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运营的个人总结与计划1

突然，已经在新公司、新职位工作了快一年了。在这一年的工作时间里，我们不仅学到了很多专业知识，还吸收了同行业的信息，并积累了经验。现在我们对网站建设有了大致的了解，并且逐渐掌握了网络建设和网页设计的各种技术。经过大约一个月的努力，我们成功完成了域名注册和网站空间申请的任务。郯城渔业信息网的推出将成为我们站点对外宣传的新窗口。

在学习专业知识和积累经验的同时，我的能力和专业水平也有了很大的提高。现在我们已经可以处理一些网络故障，并全程运营一个网站建设项目。

然而，我们还存在一些不足之处。我们对于渔业技术的专业知识了解不够深入，网站建设的技术问题还比较薄弱。我们还不太清楚如何向渔民讲解鱼病防治的相关知识。对于一些大的网络故障，我们也无法快速想出好的解决方案。我感觉自己在计算机方面还处于初级阶段。

我们的目标是在郯城渔业信息网站的访问量上取得突破，虽然这很难实现，但只要我们努力，总会有好结果的。

接下来，我们要做的事情有三点：

1. 网站每天至少更新5篇文章；

2. 致力于两个关键栏目：渔业技术推广和渔业监督管理；

3. 找到新的切入点。

近年来，互联网技术发展迅速，应用越来越普及。为了适应信息时代的要求，我们站点的每个办公室都配备了一台连接互联网的电脑，员工可以通过新媒体传播技术及时获取信息，掌握动态，为日常工作提供便利。

我们站点的网站已经完成了域名注册和空间申请，并且已经建成。目前，我们的主页正在开发和信息收集中，很快就会投入使用。网站建成后，将成为我们站点宣传的窗口，联系渔民的桥梁，发布信息的平台，同时也为电子渔业建设创造条件。我们将公布我县渔业科技示范户信息、渔业供求信息等，并与相关兄弟网站建立友情链接。同时，我们还将在互联网上建立一个基础数据库，供公众浏览和查询。

近年来，我们站点的渔业信息工作发展迅速，取得了一定成绩，但也存在一些问题不能忽视。主要因素包括缺乏信息意识和资金投入不足。我们的信息技术薄弱，设备相对落后，信息收集、处理和加工能力差，甚至行业内存在信息封锁，信息共享尚未实现。同时，从事渔业信息化工作的专业技术人员不足，专业培训跟不上发展的需要，尤其是懂计算机技术又懂渔业专业知识的复合型人才更是稀缺。

未来几年，我们的工作计划如下：

1. 加快渔业信息网络建设，实现渔业信息网络与各渔业兄弟网站、国际互联网的互联互通。用计算机技术和网络技术来搜索、加工、处理和传输信息，提高办公自动化和管理信息化的水平，为站点领导科学决策提供服务。

2. 建立我站点的渔业基础性数据库，为广大渔农提供渔业信息服务。

3. 在网站规划方面，要根据网站的目的和功能规划内容，考虑网页设计美术要求和技术解决方案。同时，要实现不同身份的用户看到不同的网站内容，以及单位内部和单位外部显示的内容不一样的原则。另外，要考虑数据的安全性问题，并定期进行备份和维护工作。

总的来说，我们站点在渔业信息化建设方面还有很大的发展空间，我们要充分利用互联网技术，不断提高自身的专业水平和能力，推动渔业信息化的发展，为郯城渔业做出更大的贡献。

运营的个人总结与计划2

一、我的主要工作

1. 各部门计划：作为运营专员，我负责收取各部门的周、月、季和年度计划，并对这些计划进行比对和跟进。截至20xx年12月31日，我收取了45份周计划，共526份；11份月计划，共162份；以及2份半年和年度计划，共28份。

2. 文案整理：20xx年，我发布了42条政策信息、46条新闻和30条大事记。我还整理了24个养老相关网站，并在8月份将集团微信公众平台和微博的运营工作交给了张晓云。在前八个月，我们在微信上发布了超过480条信息，在微博上发布了600多条内容。另外，我还参与组织协助召开了近80次会议，并编写了10份相关会议纪要。

3. 其他工作：除了以上工作，我还参与了爱晚工程、冶金医院和集团OA的资料准备工作。我还整理了集团各单位的荣誉资料、众筹相关资料和康复医院的资料。

二、我的收获

在这一年中，我不断成长，这与上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化工作时，我觉得很简单，只需要收集、整理和发布信息。但是在实际工作中，我发现有很多需要认真考虑的地方。例如，如何搜集到更有用、适合集团性质并能给读者带来新思路的信息。搜集政策类信息成为我上班的首要任务。这些看似简单的小工作教会了我，任何事情都需要思考才能做得更好。正是基于这个原因，经理将很多工作放心地交给了我。

我还记得，最开始收取周计划的工作安排是每周四下午提交，然后在周六开周总结会。但是很多部门因为工作原因无法按时提交计划，导致我整理和比对计划的时间要推迟。那时候，几乎每个周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，我想早点整理完周计划，按时下班，提前和每个部门沟通请他们按时提交计划。但最后还是有一个部门延后了提交，看着时间越来越晚，我感到非常委屈，眼泪不禁掉了下来。为什么沟通换不来别人的理解呢？后来，在领导的指导下，我慢慢找到了更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。

不管是在总裁办公室还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，需要做很多事情，也有很多需要学习的地方。我们部门经常是最晚离开公司的。

有一天，我们需要赶一个很急的PPT，一遍又一遍地修改，一遍又一遍地重新做。到了晚上11点，我们已经连续工作15个小时了，体力有些不支。春梅姐知道我和小云家离得远，让我们回去休息，而她自己却在凌晨2点才离开集团，早上7点又跟随张总去北京出差。类似的事情还有很多，但是我们在这些经历中变得更加团结。跟随这样的团队，不成长就会拖后腿。因此，我们时刻在学习，不想给团队抹黑，不想让大家的努力被否定。

三、20xx年的工作计划

20xx年已经来临，时间飞逝，一个好的开始需要有计划的支持。

首先，在本职工作上我会更加努力，将运营专员这个岗位做得游刃有余，不断展现出色的表现。同时，我也会进一步提升自己的工作能力，努力为领导分忧！除此之外，我还会不断学习，从办公应用知识到养老行业的深入了解。作为职能部门的一员，我需要更加提高自己的文案写作能力。

20xx年，集团在前进的道路上越走越稳健，我也会紧跟集团的步伐，不断成长，为集团和自己的未来做出应有的努力，展现出令人满意的成绩！在此，我诚恳地请各位领导和同事多多批评指正，帮助我不断成长！谢谢！

运营的个人总结与计划3

本人在任职期间，得到了上级领导的正确指导和全体职员的大力支持，在他们的帮助下，积极配合上级工作，认真履行岗位职责，较好地完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核结果也排在前列。现将一年来的工作汇报如下：

一、加强学习，提高素质

面对新的工作环境，我结合自己以往的经验不断学习和适应新的经济形势。在工作中遇到不明白的地方，我积极向同事请教，尽快掌握各个岗位的业务技能。同时，我认真学习支行下达的各类业务文件，了解支行业务发展动态，以便在工作中正确处理各种业务关系。

二、认真履职，积极进取

作为一名营运主管，我严格按照标准化服务的要求和自己的岗位职责，认真执行工作。我坚持每天晨会制度，让晨会变得有声有色，提高了职员的士气和精神状态。我坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会，调动了职员营销产品的积极性。我结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销和签约管理工作。

（1）强化优质服务理念，提高柜台服务质量。

通过组织职员学习和观看流程，以及讨论和写观后心得体会的方式，我让职员进一步理解了优质服务的内涵，并将这一理念贯彻到工作中。我帮助职员掌握如何化解客户的不满和得体解答客户的技巧，从而改善了柜台服务水平。营销人员在大堂进行业务分流、客户引导、优质客户识别和推荐等工作，协调配合，取得了较好的效果。