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运营工作总结怎么写示例1

公司给予我无限的鼓励和支持，在陶总和蒋总的领导下，我迅速进入了管理工作的角色。在与团队成员的沟通中，我注重倾听他们的意见和建议，并迅速融入团队，以实现最佳工作效果。

在与大学生们的密切合作下，我成功地实现了预定的目标。

以下是我对过去三个月工作的总结：

一、主要工作情况：

1. 对大学生进行培训和分工，并安排相关工作。大学生刚刚毕业，缺乏工作经验，不知道如何开始电子商务工作。我首先与他们共同创造了企业文化和产品的认识，并明确了每个成员的工作目标，以充分利用人力资源。

2. 建立淘宝商城平台，包括产品上架、图片处理、网页美工和装修模板的制定。我负责店铺装修、数据分析、软件应用以及淘宝商城的推广活动，如淘宝客、淘掌柜等。虽然建立了基本的网络营销框架，但还没有实现规模效益。

3. 根据公司要求和市场情况，合理定价和分析价格组成，与客户沟通价格和波动等。通过多次调整产品和价格，我们成功地定位了消费者心理接受的价格范围。

二、存在的主要问题：

1. 淘宝网内竞争激烈。市场尚未饱和，但竞争已经很激烈。我们面临的问题包括价格定位不明确、市场关系不成熟、人脉狭窄、缺乏专业营销队伍和技术人员等。我们需要研究如何用我们的优势来抵抗竞争，抓住市场机会。

2. 受淘宝规则影响，店铺信用、人气和单品销量陷入恶性循环。由于搜索排名的问题，我们店铺的展示机会很少，导致销量和人气不高。我们需要解决这个问题，提升店铺的信用和销量。

三、CC613商城平台的搭建：

我主要负责网络营销和宣传推广工作，包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站和博客的信息监控和维护。同时，我还进行了SEO搜索引擎优化，提交导航网站链接，并在大型门户和行业网站发布企业网站。

综上所述，我在过去三个月的工作中取得了一定的成绩，但仍面临一些挑战。我将继续努力，改进我们的营销策略，并不断提升团队的素质和专业能力，以应对竞争激烈的市场环境。

运营工作总结怎么写示例2

20xx年，寄递事业部网络运营在分公司领导的正确引领下，在各部门、各揽投部(站)、班组、支局(所)的大力支持下，按照市公司的要求，认真贯彻上级文件精神，进一步加强专业、各揽投部(站)、各支局所基础管理，以规范两岗履职工作为重点，巩固营、投窗口规范化服务达标成果，提高监督检查工作效能，不断加大管理力度，有效地保障了__邮政各项业务的持续、快速、健康发展。

一、20xx年工作回顾

1、强化了基础工作管理，加大了对生产场地安全生产、邮件容器调拨、邮件的交接、快递时限与投递质量等方面的检查力度。

2、加强了车辆行车安全、车辆维修、油耗的管理，确保了车辆无事故，车辆维护与油耗有大幅度下降。

3、每日对__到__的邮路班车进行了监控，确保__卸车时间在规定时间内。

4、有效部署了旺季运营工作，制定了__《__区寄递事业部2021年旺季生产作业方案》并通知到位，做好了人员外包工作。

5、加强了现场安全管理和时限管理，做到封闭式作业，逐步扭转了投递与处理人员在生产场地杂乱无序的进出现象。

6、__、__年__月引进了皮带机，更好地促进了邮件处理工作。

7、制定下发了《__加强寄递安全管理__》，要求每个员工人人知悉，并签订中邮__市__区分公司寄递事业部安全责任书。

20xx年1月，寄递事业部成立，由于系统整合和人员整合尚未到位，暂时按原邮政和速递生产分别进行总结:

(一)网络运营、投递作业、能力建设

原邮政:

凤城投递部生产场地位于__区江南街道重钢大道__号，面积__㎡。投递部车辆__辆，其中汽车__辆，电动三轮车__辆(租赁)，摩托车__辆；配有PDA__台(自有__台，租赁__台)；投递部下设__个团队，共计__人(其中:快包揽投团队__人，普邮团队__人，邮运团队__人、封发报刊内部处理团队__人，晏家投递团队__人)，负责凤城街道、菩提街道、渡舟街道、晏家街道、江南街道地区城乡邮件投递。

邮件进出口频次:进口__次，出口__次。

1、抓管理、促生产：通过强化管理，向管理要效益。2021年重点加强管理，促进生产，做好邮件时限处理和对银企账单回收工作，快递包裹投递工作。要求投递员每天归班时对当日回收情况进行说明，每月__日前回收率达__%以上，__日达__%以上。生产现场管理人员加强现场检查，进口邮件当日出班要求必须做到__，归班对各段道进行检查，确保当日邮件妥投率达标。

2、整合资源：20xx年对原有投递站进行了整合，将原来的__个班三轮车段道合并为__个三轮车段道，解决了投递站的代班问题，处理中心门岗问题。新增__条快包揽投段，提高工作效率。

3、协助专业公司做好各项营销工作，确保项目的顺利进行。特别是快递包裹，是团队的重点工作，也是跨年战役的重点项目。为确保该项目的顺利完成，双十一、双十二期间__大班组联合作业，外招__名临时性用工，处理中心全员参与快包揽投工作，确保每天下午3点后到达的快包当天分装完毕，第二天早上__分前必须出班投递。当日妥投率达__%以上，三日妥投率达__%以上。对水果收寄做好支撑工作，通过全团队努力完成该项目，建立公共末端取送点__个。

原速递:

原速递部共计一个凤城揽投部，设在__分公司凤城揽投部内，面积__㎡。揽投车辆__辆，其中燃油汽车__辆，租赁电动汽车__辆，电动三轮车__辆。配有PDA__台；揽投部人员__人(其中经理__人、账务__人、揽投人员__人，内部处理__人，收寄点__人)。邮件进出口频次:进口__次，出口__次。

2021年，邮政速递网络运行良好，投递及时率达到__%以上，有理由投诉邮件比例低于__%。邮件进口频次，早上4:30左右为一次进口邮件，上午8:00后下段邮件，11点以前完结。下午3:00为二次进口邮件，当日下段当日投递完毕。

(二)运营质量、重控指标

原邮政:

快递包裹投递及时率达到__%；快递包裹投递及时妥投率达到__%。收寄、投递信息采集完整率达到__%。

原速递: