评指正。

首先，回顾20xx年的工作情况。我第一次系统地学习了网络营销。我非常感激吴总给予我这个机会，通过这次高成本的学习，我深刻体会到网络的强大以及思想和行为方式的差异。在互联网时代，每个人都可以成为自媒体，改变是我们在竞争中取得优势的关键。虽然我们目前在互联网上还没有取得很大的成就，但我们一直在努力学习，希望每一年都能进步。

其次，公司经历了一次大范围的人事变动。对于一个新手来说，人员流动是很正常的，但我逐渐意识到人才流失对企业的损失是多么大，招聘的成本也是很高的。幸运的是，在吴总和闻副总的带领下，我们妥善处理了这次人事变动，没有影响到公司的管理运作。

我还参与了生产部的工作，主要负责生产进度的跟踪和记录。这个工作让我明白了工作中的细节之重要。虽然我对印刷和包装设计等领域不太了解，但通过这段时间的工作，我意识到自己的不足。幸运的是，领导和同事们一直以包容和鼓励的态度接纳我，并给予我帮助和指导。

我们建立了微信平台，从一开始的纯文字消息到现在的图文结合，我们积累了一些经验。微信是一个窗口，一个渠道，它展示了公司的形象。每天我都会查看后台数据，看我们是否有新增粉丝，文章的阅读量和转发量。这些数字代表了对我们工作的认可，也给我带来了一些成就感。

公司的网站建设经历了一些曲折，由于我的不熟悉和准备工作不充分，导致进度拖延。但幸运的是，我们现在已经初步完成了新版网站的设计，预计在1月中旬正式上线。希望在上线后，同事们能给予支持，并提出意见和建议，一起改进和完善网站。

在工作中，我也意识到自己存在一些不足和缺陷。首先，我学习的力度和强度不够大，无法跟上知识更新的速度。其次，我在工作中表现得比较被动，没有发挥出主观能动性。此外，我发现微信文章的质量还有提升的空间，原创内容太少。最后，我在网站建设上的准备工作不够充分。

展望20xx年的工作，网络工作将是重点。我们面临着网站推广运营的新挑战，需要做好前期的准备工作。这需要一个团队的协作，希望大家能一起在网络营销的路上走得更远。同时，我们也要继续发展微信和微博平台，它们是展示公司文化和进行营销的重要渠道。

此外，春节过后的招聘工作也是要做好的。新的一年，我们需要给公司注入新鲜血液，招聘适合的团队成员。

最后，关于薪资待遇，我认为薪酬应该与员工的贡献相匹配。公司应该根据员工的工作表现给予相应的报酬，同时考虑员工的需求和公司的利益。

总结来说，20xx年是一个充满挑战和机遇的一年，2021年我们将继续努力，提高工作能力，实现更好的工作表现。希望大家能一起团结合作，共同发展。

运营个人年度工作总结4

自从上任以来，在领导的正确指导下，并得到全体员工的大力支持，我积极配合上级工作，认真履行岗位职责，并且较好地完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现在我将向大家汇报一下我一年来的工作情况。

首先，我加强了学习，提高了自己的素质。面对新的经济形势，我结合过去的工作经验，边学边适应，虚心向同事请教，尽快掌握各个岗位的业务技能。同时，我认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理各种业务关系，很快就适应了新的角色。

其次，我认真履行自己的职责。作为一名营运主管，我严格按照标准化服务的要求，认真执行岗位职责。我坚持每天晨会制度，提高了员工士气，振奋了员工精神。我坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会，有力地调动和激发了员工的营销积极性。我结合优质客户管理系统，做好优质客户的维护、营销和签约管理工作。

在优质服务方面，我加强了柜台服务质量。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准和营销技巧，让员工对优质服务有更深入的理解，贯彻到工作中，提高了柜台服务水平。我还在大堂进行业务分流，客户引导，个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉等工作。多名员工因为工作敬业、服务周到而受到客户的赞扬。

我也加强了团队建设，发挥了激励机制的积极作用。为了提高员工的工作积极性，我对绩效分配考核进行了细化、量化，并让员工参与评议。通过各项指标考核，员工之间的工作热情、效率和对产品营销的积极性都有所提高。