二、制定公司培训框架，分三部走

我们制定了三个部分的培训框架：管理培训、业务培训和新员工入职培训，逐步将培训工作系统化，为明年的培训工作打下了基础。

1、针对今年新入职的员工较多，行政人事部结合公司情况编制了《新员工入职培训手册》。截至目前，我们共培训了__场，培训了__人。

2、我们组织了中层以上干部学习《___制度》，共安排了__场，参加人数共计__人次。我们还组织了中层以上干部参加了培训，培训内容包括《__服务》、《__企业竞争之道》、《___的预防与解决》等。

3、从第_季度开始，我们开展了中层以上干部的每季度读书活动，并定期举办读书研讨会。行政人事部负责监督和检查各部门的落实情况，为公司成为学习型组织做好了准备。

4、我们监督、指导和配合各业务部门进行业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，我们大力配合，协助完成。

三、始终如一地贯彻绩效考核，为全面提升绩效评估工作打下基础

我们加大了各部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核。

1、我们修订了《季度考核表》，并及时汇总，为年终的评比工作打下了基础。同时，针对出现的问题，我们及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。

2、我们完成了年度内市场部和工程部的月绩效考核。每月将考核结果与当月工资挂钩，奖勤罚懒，同时保证按时发放。我们还处理了个人所得税和帐外返款的事宜。

3、我们认真执行考核结果，对不符合公司要求、违反公司纪律的员工进行了处罚。辞退了__人，罚款__人，给予行政警告__人。对优秀员工和部门进行了总经理奖的颁发，共计_次。我们将一些优秀的直销人员转为有固定底薪的可培养人才。

4、我们着手进行20__年度优秀员工的评选活动，设定了评选标准、评选办法和激励措施。

5、结合月考核和季度考核结果，我们开始进行各部门梯队人员的建设，要求各部门选出各自的梯队人选。我们将这项工作作为今后人力资源管理的重点工作，常抓不懈。

人力资源专员工作总结和工作计划12

我在20__年5月份加入公司，现在已经工作了大约8个月。在公司领导的指导和同事们的配合下，我们的人力资源工作取得了很大的进步。回顾20__年，我们不仅取得了一些成绩，也发现了一些不足。下面是我们对20__年度人力资源工作的总结以及20__年的工作计划。

首先，我们建立了基本的公司管理制度，形成了规范的人力资源管理体系。根据公司的管理要求，我们制定了《管理制度手册》，详细规定了奖惩、聘用考核、异动与选拔、休假与考勤、劳动关系等内容。我们还要求新员工在入职一周内学习并签署管理制度确认书，以便更好地贯彻和执行相关规章制度。此外，为了加强对工作执行过程中的监督和控制，我们开始执行周报管理制度。为了规范店面的管理并提高企业形象，我们还制定了《店面管理制度》。这些制度的实施为公司的发展打下了坚实的基础。不过，在薪酬福利、培训管理等方面还存在一些空白，我们计划制定相关制度，让员工有据可循。

其次，我们通过拓宽渠道和招贤纳才，优化了人员配置。由于公司进入了发展期，我们发现人才出现了缺口。我们采取了多种渠道进行招聘，如网络招聘、社会招聘会和校园招聘。同时，我们也鼓励内部推荐，并开通了两个招聘网站作为主要的人才简历搜集工具。自从我们开始招聘工作以来，已经电话面试和预约了300多人，面试了50多人，最终入职了11人。目前在职人员共有18人。虽然目前的人员配置满足了现阶段的需求，但是我们预计在16年将面临更多的人才需求。

第三，我们构建了培训体系，推进公司成为一个培训与学习型组织。员工培训与发展是公司长期发展战略中必须进行的工作之一。我们编制了《培训手册》，内容涵盖了企业介绍、汗蒸相关知识、产品知识以及加盟招商政策等。通过这个手册，我们组织了全体员工进行考核，提高了员工对企业文化和产品知识的了解。目前，我们的员工通过情景模拟话术练习，形成了良好的学习氛围。我们计划在20__年进一步完善培训体系。

第四，我们完善了员工人事关系管理。刚开始接手工作时，我们发现在职员工没有签订劳动合同，人事档案管理几乎为零。我们制定了一份新版劳动合同，并与每个员工签订。我们还建立了员工花名册，并敦促员工补齐相关资料，统一建立员工人事档案。今后新入职的员工原则上应在入职一周内签订劳动合同，使人事管理更加规范。

最后，我们完成了日常人事管理工作，加强了企业的人文关怀。我们按时完成了员工五险的人员申报，准确计算了员工的工资和福利津贴，统计了员工的考勤情况，办理了入职、离职和转正等手续，撰写和发布了行政公文，并汇总了员工的周工作报告。为了增强员工对企业的凝聚力，我们计划在20__年组织更多的集体活动，并建立起企业文化，让员工感受到企业的关怀和福利，同时提升个人意志和自信心。

展望20__年，我们还有更多的目标等待着我们去实现。我们将夯实管理基础，完善管理体系建设，提升管理和服务保障水平，以实现公司的战略经营目标。

人力资源专员工作总结和工作计划13

人力资源工作是一项重要而低调的工作。为了更好地为公司各个部门提供服务，我们需要具备抗压能力和灵活性，以及处理各种琐事的技巧。在过去的一年里，我成功地完成了公司交给我的各项任务，这离不开领导的指导和同事们的帮助。在未来的工作中，我将以更饱满的热情为公司做出最大的贡献。

过去一年，人事处的工作取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。例如，对教职工的劳动纪律监管还不够到位和严格，个别同事虽然已入编，但由于政策原因还未入岗定资，还有部分同事未完成转岗工作等。下一步，我们将加大协调力度，在学校领导的大力支持下，切实改进这些问题。

新的一年，我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质方面取得新的突破，以更好地胜任当前的岗位。不仅要学习人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理和处世的方法，加强人际沟通，更好地适应公司的大环境。我将积极参与各种培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。我会虚心向同事学习，吸取他们的长处，弥补自己的短处。我会努力工作，争取取得好的成绩。随着公司的不断发展，我们的工作将变得更加繁重，要求也将更高。为此，我将更加勤奋地学习，提高自己的各项素质和技能，以适应公司的发展要求。

作为行政人事部的负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，也是一个执行者。要想领导好一个团队，除了熟悉业务，还需要承担具体的工作和业务，以身作则。只有这样，在人力资源紧缺的情况下，大家才能主动承担工作，确保公司各项工作的顺利进行。

今年公司工作紧张忙碌，行政人事总务部的工作责任重大。但我始终以饱满的工作热情投入到工作中，认真履行行政、人事、总务等各项工作职责，严格执行公司的规章制度，较好地完成了各项工作任务。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在一些不足之处，我们将在来年的工作中加以改进和纠正。随着公司的发展壮大，我们将根据需求进行人才招聘，加大行政、人事、总务管理力度和员工培训，严格执行公司的各项规章制度。可以预料，来年我们的工作将更加繁重，要求也更高。为此，我将更加勤奋地工作，努力为公司做出贡献！